电子邮件系统方案

电子邮件系统方案内容摘要：

....... 80 远程在线诊断和故障排除 .................................................................................... 80 定期巡查服务 ...................................................................................................... 80 故障等级设定 ...................................................................................................... 81 优先级的划分及处理 ........................................................................................... 81 客户篇 ....................................................................................................................... 84 成绩只代表过去 … 我们坚信：只有为客户创造价值，才是金笛最大的价值 .................. 85 简介 春笛作为国内专业 的电子邮件系统厂商，已自主开发并成功推出了国内外领先的金笛 174。 电子邮件系统、金笛 174。 短信平台、金笛 174。 网站发布系统等软件产品，春笛以高质量的产品、及时满意的服务，成为客户拥戴的“电子邮件 专家 ”。 公司先后 为国内电信、金融 、移动、政府、广电、媒体 等行业 和众多大型企业 提供了 较高水准的电子邮件系统， 业务遍布全国近二十个省、市和自治区， 迄今 已完成了上百个 客户的电子邮件 系统工程项目 ， 积累了丰富的经验。 春笛基于对用户需求的深入分析与理解，以自主研发的大规模电子邮件系统和短消息系统为核心，从系统的安全性、稳定性、高性能、 可扩展性以及良好的性能价格比等角度综合分析，为顾客提供完整的邮件系统和短消息系统解决方案。 春笛有能力有信心与系统集成商及各地代理商、合作伙伴建立良好而又深入的合作关系，保证实现邮件系统的顺利实施与稳定运行。 概论 春笛公司在邮件系统领域长期默默耕耘，已经结下累累硕果。 几年来，客户已经遍布各行各业，春笛公司为邮件系统的稳定运行和长期服务，洒下辛勤的汗水，同时也积累了大量邮件系统实施经验。 公司将一如既往，给您一把邮件通讯利器，在市场大潮中，披荆斩棘。 需求篇 需求分析 基本 功能 需求 金笛邮件的发展历程，就是一个不断满足客户需求的过程。 在长期与客户打交道的过程中，积累了丰富的实践经验。 我们将最新的技术成果，马不停蹄地融入金笛邮件系统新的版本中。 我们将邮件系统的基本功能需求整理如下： 功能分类 功能说明 规范功能 WEB 邮件功能 POP3/SMTP 协议支持 用户管理统计 国际化开放性支持 高安全体系 多平台支持 系统管理 反垃圾邮件 反病毒邮件 POP3/SMTP 协议支持 支持 Outlook,Outlook Express， Foxmail 等多种客户端 支持 SMTP 标准及扩展标准，支持 POP3 标准和邮件传输编码标准 支持 SMTP 登陆认证 支持 SMTP 转发认证 反垃圾邮件 基于 IP 的过滤 User（发件人、收件人）过滤 邮件流量限制 全文过滤（支持多种编码） 支持过滤规则使用正则表达式 连接频率限制 (同一 IP, User, RCPT 指令 ) 收件人数量限制 并发连接数限制 出错频率 比率限制 Zip 文件附件解压检查 Word 文件附件检查 可疑邮件的旁路处 