20xx年阿坝州旅游市场营销计划方案

20xx年阿坝州旅游市场营销计划方案内容摘要：

根据最近两年国民党与中国大陆的政治活动，两岸关系有望进一步缓和，以旅游、文化艺术交流为代表的民间活动有望得到促进。 同时，大陆同香港、澳门的经贸关系更为紧密。 奥运会：从历届奥运会数据可以看出，奥运会对旅游的推动能力将是巨大的，预计 2020 年旅游总人数将达到 亿人次，旅游总收入将达到 12784 亿元，入境旅游者将达到 亿人次，旅游外汇收入达到 520 亿美元。 国内旅游将达到 亿人次，实现旅游收 入达到 9374 亿元。 其中，因奥运会给中国带来的新增入境旅游者约 82 万人次，新增旅游外汇收入约 亿美元，新增国内旅游约6500 万人次，新增旅游收入约 299 亿元。 国内政策环境 签证政策：中国为西方国家的游客提供 30 天的签证，还为美国居民提供 100美圆的６个月的综合入境签证，其他国家居民则可花费 60 美圆办理此类签证。 这一政策支持将使更多的国际游客入境中国，延长停留时间，增加游览省市。 假期政策：根据国家发改委制定的 2020 年法定假期政策显示，今年国民总体将比去年多出 3 个假期，法定假日多出 1天，人们出行的 机率将进一步增大。 带薪假期政策使更多的人拥有 520 天的自由支配时间，与法定假期组合后，出游时间将进一步增多，长线旅游时间可以适当延长。 但此项政策在除政府、国家企事业单位外的其他行业的执行力度尚需观望。 工资政策：国务院决定 2020－ 2020 年连续 3 年提高企业退休人员基本养老金标准，且提高幅度高于前 3年的水平，届时企业退休人员养老金平均水平将超过每人每月 1200 元，企业退休人员的购买力将明显增加。 根据《公务员工资制度改革方案》，国家机关事业单位人员的收入将进一步提高。 企业所得税政策调整：新企业所得税法从 2020 年 1 月 1日开始实行，企业所得税从 33%下调至 25%，对旅游企业是一种鼓励。 《旅行社管理条例》修改：中国国家旅游局在 2020 年将对《旅行社管理条例》进行修改，主要条例包括： 注册资本和保证金降低，旅行社准入门槛也就降低，旅行社行业将更加繁荣。 取消了旅行社设立分社的 10 万接待人数限制，将促使旅行社经营的跨区域实现，将会出现从客源地到旅游目的地的同一旅行社一条龙服务现象，大型旅行社将赢得更多的市场分额。 取消了外商投资旅行社注册资金最低 400 万的限制，取消了外商投资旅行社不能设立分 社的限制，这将促使外商投资旅行社的进入和快速扩张。 表四：旅行社之间合作的产品价格表 产品 上海出发，成都九寨沟双飞 5日游 人数： 16 人以上等级 等级： 内宾豪华团（ 34星级酒店） 销售价格： 5160 元 /人 （市场销售价格约 51005600 元 /人，组团社平均利润： 200400 元 /人） 费用： 4843 元 /人（地接社报价） 费用细分： 机票： 3320 元 /人 门票： 683 元 /人 汽车： 180 元 /人 餐费： 200 元 /人 房费： 440 元 /人 服务费： 20 元 /人 地接社成本： 4723 元 /人 地接社利润： 210 元 /人 直接利润： 10+10+40+20=80 元 /人 地接社隐性收入： 130160 元 /人 （释义： 组团社：在客源地组织客源工作的旅行社 地接社：负责在当地提供旅游接待服务的旅行社） 旅行商之间的合作方式 旅行社之间合作的产品价格分析（见表四） 根据数据分析，可以看到组团社和地接社之间的合作方式，特别是在旅游产品利益分 配上，组团社占的比重较大约为 56％，而地接社所占比例较小，仅为2%左右（见图十二）。 但是有一点需要注意，目前地接社的利润主要来源不再是团费上的收益，而是来源于在地接服务过程中游客的二次消费，即游客自费项目和购物返佣，根据对旅行社的抽样调查，这部分收益占到地接社单团毛收益总额的 6070%。 技术变化分析 旅游电子商务 中国互联网及电子商务发展 根据第二十一次《中国互联网网络发展统计报告》数据统计（见图十三、图十四），中国网民数增长迅速， 2020 年网民数已达到 亿人，一年增加了 7300万，年增长率达到 %。 互联网逐步向各层次的居民扩散， 2020 年互联网普及率达到了 16%。 图十四： 中国网民人数增长表 旅行社和旅游电子商务 国际互联网在当今社会已经成为信息传播的主要手段，并影响到了人们生活和工作的各个方面。 随着电子商务平台在旅游产业的广泛应用，利用互联网进行旅游产品信息的传递、销售、财务结算是目前我国旅行社业务经营的发展趋势。 为顺利这一巨大的市场潮流，阿坝州有必要在现有电子商务平台的基础上，进一步加快其全面化、统一化、现代化进程，尽快实现与国际 旅游市场的接轨。 数字技术 中国的 3G 进程，将从 直接启动。 这也就意味着中国手机终端将开始步入 时代。 3G 网络带宽增大和传输速度加快，将有视频类、多媒体类和应用类更多的数据业务，由于这些数据业务消费者认知度和接受度相对较低，运营商必然通过开展定制手机活动有力推动这些业务的发展。 如果说互联网产业的第一次浪潮带来的是传统传媒的价值颠覆，那么未来，它与传统行业的相互渗透，将在更大范围内颠覆众多企业现有运营方式的价值。 借助电子商务，互联网将嵌入到各类企业的业务环节中去，改变他们做生意的方式和业务支持的方 式。 如何籍借这股浪潮使旅游业和巨大的数字产业有效地结合起来是旅游营销值得思考的问题。 （见图十五） 社会和文化趋向分析 国内旅游 （数据来源：国家旅游局 2020 年国内游客抽样调查结果） 客源市场出游率及人均花费指标 根据对客源市场出游率及人均花费指标分析，国内客源市场呈现相对集中分布的趋势，包括以沿渤海湾城市群，长三角和珠三角城市群，以及西南部中心城市群。 （见图十六） 国内游客年龄特征 经对我国游客年龄特征调查统计， 2544 岁游客比例 % ； 4564 岁游客比例 %，可以看出中国国内游客市场呈现出以中青年群体为主要出游群体的特征，这个群体在可支配收入和时间上具有优势，出游率高于其他年龄层。 （见图十七） 游客学历特征 游客学历学历结构主要以中专及高中，以及大专及以上的群体为主，受教育程度中等偏高。 （见图十八） 游客职业特征 离退休人员出游比例较高，其次为企事业管理人员、学生、文教技术人员和工人。 （见图十九） 游客收入（家庭月收入）特征 高收入人群 （ 5000 元以上） 占到抽样调查群体的 % 主要客源地区： 北京、天津、上海、 南京、无锡、宁波、厦门、济南、广州、深圳、珠海、口、桂林。 （见图二十） 中高收入（ 30004999 元） 占到抽样调查群体的 % 主要客源地区增加：石家庄、呼和浩特、长春、杭州、郑州、长沙、成都、贵阳、重庆、银川。 （见图二十一） 中等收入（ 20202999） 占到抽样调查群体的 % 主要客源地区增加：沈阳、大连、无锡、苏州、合肥、南昌、武汉、海口、重庆、贵阳、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐。 （见图二十二） 游客旅游目的 观光休闲、探亲访友、度假休闲是游客旅游的主要目的，其次为商务会 议、宗教朝拜、文化教育科技交流等。 其中观光休闲的游客以国家一级城市为主，探亲访友城市分布较为平均，商务旅游以国家二级城市比例偏高，度假休闲旅游除北京以外，呈现出以西部城市和西北部城市游客比例偏高的特点。 （见图二十三） 游览的主要方式 抽样结果显示自助和个性化旅游成为发展趋势，旅行社组织的游客比例逐渐降低。 （见图二十四） 年龄和国内旅游人均花费 2544 岁的人群均花费最高 ，其次为 4565岁和 1524 岁的人群。 （见图二十二） 文化和国内旅游人均花费 数据显示文化程度越高的群体 人均旅游花费越高。 （见图二十六） 月收入和国内旅游人均花费 5000 元以上 16 元 40004999 元 元 30003999 元 元 20202999 元 元 10001999 元 元 500999 元 元 500 以下 元 （见图二十七） 职业和国内旅游人均花费 公务员最高，其次为企事业管理人员 以后依次为：军人；专业、文教、技术人员；服务销售人员；离退休人员；工人；学生；其他 旅游目的和花费 商务公 务会议和文化、教育、科技交流 ，其次为观光游览 、探亲访友、休闲度假。 休闲度假呈现出低消费为主的趋势。 （见图二十八） 旅游天数和国内旅游人均花费 一晚 元 二晚 元 三晚 元 四 七晚 元 八 十四晚 元 十四晚以上 元 （见图二十九） 旅游项目花费比例 城市间交通费 %，餐饮费 %，购物费 % 住宿费 %，门票 %，文娱费 %。 （见图三十） 国际旅游 入境游客旅游目的 表五： 2020 年 112 月入境旅游外国人人数（按目的分） 国 别 合 计 会议 /商务 观光休闲 探亲访友 服务员工 其他 NATIONALITY TOTAL MEETINGS/ BUSINESS IGHTSEEING/ LEISURE VISITING RELATIVES amp。 FRIENDS WORKER amp。 CREW OTHERS 总 计 26 109 668 6 960 548 13 140 840 79 551 2 333 458 3 595 271 亚洲 16 070 329 3 958 799 7 595 707 72 777 1 540 481 2 902 565 美洲 2 721 034 818 607 1 543 841 2 777 117 337 238 472 欧洲 6 207 287 1 809 460 3 413 309 2 860 614 021 367 637 大洋洲 728 453 199 106 424 319 792 41 621 62 615 非洲 379 141 174 186 162 221 191 19 979 22 564 其他 3 424 390 1 443 154 19 1 418 据中国国家旅游局统计（见表五），观光休闲和会议商务是 2020 年外国游客市场入境旅游的主要目的，其次为务工服务人员。 这和 2020 年的数据统计显示了相同的消费目的趋势 ， 2020 年观光休闲旅游占到了 %的比例，会议 amp。 商务旅游占到了 %，其次为务工、探亲访友等。 入境游客年龄和性别 根据国家旅游局 2020 年统计数据（见表六），从入境旅游外国游客年龄及性别来看， 2544 岁（ %）和 4564 岁（ %）的游客占到入境旅游群体的主要比例，美洲的 4564 岁游客超过了 2544 岁游客比例，年龄阶层偏大；各大洲的男性游客普遍超过女性游客，约为 倍，但欧洲男女性别比例差距不大。 表六： 2020 年 112 月入境旅游外国人人数（年龄和性别 ） 国别 合计（人） 年龄 性别 2544 岁 4564 岁 男 女 总计 亚洲 美洲 欧洲 大洋洲 非洲 入境游客消费构成 在 2020 年国际旅游外汇收入构成中，占据主。