山西老百姓平价大药房连锁有限公司加盟手册精品

山西老百姓平价大药房连锁有限公司加盟手册精品内容摘要：

有利于特许人事业的发展。 （ 3） 特许人可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平。 （ 4） 特许人可以得政府支持，加快国际化发展战略。 （ 5） 特许人可获得整体竞争优势。 14 特许经营对受许人的优势 ： （ 1） 受许人以较少的资本就能开展事业活动。 （ 2） 受许人可以获得技术与管理的支持。 （ 3） 受许人可以享受低成本的进货，并保证货源和质量。 （ 4） 受许人可以使用总部著名的商标或服务，即所谓的“打响招牌”。 当然，他可以利用大量的广告开展宣传攻势，以求在最短时间内将自己的“招牌”深入消费者的印象中。 （ 5） 受许人可以减 少广告宣传费用，达到良好的宣传效果。 （ 6） 受许人较易获得加盟总部或银行的财政帮助。 （ 7） 受许人可获得特许人提供的质量控制标准。 总之，特许经营是一种智能型的商业组织形式。 特许经营使特许经营人能够最充分地组合和利用自身的优势，并最大限度地吸纳广泛的社会资源，受许人则降低了创业风险和时间、资金等创业成本。 特许经营的经营劣势分析 ： 特许经营对特许人的劣势 ： （ ） 受许人的独立性有时难以控制。 （ ） 公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响。 （ ） 当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换。 特许经营对受许人的劣势 ： （ 1） 经营受到严格约束，缺乏自主权。 （ 2） 受许人预期落空。 （ 3） 受许人会受到特许人决策失误的牵连。 （ 4） 其他受许人的表现。 （ 5） 特许经营的无弹性。 （ 6） 分店发展迅速过快时，总部的后续服务跟不上。 （ 7） 受许人要推出或转让将受到合同限制，困难重重。 （二） 特许经营的契约理念与规模优势： 契约的概念： 15 所谓契约，就是市场交易双方或多方之间基于各自的利益要求所达成的一种协议。 订立契约的各方是自主自愿的。 订立契约的目的是为了满足各自的需要，因为交易每一方所拥有的全部资源不 可能都满足自己各方面需要，但其中的一些资源可能满足对方的需要。 于是，通过契约，双方各自让渡了自己的部分产品或所有权，同时又从对方那里得到了自己所需要的东西。 因此，契约是双方之间的一种合意。 这种合意从根本目的来说，是受功利目的驱使的。 通过契约，双方都扩大了自己的需要。 因此，没有任何功利目的的契约是不存在的。 契约的功能： 运用契约这种经济和法律手段来约束人们的经济行为，以确保每个社会成员合理的利益关系的观念，以及使用契约时人们已经达到的专门技术，无疑为特许经营的产生和发展提供了必要的观念基础和技术基础。 现代市场经济虽然在生产的形式上把人们相互分离开来，使生产活动在不同的领域以专业化的形式创造着日益增多的社会财富。 但每个人的多重需要及由此决定的社会财富的再分配又决定了被分离开来的人们必须结合起来，这种结合的方式就是以交换为主要形式的交往。 这种交往已不再是基于宗法血缘关系上的非平等、非自由的交往，而是为了满足各自的需要所进行的自由平等的交往。 这样的交往就是一种协议性质的、合作性质的，因而也就是契约性质的交往。 有人说人类的进步史乃是一部从基于身份的义务获得解放，而代之以基于契约或自由协议的义务的历史。 甚至有人 说，在市场经济中，无论何种类型的契约，在其立约时无论采取何种形式，都有承诺在里面，无论是单方承诺还是双方承诺。 承诺一经做出，就有实现承诺的义务和责任，各种利益关系均可以通过契约设计来实现。 特许经营企业实现契约的基本原则： 从目的来看，特许经营企业订立契约和执行契约是为了追求价值最大化，这种价值最大化经常是双方的。 因此，在契约订立、执行和解除中产生并践行的原则都是为这一目的服务的。 换言之，在契约活动中，人们正是通过价值最大化的经济行为而实现契约内容的。 （ 1）契约订立中的自由与责任原则。 契约得以订立的根 本前提是人可以作为独立的经济主。 体和权利主体，订立契约的双方必须是平等、自由的，所以契约活动乃是一种自主自愿的活动。 首先，契约主体有选择与谁订立契约、何时订立契约、签订何种类型契约的权利与能力，这实际上是一个进行价值比较的过程。 