理功能 垃圾邮件分类 基于 Web 的过滤规则配置界面 在线更新过滤规则 垃圾邮件统计功能 共享邮件过滤规则 反病毒邮件 可以选择病毒监测的范围 (整封信 /附件 ) 病毒邮件警告 病毒邮件移入病毒文件夹 拒收病毒邮件 病毒数据统计功能 支持病毒数据库的在线更新 支持多种商用杀毒引擎，包括： AVP, Norton, 金山，瑞星 Web 邮件 邮件编辑阅读功能 文件夹（系统，自定义） 邮件查找 签名档 系统参数设定 定时发信功能 POP 收信代理 自动回复 /转发 高可靠性 心跳技术 负载平衡 基于事务的信件处理 无单点故障系统失效 支持 cluster 支持数据备份和恢复 高安全体系 不用 Root 权限运行系统 密码加密保护 Webmail Session 过期 阻止 POP 口令侦测 SMTP 认证 反向 DNS 查询以防止邮件转发攻击 防止多次自动回复，转发和退信 连接频率限制，防止 DOS 攻击 Webmail 过滤 html 邮件中的 javascript 和 iframe 代码 IP 访问限制，保护内部模块 防止无效用户登陆查询攻击 黑名单支持 分层管理机制 稳定启动 /关闭服务 服务器监控进程 高性能高扩展性 轻量级模块协作协议 多线程技术 高效缓冲机制，快速处理能力 针对数据库优化设计 支持平滑扩容，在线扩展 分布式存储 邮件管理功能 多级文件夹管理 邮件信息搜索 /排序 提供邮件分类查找功能 邮箱使用情况显示 Webmail 个人 /团体地址本 地址本的搜索 /打印 支持邮件和地址本导入 /导出 (邮件导出为 eml 文件，地址本支持 csv, vcard, mail 格式 ) 邮件多层过滤器 扩展功能 在线帮助与系统信息 用户级反垃圾邮件设定 提供 HTML 邮件编辑和签名档编辑 彩色信纸 提供图形表情符号 域名输入检查，本域地址补全 多时区支持 支持多种编码显示 附件格式自动识别 , 在线打开 支持超大附件 多种方式的邮件转发 (直接 /修改后转发，原文作为 eml 附件 /) 邮箱运营 海量域名支持 /管理 用户服务方式可定制 服务器资源分组管理 企业个性化 VI 设定 企业信息管理统计，多种企业状态，企业邮箱管理 权力下放 支持分级架构的邮局 企业 /部门内部 Email 广播通知 可选的多种企业邮箱模板风格 用户管理功能 用户信息统计管理 用户行为统计查看 可选的多种用户服务等级 用户邮箱大小控制 用户管理与销复号管理 系统管理维护 服务启动 /停止 script 集成配置管理功能 支持用户和邮件数据备份 系统工具集 系统日志记录 系统日志自动清理 服务器命令控制 系统日志统计分析、用户统计、报表功能 服务器监测（服务 /主机） 根据销复号自动处理邮箱注册 WAPMail 邮件接收、发送 邮件查找、地址簿查询 附件预览（支持文本、图片，对压缩附件提供文件列表预览） 邮件设置 邮件删除、邮件转移等 短信应用 邮件短信通知 短信注册、短信修改密码、短信注销 短信收发邮件 短信收藏 短信自写、定时发送、短信提醒 彩信应用 彩信发送、彩信接收 彩信收藏 彩信通知 手机地址簿应用 支持手机地址簿同服务器同步 通过终端简单设置实现地址簿数据上传和下载 支持通过 WEB 界面批量导入地址簿数据 支持多种格式数据导入 1． 系统扩展需求 电子邮件系统 一旦运行，便不容易切换。 因此邮件系统软硬件配置需要考虑未来 3－ 5年内的增长情况。 其它需要考虑的 高可靠性：系统稳定可靠，能够提供 7X24 X365 不间断服务。 高安全性：系统要求具有较强的防垃圾邮件、防病毒、防黑客攻击能力。 移动邮件： PUSHMAIL 产品篇 产品介绍 金笛 174。 电子邮件系统是分布式、大容量、高可用电子邮件系统。 采用 J2EE 开放技术架构，具有很好的可靠性、可扩展性。 目前广泛用于各地电子政务网站、金税工程、 IDC 及各地行业门户网站。 