4s店安保工作方案内容摘要:

”等待客户顾问确认为止。 出车程序和操作形象规范 ①凡开出公司的车辆,应按照“示意停车、看《通行证》、并查看通行证与此车车牌是否一致,收单放行”的程序进行。 ②对未见出示通知证车辆,应先询问:“请出示通行证”。 ③如无通行证则向对方说明:“请补办通行证或联系服务顾问或销售顾问,谢谢合作;” ④如通行证与车牌不符应说明:“对不起,你的通 行 证不符,请联系您的服务顾问。 ” ⑤白天若遇客户车辆乱停乱放,应迅速走到车 辆前侧向司机敬礼后,礼貌地说:“您好,这里不能停车,请您将车停在位置,谢谢您的配合。 ” 五、 保持停车场的卫生 白天应保持停车场的卫生,如发现有杂物应及时清理。 当发现有杂物而无法清理时上报经理。 (四)具体实施方案 一、 门卫管理: 门卫 管理是 4S 管理的重要组成部分,它是展示企业文明,树立公司形象的窗口。 把好公司物资出门关,确保各类物资安全,是门卫管理的重要内容。 门卫管理主要内容如下: ( 1) 凡进入公司的车辆,门卫执勤人员应认真登记其车牌号。 4 ( 2) 凡公司物资出门,无论是单位或个人,必须办理完备财务手续,门卫执勤人员应严格检 查。 对手续不全、不符的,应拒绝放行。 ( 3) 公司员工必须遵守门卫制度,进出大门时服从门卫人员管理,自行车进出大门时必须下 车推行,严禁滑行。 ( 4) 对来公司联系业务的人员应热情接待,问清来公司事由后,应做好向导工作。 ( 5) 对来公司办事和提货的车辆,按指定地点停放并要求停放整齐。 ( 6) 节假日期间,外单位车辆未经许可,不得在公司内停放。 ( 7) 门卫值班室和公司大门应随时保持整洁,树立公司良好的社会形象。 ( 8) 做好值班和交接班记录。 如当班发生较大问题,应及时报告直接上级 ,并做好值班记录。 在交接班时,应将当班情况向。
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