人力资源部年年终总结报告暨年工作计划

人力资源部年年终总结报告暨年工作计划内容摘要：

应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进 以后工作更好地开展，现简要总结如下： （一） 人事招聘未完成新店储备 20 人的指标，分析原因如下： 薪资待遇偏低，难有竞争力； 现有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作 合理 费用投资。 针对上述情况，可 开发 新渠道 ，如组织大中专院校现场招聘 等；招聘人员加强责任心，抓主要矛盾，将更多精力放到人事招聘工作上来。 （二） 培训工作成效不大。 究其原因，主要如下： 从领导至员工均未对培训予以重视，无论至上而下或是至下而上的方式均未深入人心，特别是员工对培训普遍缺乏认识，甚至因占用其休息时间而有抵触情绪； 培训计划单薄空长沙老湘食餐饮有限公司精品酒楼 第 6 页 共 11 页 泛， 之前无培训需求调查，之后无培训效果评估； 执行力不强，部分课程因特殊原因顺延，而事后未按计划跟进，导致搁置。 据此，特建议如下： 来年开展培训工作前进行员工动员大会，从员工到管理层都深刻认识到培训的重要性以及其能带来的效益 ，不要将其视为负担； 从需求调查开始，严密制作培训计划，直至评估考核，善始善终； 严格按计划开展工作，无论有何变因，均及时更改方案，切实执行，决不找借口。 （三） 缺乏员工沟通渠道。 原有店长信箱已 淘汰 ，未起到作用；员工工作、生活各方面问题无法有效反映到管理层， 导致人力资源部总是被动接 受员工离职，无法在员工有情绪之前就及时疏导、排除。 来年，建议管理层 进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈 ，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，取得员工对公司的信任， 提高员工满意度 ，把员工关系工作做到实处。 （四） 部门执行力有待提高。 很多制度因各种因素未能真正执行下来，导致公司意志成为纸上谈兵。 来年建议强化这一块。 （五） 在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的细节上未给予充分重视， 如制工资表， 导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。 为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习， 深刻检讨。 在“细”上多下功夫， 杜绝各种低级错误和疏忽的出现。 第四部分 2020 年 度 工作计划 根据 公司战略发展要求，根据 对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在 2020 年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下： 一、 招聘与配置 餐饮业属劳动密集型产业，在人力资源管理方面具有人员素质相对较低、人员流动率较高、且外来务工人员较多的特点。 人员储备的捉襟见肘会成为制约企业发展的一大问题。 本部门计划就以下几个方面来开展明年的招聘工作。 （一 ）完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资提供科学依据。 （二）计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、宣传、推荐等。 其中现场招聘主要考虑岳麓区金海人才市场、芙蓉区人力资源市场，必长沙老湘食餐饮有限公司精品酒楼 第 7 页 共 11 页 要时可以考虑长沙市周边农村等。 还可以在 3 月份考虑个别大型人才招聘会， 7 月份考虑各院校举办的应届生见面会等 ；网络招聘主要为 湖南人才网、前程无忧网等； 宣传与推荐视具体需求和情况确定。 （三）具体招聘时间安排： 2 至 3 月份，根据公司需求参加 3 至 5 场现场招聘会； 6 至 7 月份，根据公司需求参加 3 至 5 场现场招聘会 （含学校供需见面会）。 平时保持与相关院校就业办联系，以备所需；根据实际情况变化，人力资源部在平时还将不定期参加各类招聘会；长期保持湖南人才网、前程无忧网的网上招聘，以储备可能需要的人才；报刊招聘暂不作具体时间安排；熟人推荐暂不列入时间安排。 （四）实施招聘注意事项： １、。