屈臣氏产品营销策划方案团队信息内容摘要:
涯,注重质量的人们塑造本人内涵美与外在美的一致。 在国内,屈臣氏 是第一家以“小我护理”概念佛营的门店,其共同而精确的市场定位,令人耳目一新。 商铺的目的顾客锁定在 18—— 35 岁的女人,她们注重特性,有较强的消费才能,但工夫严重不太喜欢去大超市购物,追求的是舒适的购物情况。 (二)产品状况 针对目的消费群体的产物战略屈臣氏小护理店运营的 产物可谓应有尽有,来自二十多个国度,有化装品、药物、小我护理用品、时髦饰物、糖果、心意卡及礼物等二万五千种,首要分为两局部:一是屈臣氏 自创品牌,有化装品类和小我护理用品类等;二是其他品牌的护理用品,宝洁就不在少量,还有美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。 当然,产物也不只是为密斯供应,各类国外原产的食物也足够让男人门客大快朵颐。 屈臣氏产物最大的特征就是处处传达着三大运营理念。 药品及保健品保存着创店以来的特征,倡议“安康”;美容美发及护理用品占比重最大,品种也最繁复,表达着“美态”的概念;而独有的兴趣公仔及糖果精品 则传递着乐观的生涯立场。 为了共同这三大理念,公司的货架上、收银台和购物袋上都邑有一些心爱的标记,“心”、“嘴唇”、“笑脸”,给人以温馨、兴奋、风趣的觉得。 (三)竞争者状况 屈成氏现在的竞争者有:丝芙兰、万宁、康是美。 其最主要的竞争者是万宁。 万宁商业连锁有限公司简称万宁,是隶属于牛奶国际有限公司的健与美连锁超市,自 1972 年在香港设立第一家零售店以来,以“带领业界,推动健与美风尚,为社会大众全面的健与美需要,提供更完善的照顾”为使命。 万宁现状 目前店铺总数已超过 240 家,店铺中配备 有专业美容师,营养师和药剂师。 商品以化妆品为主,占 70%,保健品,药品占 20%,其他类约占 10%。 香港最大的健康与美容产品零售连锁店。 在香港,万宁成为了唯一可以同屈臣氏进行强硬对话的化妆品连锁企业。 屈成氏 PK 万宁 ( 1)品牌 (比拼结果:双方打成平手) 屈成氏:中国屈臣氏拥有 200 多家分店,主要经营品种以护肤品、彩妆、食品、保健品以及部分授权药品为主,其最有特色的当数价廉物美的屈臣氏自有品牌产品。 万宁:牛奶国际集团及其联营公司在全球经营超过 4300 间店铺。 万宁售卖的产品包括保健品、食品 、饮品、护肤品、化妆品、个人护理用品、时尚用品以及男士用品等。 ( 2)人气 (比拼结果:屈成氏胜) 屈成氏:屈臣氏的门店大多选择在繁华的商业或人口居住密度集中的地段,且大多选择临街的门脸房,因此每到中午休息或是下班时间,屈臣氏门店内总是人头攒动,等待付款的消费者不得不在店内排起长龙。 万宁:万宁现在京城仅开设了四家门店,由于已开业的四家门店中有两家位于位置相对隐蔽的商场地下一层,且京城大多数消费者对该品牌较陌生,再加上商家较少宣传,所以店内人气明显逊于屈臣氏。 ( 3)服务 (比拼结果 :万宁胜) 屈成氏 :屈臣氏承诺的退货时间是 8 天,更换货品时间是 16 天。 在屈臣氏换购的消费底限是 50 元。 万宁:万宁承诺为消费者提供 14 天特长的退换货服务。 在万宁门店内消费达到 28 元即可以换购店方的指定商品。 ( 4)价格 (部分畅销商品 PK,万宁胜) 万宁 屈臣氏 差价 • 碧柔深层净透卸妆油 68 元 < 元 元 • 曼秀雷敦护甲润手霜 15 元 = 15 元 0 元 • 潘婷洗发露 400ml 元 < 元 元 • 潘婷护发素 240ml 元 = 元 0 元 • 凡士林芦荟润肤露 100ml 20 元 < 元 元 • 养生堂维生素 C 72 元 = 72 元 0 元 • 自有品牌燕窝面膜 15 元 /5 片 元 /6 片 元 /片 三、 屈臣氏 SWOT 分析 (一)市场机会 屈臣氏简介 :集团 ——全球第三大保健及美容产品零售集团在 亚洲和欧洲 拥 有 3300 多间零售店。 去过的人真切地享受到它舒适的购物体验,没去过的对 它 “个人护理专家 ”的大名也是如雷贯 耳。 屈臣氏集团一惯重视品质,致力为亚洲区各 地提供优质店铺和购物设施, 以及种类丰富的产品,以满足消费者日新月 异的需求,从而改变了香港及亚洲区零售及用品制造业的面貌。 在这里,我要分析的 是屈臣氏作为一个个人护理店的 SWOT 分析。 一、 优势 : ( 1) 产品多样化( 2) 店内品牌都是知名品牌( 3) 人员服务好( 4) 商家想法周到( 5) 分布广( 6) 理念积极( 7) 店内区域划分清晰 二 、 劣势 ( 1)市场定位不明确( 2)大部分为年轻消费群体( 3)无法满足顾客一次购买( 4) 商品价格较高 三 、 机会。屈臣氏产品营销策划方案团队信息
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