化妆品公司培训部工作指导手册

化妆品公司培训部工作指导手册内容摘要：

1 市场会务安排的及时性与合理性 30 每月根据会务安排计划，及时合理有效安排讲师行程，并做好各项跟进工作 每月 **日前完成次月会议安排计划，未完成扣 5 分；出现安排错误情况，每次扣 3 分 培训部 2 协助制定公司年度培训计划，并组织实施 30 ①是指根据公司新进人员做好培训计划与实施。 ②新员工下到市场的指导与跟进 ③新品的普及教育与考核 围绕公司销售目标与新品进行评级教育与市场工作人员的指导与跟进。 培训部 3 信息收集的完整、及时率 15 ③ 监督每场招商会、美容师培训会必须有音像、图片及会议总结 监督其它品牌会议和教育推广模式与信息收集 每月如未完成指标 ①项规定的内容，少提交 1 次扣 2 分 培训部 4 培训活动组织完备性 5 ④ 各项培训活动组织安排周密，未有因组织工作不到 培训部 内部资料，请勿外传 位而影响培训活动召开 5 培训效果考评 10 每次完成培训活动后，均及时开展培训效果考评，并做好记录 培训部 6 新入职员工的岗前培训与岗前培训教材的修订 10 ①是指对于新员工的培训与指导与教材编写 ② 计划性工作达成 率 =考核期内实际完成计划性事件数247。 计划完成总项数100% 本次考核总得分 被考核人 签字： 日期： 考核人 对被考核人进行综合评价； 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 内部资料，请勿外传 六、部门工作流程： 一、） 培训流程培训流程 步骤 一 ： 负责人 公司高层、各部门经理 部门经理 /员工 培训部培训主管、员工 培训部培训主管 商学院委员会 公司高层 教育培训主管 公司关键问题分析 员工发展计划 培训需求调查 培训需求分析 制定年度培训计划表（及相应预算） 批准培训计划，预算 根据实际情况安排各类培训事宜 内部资料，请勿外传 二、） 入职培训 ： 1）仪规范的教育，使员工了解公司的各项规章制度，认同组织文化和企业目标，为树立公司良好的企业形象而共同努力； 2）通过公 司企业文化的培训，增强员工的“主人翁精神”和“主动参与意识”，确立其责任感和使命感，以培养其忠诚、敬业和献身精神，而且为构筑公司成功的、独特的企业文化而共同进取； 3）通过某 2020 年全年市场营销的培训，培养员工的市场执行力、以提高员工的综合竞争能力； 4）通过对新员工进入部门前的基本工作技能培训，使他们的综合素质得到提高，以便于更好的调整心态，积极的投入工作； 5）通过对公司产品项目的介绍，以及基本技术的培训，使他们在最短的时间内熟悉和适应岗位工作，尽快在各自岗位上发挥作用。 培训对象：针对新美导： 培训 内容 ： 1）公司的企业文化、企业宗旨、企业精神的宣传和岗位工作职责和考核标准的明确。 2）新员工的专业技术知识培训 3）王牌产品的组合与项目推广 4）季度促销产品与单品以及新品 5）产品搭配及使用与销售技巧 6）促销方案的制定与如何做促销 7） 2020 年全年营销规划 8）公司的运作模式 9）如何做一名金牌美导 10）商务礼仪培训 针对老美导： 1） 心态课与产品陈列 2） 产品的组合与项目推广 3） 季度促销产品与单品以及新品 内部资料，请勿外传 4） 产品搭配及使用与销售技巧 5） 促销方案的制定与如何做促销 6） 全年会务培训 7） 公司的运作模式 8） 营养学、面诊 、手诊等边缘知识 9） 店务管理 培训步骤： 步骤 负责人 培训部主管 新员工 培训部主管 新员工 培训部主管 新员工 教育部 制定新员工培训日程安排 实行培训 学员自我总结 培训评估 入职培训结束 内部资料，请勿外传 三、 )内部培训（特训营） 培训分类： 按培训内容分：技术类培训 管理类培训 按培训师分：外聘讲师培训，内部讲师培训 培训部组织培训： 1） 根据公司发展要求，对于全年上市新品与专业技术或专业知识进行培训，有助于提高全渠道人员的业务素质和技术水平； 2） 围绕全年的公司营销模式进行西了培训，提高学员的执行力。 3） 全员心态训练，在工作的执行过程中，克服工作障碍； 4） 对于市场与工作上出现的问题一起讨论给于解决与完善。 强化独立工作能力 5） 公司委派进行外出培训的员工在接受培训后，将培训的内容对有关员工进行传递培训； 针对公司美导与代理商美导： 1） 心态课与产品陈列 2）产品的组合与项目推广 3）季度促销产品与单品以及新品 4）产品搭配及使用与销售技巧 5）促销方案的制定与如何做促销 6）全年会务培训 7）公司的运作模式 8）营养学、面诊、手诊等边缘知识 内部资料，请勿外传 9）店务管理 工作步骤（外聘讲师培训）： 步骤 负责人 公司高层 人事部。