关于校园营业厅的承包竞标方案

关于校园营业厅的承包竞标方案内容摘要：

人脉宣传手段，保证自己强大的人脉关系。 宣传部要建立自己的前世地面宣传手段，保证科大所有人员密集地区都要做到海报，宣传页宣传，做到“见缝插针，针针见血”。 六、培训部 培训部主要负责营 业厅营业员的专业知识培训。 定期对当日营业员进行专业知识考核，如有瑕疵要及时培训，将考核 成果记录留档。 第三章 2020 年工作目标 一、 对营业厅基础设施进行报备，对营业员进行基础技能培训。 增强服务意识，加强对员工的培训，提供优质服务。 严格纪律、树立形象 加强管理的执行力度以及督查力度。 落实是个大问题尤其要长期执行，纪律是团体范围正常工作和生活必须遵守的行为规则。 二、 加强用户发展、力保市场份额 2020 年各大运营商对用户的争夺将是全年的工作重点，竞争对手逐步开展了一系列促销活动 ，主打低资费牌，开展交话费送话费活动 和交很少话费赠送智能手机 争夺客户，对 校园 用户数发展冲击很大，就此情形，根据目前状况，对 2020 年就用户的保有及发展 营业厅 将计划如下： 加强宿舍监查掌握 ，继续开展“ 扫楼 ”行动，推广新资费，发展新用户，深抓稳定 市场，开展 校园 营销 全面 宣传，开拓 学生团体组织 市场，把 团体 市场做为下一步用户增量来源。 三、灵活经营， 在营业厅 开展新入网竞赛，进行全员营销，通过竞赛、奖励等规则激发 营业 人员积极性， 四、做好前提工 作，俗话说得好 三军未动，粮草先行 ，在活动开展之前一 定要做好物料 储备工作。 五、加强业务推进能力，促进新业务发展，提升用户占比 做为公司业务的重点体现，新业务的发展将是 2020 年重点，积极抓好新业务的发展方向，推进手机与互联网的一体化，形成网站、热线、短信、WAP、自助终端等较为完善的电子渠道体系 ，随着 G3 网络的不断升级， WLAN建设的不断推进，手机与互联网的结合越来越紧密，在工作中我们将抓好这样的契机，走出去积极营销，有计划、有组织的对不同的用户群，推广适合的新业务，使新业务指标能够更上一个台阶。 六 、加强内部管理，制定严格的考核奖励办法，激励 营业员 积极发 展用户，发展 学生代理 ，同时激发员工的工作积极性和创造性，以集团公司倡导的“业务和服务双领先”的战略思想为指导，牢牢树立“沟通从心开始”的服务理念，深刻理解服务内涵，不断提高服务水平，增强个性化、差异化的服务水平，创造优质服务，赢得用户的信赖。 七 、结合工作实际加强督导，目的是为了提高工作效率。 建立正确的时间管理理念； 掌握实用有效的时间管理方法和技巧，提高时间管理技能；减少工作中的时间浪费，提升工作效率；明确工作目标，合理规划，提升自我管理能力。 八 、扩大增值业务用户数及其收入占比 2020 年公司增 值业务工作围绕三个业务发展目标开展，量质并重实现增值业务新发展。 继续扩大增值业务用户的规模和提高增值业务收入占比是增值业务发展的首要目标；提高短信、彩信和彩铃的用户规模和使用量是增收的重点。