物业公司应急救援预案

物业公司应急救援预案内容摘要：

组 员：服务督办中心全体成员 职 责： 负责应急抢险工作的检查考核工作，同时按制度进行考核奖罚，负责奖罚金的落实工作。 3 事故类型和隐患分析 雨雪冰冻灾害 可能给小区供暖系统造成冻裂性破坏。 同时雨雪冰冻灾害对小区道路行人、行车带来不安全因素。 27 4 预防措施 公司领导和基层单位负责人坚持 24 小时值班，用户接待中心及时收集和记录气象部门的天气预报情况。 安全质量办公室从各部门抽取精干人员成立抢险突击队，并抓好日常演 练工作。 划定重点区域巡查人。 具体落实：供暖管网由陈少华负责，地面结冰由米振华负责。 发现情况及时向用户接待中心汇报，以及时采取有效措施将损失降到最低。 冬季来临前服务协调中心应做好供暖系统寒防冻工作，并对整个供暖系统、设施进行全面检修，认真检查供暖设备的安全、运行状况，做好值班人员、检修人员的安排，定时巡查设备运行情况，发现问题及时处理，加大阀门等设施的维护力度，对供暖管道进行了保温、包扎，为设备安全运行和居民冬季采暖营造良好环境。 冬季来临前，及时发现和消除火灾隐患，应将小区 广场地面的枯草和树叶全部清理干净；做好小区防火工作；保证高层消防管路的畅通和完善。 冬季遇冰雪天气应及时按照清雪预案组织人员清除路面上的冰雪，保证行人和车辆出行安全。 用户服务接待中心根据气象部门提供的天气情况，及时通知各部门负责人，加强巡查，如发生紧急情况立即汇报。 5 应急 救援工作程序 任何人一旦发现险情，应立即将事故地点、受灾范围、受灾人 28 员数量等目前状况汇报用户接待中心。 汇报电话： 88888。 由用户接待中心向“三防”领导小组汇报，同时安排各部门负责人召集本部门突击队队员 ， 10 分种内集合在指定地点。 并由值班领导下达启动应急预案命令。 收到发生事故的电话汇报时，调度员要详细询问并记录好发生事故的时间、地点、事故范围大小、受灾人员数量以及汇报人员姓名和汇报所处地点。 紧急处置措施 用户接待中心 密切关注天气变化情况，及时 收听、收看并 发布天气预报及救灾信息，做好事故专题记录，随时向值班领导报告消息。 各部门及时调集应急救援队伍、相关人员进入待命状态，动员应急救援后备人员做好参加应急救援和处置工作的准备。 经营办调集应急救 援所需物资、设备、设施、工具，确保其处于良好状况、随时可以投入正常使用。 安全质量办 加强对重点单位、重要部位和重要设施的安全检查。 督办中心按照应急预案做好各项应急措施的督办。 对重要的区域和设施采取紧急处置和特殊保护措施的督办，保障物资、供电、通信等设施的正常使用。 6 冬季“三防”事故处理 当应急救援队员接到抢险通知后应立即在指定地点集合待命， 29 当发出抢险命令后，要冲锋在前， 力争使损失减少到最低。 发生低温雨雪冰冻天气，应立即组织人员清理重要道路上的冰雪，保 证行人和车辆出行安全。 经营办要库存一定量的融雪剂备用。 第三章 物业公司冬季清雪铲冰应急预案 1 总则 为进一步做好 2020 年冬季清雪工作，最大限度的减少雪灾天气对居民工作和生活造成不便，实现 2小时融通， 4 小时打透的目标，确保小区道路畅通和交通安全。 结合我单位的实际情况，特制定本应急预案。 2 清雪除冰工作领导组织机构 组 长： 8888 副组长： 88888 组 员：各部门负责人 办公室设在环境保洁中心，由石忠宝兼任主任，米振华兼任副主任。 3 清雪除冰工作成员职责 组 长：负责召开清雪除冰安全工作领导小组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实清雪除冰安全事宜。 副组长：负责组织对紧急预案的落实，未雪绸缪，做好准备，保证完成所负责区域的清雪工作。 30 组 员：具体负责冰冻、下雪时各自负责区域的防冻、铲雪事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的顺利落实；做好宣传、教育、检查等工作，努力做好冰冻、下雪时小区道路等物业所辖范围的安全。 