物业金钥匙服务模式方案内容摘要:
务。 客服管家将监督及检查各细项室内清洁服务均达至最高标准,令客户称心满意。 清除家具灰尘 清洁地板 水洗衣服、烫衣 海南赛莱柏瑞物业服务有限公司 清洁厨房、餐具等 清洁卫生洁具 清倒生活垃圾 清洁玻璃门窗 家具上蜡及大理石抛光 其它 入住无忧 客户入住前,提供一次免费室内清洁。 客户送洗衣服务 客服部按客户要求联系服务外包负责衣物、床单做出收、送、洗服务,在送回衣物给 客户前,客服部负责对衣物查验,钮扣或饰物有否松脱,或衣物在清洗过程有否损坏及外包有否按客户指示提供服务。 便民家政维修 简易的上门维修服务,服务人员 10分钟内到位。 维修时间不超过 10分钟的,免维修人工费。 代客泊车、搬运物品行李 向客户提供园区内代客泊车、搬运大件的物品行李服务。 叫车服务 客服部按客户需要按其指示要求代叫车辆提前五至十分钟到达家门,并通知客户车辆已待用而无须客户浪费候车时间,令客户对服务充满信心。 商务服务 客户可通过客服部提供中、英文书信文件打印、收发传真、代办快递、邮寄、秘书 服务及提供免费的无限网络。 客服部让客户足不出户而按客户所需快递办妥各种商务服务,令客户在家中多享受舒适休闲生活。 订报服务 客服部得客户指示每天准时将所订阅报刊打点整齐送交客户, 客服部更提供订阅国内期刊杂志服务。 接机服务 为客户提供便捷、高效的接机服务。 海南赛莱柏瑞物业服务有限公司 代订牛奶 客服部协助客户代订牛奶服务,要求服务外包按客户指示将所订牛奶保持标准冷冻温度,维持牛奶品质不致变坏并按时送抵客户家门。 房屋托管家居无忧 客户房子空置时,为客户定期为业主开启门窗、通风保养。 代找佣工保姆服务 客户有意聘用佣工、保姆, 客服部将协助客户先行联系信誉可靠的雇聘公司提供符合条件的应聘者予客户挑选,令客户免却麻烦又节省时间。 室内设施设备维修 客服部可协助客户。物业金钥匙服务模式方案
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