云南大客户网管系统使用手册

云南大客户网管系统使用手册内容摘要：

天讯瑞达第一软件事业部 6 二 . 网管席 操作 查看告警 告警级别颜色表示： 查看告警可以从 4 个方面得到告警的信息。 1 声光告警。 每当有新告警发生的时候都会有声音提示。 2 客户列表。 不同的颜色代表该该客户电路上发生了不同级别的告警。 绿色表示无告警或者告警已经恢复。 例如下图： 3 告警列表。 告警列 表中可以显示哪些用户发生了什么样的告警 4 拓扑图 天讯瑞达第一软件事业部 7 从拓扑图上可以看出哪些地区发生了告警。 双击红线，则出现电路拓扑图，如下图 天讯瑞达第一软件事业部 8 在发生网元的图标上点击右键，可以查看告警详情，如图： 天讯瑞达第一软件事业部 9 重保电路查看 进入客户网管界面后，我们首先需要设定重保电路的条件。 点击右上方【特殊事件】，如图： 单击右键，可以选择【新增特殊事件】，选择后出现如下图对话框： 天讯瑞达第一软件事业部 10 点击【确认】后，当前事件列表中出现特殊事件名称，如下图： 可以在此基础上增加电路或者客户名称。 看哪些电路需要监控或者哪个 客户的所有电路需要监控。 选择【相关大客户】，点击右键，选择【新增客户】，出现新的对话框，如下图所示： 天讯瑞达第一软件事业部 11 根据需求选择相应的客户，然后点击【确定】。 结果如下： 天讯瑞达第一软件事业部 12 所有该客户下的电路在相应的时间段内发生的告警，都会在告警列表前多一个红色叹号的标志，表示该电路属于重保电路。 告警查询 选择分类查询 告警查询 , 可以自定义一些查询模式 , 提供告警查询的新增、修改、删除功能，以及根据查询模板过滤告警的功能。 1. 右键点新增查询 : 天讯瑞达第一软件事业部 13 电路查询 选择电路性能查询 , 输入条件查询 : 天讯瑞达第一软件事业部 14 2. 查看全程路由图 , 用图形化方式展示该电路所经过的网元设备、线路信息。 点击查询到的电路 : 天讯瑞达第一软件事业部 15 右键电路上面的网元可以查看网元信息 . 天讯瑞达第一软件事业部 16 告警匹配 设置 模板 提供告警匹配模板的查询、新增、修改以及删除功能。 右键新增模板 天讯瑞达第一软件事业部 17 根据需要进行规则设置 , 设置模板以后可以对告警匹配信息的内容 , 按照处理规则进行自动处理 天讯瑞达第一软件事业部 18 告警关联业务匹配模板 提供告警关联业务匹配模板的查询、新增、修改以及删除功能。 天讯瑞达第一软件事业部 19 天讯瑞达第一软件事业部 20 新增模板 天讯瑞达第一软件事业部 21 设置模板以后可以对告警匹配信息的内容 , 按照处理规则进 行自动处理 天讯瑞达第一软件事业部 22 天讯瑞达第一软件事业部 23 天讯瑞达第一软件事业部 24 天讯瑞达第一软件事业部 25 告警视图操作 提供告警查询、告警确认、派单、告警清除、告警级别重置、告警置顶显示、标记状态、改变标签、告警详情查看、告警同步、告警匹配模板设置、告警关联业务匹配模板设置、告警处理知识查询、列表设置等功能。 天讯瑞达第一软件事业部。