清雪除冰安全工作 领导组织机构下设指挥协调组、物资保障组、交通管制组、 清雪除冰 组、运输保障组验 收考核组。 指挥协调组 组 长： 8888 组 员：环境保洁中心领导成员 了解区内雪情路况，并及时向领导小组通报信息，通知各清雪小组负责人，负责现场指导、督促责任单位做好除雪工作，协调解决除雪工作中存在的问题。 物资保障组 组 长： 88888 组 员：环境保洁中心班组长以上人员 负责清雪除冰物资的储备和清雪工器具的配备工作。 交通管制组 组 长： 88888 组 员：社区服务中心全体成员 负责清雪铲冰区域过往车辆的管制、输导和作业区域相关标识的设置工作。 清雪除冰 组 31 第一小组 组 长： 8888 组 员：机关全体人员 负责区域： **长盛路北路口至物业公司后院大门口的道路及物业公司前后院的积雪清理。 第二小组 组 长： 8888 组 员：服务协调中心全体人员 负责区域： 1． **小区 1 号高层和 5号楼周围硬化马路、 2— 4 号高层周围硬化、停车场及东侧马路（南起麟州西街十字路口，北至 10 号楼与 5号楼转弯路口，包括两侧人行道）的积雪清理。 2． **北区 3 3 3 3 36 号楼周围硬化路面的积雪清理。 3． **小区 16— 22 号楼路段的积雪 清理。 4． 3 号桥路面（从北区伸缩门至 **红绿灯）的积雪清理。 第三小组 组 长： 8888 组 员：社区服务中心全体人员 负责区域：亲水平台。 第四小组 32 组 长： 8888 组 员：服务督办中心和绿波物业全体人员 负责区域： 李家畔生态园小区路面、公寓楼周围地面以及集团办公楼前后广场道路积雪的清扫。 第五小组 组 长： 8888 人 员：环境保洁中心全体人员 负责区域： 除上述所划分区域以外的其它路面的积雪清理。 运输保障组 组 长： 8888 组 员：用户接待中心车辆组全体成员 负 责清雪机械车辆的组织联系和积雪的运输以及融雪剂的管理运输和协助环境保洁中心给指定路面撒融雪剂。 验收考核组 组 长： 8888 组 员：服务督办中心全体成员 负责清雪除冰的检查考核工作，制定清雪考核奖罚办法，负责奖罚金的分配工作。 4 通知程序 用户接待 中心 调度员实行 24 小时值班，收到指挥协调组清雪通 33 知后立即报公司应急指挥领导小组组长，组长根据情况启动公司应急预案，下达清雪指令，调度员通知各清雪铲冰小组负责人。 5 雪情预警及范围 雪情由低到高分为小雪、中雪、大雪、暴雪。 小雪是指降雪厚 度小于 6cm 的降雪过程；中雪是指降雪厚度在 6 至 12cm 的降雪过程；大雪是指降雪厚度在 12 至 24cm 的降雪过程；暴雪是指降雪厚度在24cm 以上的降雪过程。 6 清雪工作程序 小雪 白天降雪，雪停即组织清扫；夜间降雪的，次日上班前清扫完毕。 道路、办公院落、住宅区等人流密集区要及时清理，无堆雪、散雪、结冰现象。 中雪和大雪 降雪开始时，环境保洁中心组织人员在主要道路陡坡、急转弯、立交桥、及重点路段要撒融雪剂。 如夜间降雪时，次日早晨 5点组织清扫，需在上 班前将各小区主要路面清扫完毕。 道路、办公院落、住宅区等人流密集区要及时清理，无堆雪、散雪、结冰现象。 暴雪或路面结冰 各小组接到公司通知后要立即组织人员就位，组织开展义务清雪铲冰工作。 工器具由环境保洁中心负责组织提供，必要时，及时 34 调动服务协调中心的机械铲雪设备。 环境保洁中心要对主要交通要道积雪进行撒盐或融雪剂作业。 应急指挥领导小组对各责任区清雪工作组织验收合格后方可结束清扫工作。 7 清雪工作要求及职责 小雪 6 小时内、中雪 12 小时内、大雪 24 小时内完成积雪清扫工作，暴雪不超过 48 小时。 严禁将使用融雪剂的积雪堆放到树坑或草坪内，所有堆在路边、人行道上的积雪必须运到 指定地点。 周六、周日、节假日如遇降雪仍按照本应急预案执行。 清雪顺序按照主干道、办公院落、住宅区等先后顺序进行。 清雪工作主要由环境保洁中心和外委队伍负责，机关等部门的协助清雪人员，只负责协助清理主干道的积雪。 