体系结构 金笛邮件系 统， 分为 JindiServer 和 JindiWeb 2 部分。 JindiServer 主要 实现SMTP/POP3/IMAP 基本邮件服务； JindiWeb 实现普通用户和管理员的 webmail 操作。 技术架构 金笛 174。 邮件系统五大功能模块逻辑关系图 JDmail 邮件－监控管理子系统 管理监控 管理监控 JDmail－收发子系统 MTA JDmail－存储子系统 NFS/SAN/NAS server server 邮件 数据 邮件 数据。 存储 提取 JDmail－用户接入子系统 POP3 IMAP4 SMTP WebMail 认证 JDmail－用户接入子系统 LDAP Oracle … .. 认证 监控 管理 监控 金笛邮件系统技术架构优势 ： 金笛邮件系统 WEB 应用采用 J2EE 技术架构， 有许多优势：  面向对象的网络编程语言，支持跨平台应用  开放的技术架构， 100 多家大型 IT 厂商支持  跨平台，支持异构网络连接  安全性、可靠性好  对 XML,WebService 支持较好  安全性好  开发周期短  最好的 Object Oriented 语言：重用性，功能延展性  丰富的标准应用库  可靠性高 面对国内巨大的用户群体，邮件 系统的高可用性、高可扩展性是极其重要 的。 Java 在跨平台、开放性、扩展性方面具有先天优势，因此，基于 J2EE 构建大容量的邮件应用系统也就成为很好的技术选择。 系统可扩展性 可靠性 安全性 功能扩展性 系统表现 平台兼容 开发周期 金笛 174。 邮件的主要技术特点 内嵌反 垃圾邮件 邮件引擎，自动更新垃圾邮件规则库。 金笛 174。 邮件系统同时支持发信认证 (smtpauth)、黑名单和系统级垃圾邮件过滤功能，为用户邮箱提供三重保护功能。 用户可以随时从国内外反垃圾邮件组织获得黑名单列表文件，导入邮件系统。 从而使邮件管理员从被动变为主动。 金笛 174。 邮件系统黑名单功能支持模糊匹配，可以屏蔽一个域如 @, 也可以只屏蔽域内的一个用户如。 提供多种方式的垃圾邮件过滤功能，避免邮件服务器成为垃圾邮件中转站。 垃圾邮件过滤方法： 4 层垃圾邮件防护 第一层 : 网络层采用 IP 阻断和动态黑名单 在网络层 ,金笛 174。 设置屏蔽任何一个 IP,一个网段。 也可以屏蔽任何一个发信人 ,一个域。 动态黑名单采用黑洞技术 ,可以实时获取反垃圾邮件列表。 金笛 174。 由国际反垃圾邮件组织提供的实时黑名单 RBL, 系统预设 , 两个黑名单列表。 第二层 : smtp 协议会话格式检查 ,DNS 反向解析 在这一层 ,金笛 174。 TP 协议的每个阶段进行判断： MAIL/FROM/RCPT/DATA，对于 不符合 RFC 规范的邮件，都作为垃圾邮件处理 . 对于不能正确反向解析的 ,也作为垃圾邮件处理。 第三层 : 动态白名单 如果某一个发信人发送的邮件均为正常邮件 ,积累到一定数量后 ,系统自动将发信人加入白名单列表。 第四层 : 基于 Bayes 算法的内容过滤 通过内置的贝叶斯 (Bayes)库对进入邮件系统的每封邮件的头部和正文进行分析 ,得出阀值 ,阀值低于 5,则为正常邮件。 如果超过 5,金笛 174。 为垃圾邮件 ,会在主题增加 SPAM***字样。 如果阀值超过 7,系统会自动归置垃圾邮件。 阀值超过 9,系统会自动删除 . 对于主题带有 SPAM 标记的邮件 ,用户可以通过客户端软件或者 webmail 设置过滤规则转存到一个文件夹 ,定期检查 ,确认无误后删除。 内嵌杀毒引擎，自动更新病毒特征库 金笛 174。 邮件系统支持多种杀毒引擎，支持嵌入式杀毒和网关杀毒自动定时更新病毒特征库。 目前金笛邮件系统支持的杀毒引擎： * [1]Trend39。 s InterScan VirusWall Virus scanner * [2]So。