大润发营运手册

大润发营运手册内容摘要：

凡发生上述紧急事故，并造 成人员，财物损失者，必须於第一时间先行以口头报告相关主管与总公司营运管理处，并於事後填写意外事件处理人员签名确认後，回传总公司营运管理处存档查。 四、使用表单 : 紧急应变任务编组。 意外事件处理记录。 19P 一、目 的：为配合快速展店灵活调派主管及配合训练中心之训练计划，特定本规范。 二、适用范围：本公司所属各批发仓库。 三、内 容： 宿舍基本配备： 空调。 冰箱（格局为 3房 1厅之房间）。 饮水机（格局为 3房 1厅者每间 1部，其余房间使用公共区域之饮水机）。 热水器。 洗衣机、脱水机（格局为 3房 1厅者每间 1部，其余房间 使用公共区域之洗衣机、脱水机）。 床、桌、椅。 简易清洁用品，如：垃圾桶、扫把等。 衣橱。 住宿资格： 营运管理处或人力资源处安排至分店受训人员，优先安排住宿。 各分店副课长以上人员，其居住地离店址 30公里以上且车程在 2小时以上经店总经理核者。 专案申请经营运管理处处长及店总经理核准者。 住宿管理： 分店宿舍由分店人资部负责管理、维护并由住宿人员中职称最高人员担任舍监，协助管理。 凡宿舍人员之迁入迁出一律由店总经理核准后由人资部列册控管。 住宿人员应共同遵守下列事项： * 环境整齐清洁之维护。 * 住宿房间由住宿人员自己整理。 * 共同区域之清洁以轮值方式维护。 * 使用水、电、瓦斯应注意安全，使用后应随手关闭 以节约能源。 * 不得留宿外人。 * 凡夜不归营应事先告知舍监。 * 保持宿舍宁静，不得大声喧哗、干扰他人。 * 上班时间非经允许不得滞留宿舍。 * 宿舍不得有赌博或其他违法之行为。 分店聘请宿舍管理人员，协助舍监管理宿舍，并负责宿舍清洁工作。 除营运管理处长核准外，凡住宿人员每月缴交 200元清洁管理费，由人资部统一运用，以维持宿舍最好的居住品质。 四、使用表单： 宿舍清洁轮值表 卖场相关规定 P20 一、目 的∶明确规范各分店人员应遵守事项，使其各分店有所依循。 二、适用范围 :本公司所属各批发仓库。 三、内 容 : 除非补货时，走道不可堆货，应随时保持通畅。 补货时，货品亦应置於走道中间排列整齐，并留走道空间以利顾客通行。 上班时间不可於卖场聚集聊天。 卖场内不可吃东西 (含吃槟榔 )，试吃须经课长以上主管同意。 上班前及上班时间不可喝酒。 员工一律由员工出入口进出，携带之物品应主动出示交总机或安管检查。 上班时 间不可购物，不可预留商品。 任何时间购物均不可穿著制服。 穿著制服应将拉链拉至顶点，识别证带左胸前。 不可穿著无袖背心，穿制服不可有层次，且应保持乾净。 除休息时间外，不可看报纸、杂志。 遵守服务规范，主动服务顾客。 未经允许核准，不可私自取用卖场商品。 私人物品放置於员工置物柜中，不可暂用临时或顾客寄物柜。 厂商非经允许不得进入办公室。 栈板应放置於指定位置。 电动堆高机、电动拖板车行驶时应开蜂鸣器，且不可乘载他人。 拖板车不准滑行。 冷冻、冷藏库不可滞留拖板车。 办公室不可玩电动玩具。 资源尽量回收再使用。 库房不可睡觉。 除特定区域外，办公室及卖场禁烟。 纸箱送至收货区应随时处理，压纸箱机满时须立刻打包。 （包括员工与顾客之间）员工之间打架不问原因，当即开除。 四、使用表单 : 无 一 目的 : 为明确规范各分店同仁、试吃、专柜驻场人员、清洁人员等制服穿著，特订定本办法。 二 范围 : 各分店同仁、试吃、专柜驻场人员、清洁人员均适之。 三 内容 : 种类 : : 红背心 : 适用於接待课、帐管课、生鲜处理人员、安管课、维修课以外之同仁： 格子背心 : 适用於接待课、帐管课之同仁。 : 适用於水产课、肉品课、熟食课、烘焙课之同仁。 : 适用於各分店入口之警卫 人员，店内值勤之安管人员则无需穿著安管制服 : 适用於各分店试吃、专柜驻场人员，特殊专柜经店经理核准。