夜间降雪的，环境保洁中心和外委队伍次日早晨 5时组织清扫，其它协助人员早晨 7 时组织清雪。 协助清雪人员和外委清雪人员的工器具由环境保洁中心负责提供，每次清雪完毕后如数收回，统一存放。 遇到小雪时由环境保洁中心自行组织人员清扫，单位负责人要及时到现场巡查清雪情况。 遇到中雪以上雪情时由应急领导小组启动应急预案，下达责任区清雪命令，各相关单位要立即配合清雪作业。 遇到大雪或暴雪时，需要组织车辆运输时，由环境保洁中心负 35 责落实运输车辆。 8 撒融雪剂的路段 **：工业区各路段、神华街、麟州街、中心路、月牙路、滨河路、4桥、北区伸缩门至后柳塔铁路桥下路段。 **：金龙路、西环路、长征路、供电处门前环形路。 第四章 物业公司火灾事故应急救援预案 1 总则 为落实《消防法》 ，切实贯彻“预防为主，防消结合”的方针，预防火灾，减少火灾危害，确保职工的生命、财产安全，特制定本预案。 2 火灾事故应急救援领导组织机构 组 长： 888 副组长： 8888888 组 员：各部门负责人 办公室设在安全质量管理办公室，由陈日升兼任主任，贾小宁兼任副主任。 指挥部下设现场 五个 专业救援小组 通信联络组 组 长： 888 组 员： 88888 主要职责： 36 ①负责火情的收集报 告及报警工作； ②负责灭火救援人员的通知工作； ③负责协调组织事故现场救援工作，具体负责向各组传达指挥部的命令，联系和督促各工作组工作，报告各组救援工作中的重大问题，负责事故的报告工作。 灭火救援组： 组 长： 888 副组长： 8888 组 员：服务协调中心义务消防员 主要职责：负责抢救被困人员、重要物资，处置现场灾害事故。 疏散引导组 组 长： 888 副组长： 88888 组 员：环境保洁中心义务消防员 主要职责：①负责火情初期的及时报告工作； ②负责楼内人员的引导疏散工作。 事故调查组： 组 长 : 888 副组长： 88 组 员： 安质办、督办相关人员 主要职责：负责做好现场勘查、调查取证工作。 物资供应组： 组 长： 8888 组 员：经营办相关人员 37 主要职责：负责事故抢险救援过程中各项物资的供应工作。 3 应急处置基本原则 受困人员和应急救援人员安全优先、防止事故扩大优先、保护环境优先原则。 以固定灭火设施为主，固定和移动灭火设施相结合的原则，正确选择和使用灭火剂，立足自救。 4 预防和预警 监测监控方法 各部门 全方位定时 巡查， 并 配合矿业服 务中心治安保卫处自动摄像监控，任何人发现火灾应向用户接待中心 预防 经常对建筑物的避雷设施、建筑物结构以及建筑物内电缆管线进行检查。 严格按照有关规定安装、配置消防设施和灭火器材，充分利用好现有的设备，做好日常的管理、维护和保养工作，确保设备、器材时刻处于完好有效状态，一旦火灾发生，能够及时发挥作用。 强化消防安全宣传、教育和培训工作，宣传消防法律法规，普及安全防范知识，传授自防自救技能，努力提高广大员 工及家属的消防安全意识和自我防范能力。 加强节日期间地面现场安全检查，落实各项措施的执行。 加强重点部位和重点场所、楼道消防管路系统的日常消防安全检查工作，建立健全防火自检制度，每月进行一次消防安全检查， 38 及时发现和排除各类影响消防安全的隐患和问题。 每年进行一次消防模拟演习，保证出现紧急事故时，能够及时进行抢险，使损失降到最小。 预警行动 任何人发现火灾时，应视火灾性质、被困人员情况，立即采取一切可能的方法直接灭火，控制火势，并迅速报告用户接待中心。 服务协 调中心在接到火灾报告后，应立即通知安监局消防大队，同时组织抢救灾区人员和实施灭火工作。 6 信息报告工作程序 发生火灾事故时，现场人员立即向用户接待中心汇报或拨打，汇报着火地点、场所、着火物质、火势大小、火场有无被困人员及爆炸物品、时间、报警人姓名、联系方式等。 用户接待中心接到事故汇报后，立即汇报当日值班领导，同时召集抢险救灾指挥部成员，研究制定救灾方案，实施事故救援，并随时将抢险救灾进展情况向公司汇报。 7 应急处置 响应分级 火灾按其。