追求价值最大化的目的决定着必须选择实现价值对大化的方式，而这种方式一旦被具体化为某种契约活动，其权利与义务的关系也就具体化了，这是契约主体自由选择的结果。 契约主体正是通过选择契约这种约束方式来追求价值最大化，亦即实现自由意志的。 既然协议及许诺是契约主体自由做出的，契约主体就有实 现诺言的义务和责任。 这种契约和责任在契约订立时是以观念的形态存在的，这是契约得以实现的根本的伦理基础。 契约当事人在订立契约时，除了创设一种期待和信赖之外，还必须树立一种道德观念，即对这种期待和信任负责。 所以，自由与责任是契约得以订立的伦理基础。 （ 2）契约执行中的诚信原则和无偿承诺义务原则。 在契约执行过程中，先前的责任心和 16 义务观被具体转化为诚信品质。 “诚信”一般被定义为忠于事实或在此基础上再加上遵守公平交易的合理商业标准。 诚信就是尊重事实和信守诺言。 契约是一种合意，又是一种合理的期待，这种期待必须依靠契约 当事人共同执行诺言来实现。 因此，契约双方不但要忠于“合理期待”这一事实，又要互相信任，相信对方既有遵守诺言的信念，又有实现诺言的能力，反之亦然。 “在契约当事人打交道的整个过程中，需要一种最低限度的信任。 人们有必要相信对方当事人正诚挚地参与一个可能相互获益的交易。 ”除了信任对方之外，更重要的是自己要信守诺言。 在执行契约的过程中，契约主体必须将先前的责任心和义务感化为一种坚定的意志，努力克服契约执行过程中的各种不利因素，以使合理的期待客观化。 无偿承诺义务原则有两个方面的要义。 一是在没有合理的理由更改契约的情况 下，契约双方中的任何一方不得擅自更改或中止契约，只有无偿地执行契约的义务，比如全力以赴去克服各种不利于执行契约的因素，积极主动的采取防范措施外等。 二是执行契约是无条件的。 执行契约必须遵守公共利益原则。 为了公共利益，承诺义务的执行应受到社会政策的限制，不可通过损害他人和社会利益而去执行契约。 因此，诚信义务与无偿执行诺言义务是契约执行过程中的伦理基础。 违约中的损害赔偿原则： （ 1） 违约的终止有两种：一是合理终止，即契约双方均履行了契约所规定的义务，双方获得了可期待的利益，从而结束了契约；二是不合理终止， 即一方当事人未能履行义务而终止契约。 不合理终止契约给对方造成了一定的损失，依照法律规定，必须对违约一方实施损害赔偿原则。 （ 2）损害赔偿包括：第一，期待利益，即所有当事人从契约所规定的收益：第二，返还利益即已转移对方当事人而追还的利益；第三信赖利益，即对任何损失的补偿。 特许经营的规模经济分析： （ 1）规模经济的概念 ： 规模经济又称“规模利益”，指随着生产能力的扩大，使单位成本下降的趋势，即长期费用 曲线呈下降趋势。 规模指的是生产的批量，具体有两种情况：一种是生产设备条件不变，即生产能力不变情况下的生产 批量变化。 另一种是生产设备条件即生产能力变化时的生产批量变化。 规模经济概念中的规模指的是后者，即伴随着生产能力扩大而出现的生产批量的扩大，而经济则含有节省，效益，好处的意思。 按照权威性的经济学辞典的解释。 规模经济指的是，给定技术的条件下（指没有技术变化），对于某一产品（无论是单一产品，还是复合产品），如果在某些产量范围内平均成本是下降（或上升）的话，我们就认为存在着规模经济（或不经济）。 其具体表现为“长期平均成本曲线”向下斜。 从这种意义上说，长期平均成本曲便是规模曲线，长期平均成本曲线上的最低点就是“最小 最佳规模”。 （ 2） 规模经济的特点 ： 长期费用曲线的下降不是无限的，曲线最低点称为最小最终规模。 随技术进步和生产工艺水平的提高，最终规模不断变化。 不同产业因其生产技术特性不同，工厂及企业规模经济的利用途径和形式亦有所不同。 ： 17 （ 1）能够实现产品规格的统一和标准化。 （ 2）通过大量购入原材料而使单位购入成本下降。 （ 3）有利于管理人员和工程技术人员的专业化和精简。 （ 4）有利于新产品开发。 (5) 具有较强的竞争力。 特许经营的规模经营优势 ： （ 1） 规模经营导致企业平均成本降低，使 企业拥有规模效益。 （ 2） 特许经营网点布局具有优势。 通过特许经营布点可以形成规划系统、布局完整的市场网络， （ 3） 特许经营企业的规模经营具有显著的社会效应。 特许经营企业社会知名度高，容易受到社会和公众的关注与支持，形成品牌、名店的优势。 （三） 特许人对加盟店的支持 优势 ： 特许人支持组织或支持部门的主要职能是发展并促进被特许人之间充分、准确的交流。 潜在的特许人应意识到人们寻求特许机会的主要动机一般是：赢利，自我经营的机会，能够成功运作自己的企业以及通过特许安排获得企业成长的机会。 特许人支持结构的设计能帮助被特 许人实现上述目标。 特许经营的法律法规支持： （ 1）应备条件：必须具备“两店一年“要求 ； （ 2）信息披露：特许人不得提供虚假信息 ； （ 3）备案制度： 15 日内应向主管部门备案 ； （ 4）双方合同：经营期限应当不少于 3 年 ； （ 5）行为规范：不得泄露特许人的商业秘密 ； 特许人培训支持 ： 培训是任何成功特许企业的核心，是特许人发展计划的一个非常重要的组成部分。 在某种意义上，特许经营可视为将成功模式或营运方法复制到其他地方的一种尝试。 这在很大程度上依赖于从一处到另一处只是和技能的有效传播。 培训能够开发被特许人成 功所需的意见态度和知识技能。 ①开业前培训； ②开业培训； ③开业后培训； 18 ④其他被特许人提供的培训； ⑤进行中的支持培训； ⑥员工培训材料； ⑦会议 /研讨会培训； ⑧企业的生产 /运营方法； ⑨会计、市场营销、人事管理； ⑩发展和维护特许体系的有效方法。 沟通： 特许人提供的支持和培训可以培育和维持特许经营的沟通体系，该沟通体系的有效与否将极大地影响系统的成败。 当公司试图提高业绩和赢利能力时，被特许热必须明确地告知特许人在特许体系内所发生的各种活动和变化。 通过精心设计的信息、认知和汇报体系实现有效的沟通 ，对受许企业的持续成长和发展是至关重要的。 ①打电话 ； ②互联网站 ； ③电子邮件 ； ④书信联系 ； ⑤总部拜访 ； ⑥会议 /研讨会 ； （ 1）培训 ； （ 2）社会事件 ； （ 3）卖方展会 ； （ 4）与特许方员工交流 ； （ 5）与其他受许可方员工交流 ； 管理支持： 特许人向加盟商提供的管理支持也是至关重要的。 即使你没有某一行业的管理经验，你也可以成为加盟商。 因为特许人会就如何管理特许经营加盟店进行必要的指导，经予多种支持服务。 当开始经营单店后，受许人在处理日常业务和应对经营突发问题上都可以得到指导与帮助。 特许人提供的管 理支持主要包括： ①前台接待 /电话接线员 ； 19 ②采购 ； ③信函收发室 ； ④选址 /发展支持 ； ⑤技术支持 ； ⑥选址评估 ； ⑦被特许人咨询委员会 ； 营销协助支持： 大多数特许人都会常年为受许人提供营销协助。 这些协助服务主要可分为三大类：一是授权开业的系列服务；二是持续的广告支持；三是其他营销推广项目。 营销协助中广告和宣传的主要形式有： ①广告支持 ； ②被特许人广告 ； ③消费广告 ； ④杂志广告 ； ⑤电视广告 ； ⑥广播广告 ； ⑦黄页广告 ； ⑧广告传单 /小册子 ； ⑨门上小传单 ； 手册支持： 手册支持具体包括开店 手册、员工手册、选址手册、培训手册、加盟手册、营运手册、店长手册、工具手册和商品管理手册。 总体支持： 包括：培训、沟通、会议 /研讨会、管理、营销与广告、手册、与其他被特许人的互相交流。 加盟商的条件 ： 每个公司都有一个商业目标，都要靠品牌吸引顾客，靠管理系统保留顾客，继续成长则要靠后期的强大支持，企业的目标是占领市场，这就要靠 21 世纪的主导商业模式 特许经营。 20 所以对加盟者的选择必须慎重，不要为了区区几万块加盟费，在当地把品牌做砸了，花几十万也难以消除负面影响，考察投资者时应该全方位考察，看他 是否把加盟当做一个事业，而且是一个长久的事业。 （ 1）加盟特许人的理念； （ 2）认同所加盟行业的发展； （ 3）认同特许经营方式； （ 4）具有一定的资金实力； （ 5）相当的经营管理能力； （ 6）良好的服务意识； （ 7）良好的沟通能力； （ 8）具有团队精神； （四） 特许经营成功的要素优势： 特许经营给个人提供了一种拥有并经营一家小企业的可操作性的商业模式。 特许经营是由特许人与受许人一起共同努力，就一些活动达成共识，如选址、内部装修、备货、广告、销售技巧、采购与雇员培训等。 创立一家特许经营企业与独立企业最大的不同 在于受许人开展特许业务前的培训准备工作。 一般地，受许人要学习如何启动、经营与控制企业以及执行企业的管理职能。 品牌及专有技术。 企业商标、产品品牌是维系特许商和加盟商的纽带，拥有可传授的专有技术也。