酒店客房部主管年终总结内容摘要：
对客服务质量。 为了体现从事酒店人员的专业素养，在上半年，曾对我部门员工做了普通话、礼节礼貌、仪容仪表、英语等相应的培训，一段时间后，由于种种原因，人员流动较大，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，没有坚持下去，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持， 我们将对此加大培训、督导的力度。 三．为确保客房出售质量，在做了一次实作技能考核后。 但总体效果不佳，在经过一个多月的现场指导下都有了明显提高。 四．开源节流，降本增效，从点滴做起。 客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ① 部门一直要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品， ② 服务员在做房间时应。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。