社会工作过程中的实务技能——澄清内容摘要：
么会产生二氧化硫。 以前的知识我是是还记得。 然后又想，为什么两个氧和一个硫相结合，而不与两个硫结合。 由这儿又想到氧原子和硫原子的电子数 „ 当案主的陈述出现了含糊、声音变低或非自然结束的时候，要用澄清来核查自己听对了没有或者澄清案主的真正含义是什么。 三、澄清的基本步骤 （一）识别案主信息中是否有不清晰、不具体和混淆的信息，有哪些信息需要澄清。 （二）考虑选择合适的问句形式和语气。 （三）组织语言进行澄清反应。 文本之后的具体描述要细心看哦 （一）识别案主信息中是否有不清晰、不具体和混淆的信息，有哪些信息需要澄清。 如果社工只是停留在案主提供的表面信息，可能会误解案主，因此，社工不能让案主提供的表明信息混淆自己的思维，而是要深入去探讨案主信息中真正的含义。 （二）考虑选择合适的问句形式和语气。 当案主在陈述自己与丈母娘的矛盾时，情绪是气愤的，因此社工在面对情绪激烈的案主，首先社工要尽量用自己平静的语气来使案主的情绪稳定下来，然后根据会谈中的实际情况选择合适的问句方式为案主对信息的进一步说明做好铺垫。 （三）组织语言进行澄清反应。 在理清晰案主提供的信息含义以及用意、选择好合适的问句形式和语气之后，社工要组织合适的语言对案主进行回应。 对于澄清来说，建议的格式是： 特别是当你提到 —————— ，你的意思是 ——————————。 或者：你能对 ———————— 作更详细的解释吗。 或者：请你针对 ———————— 做详细的描述好吗。 初学者要掌握澄清技术，需要进行大量的自我提问。 示例 案主：有时我只是希望能完全逃离这里。阅读剩余 0%
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