建设工程质量检测中心质量手册

建设工程质量检测中心质量手册内容摘要：

岗位专业技术培训，经考试合格后持证上岗，无上岗证人员不可从事试验检测工作。 检验检测机构为其工作开展需要，可在其内部设立专门的委员会 本检测中心属于小型检测机构，不设立专门的委员会。 相关文件 （ 1）、 / 保密和保护所有权程序 （ 2）、 / 人员教育培训、考核 程序 （ 3）、 / 质量监督工作 程序 工程质量检测检测中心质量手册 第 4 章 要求 第 8 页 共 8 页 主题： 组织 第 B 版 第 0 次修订 实施日期： 201Y 年 4 月 1 日 工程质量检测检测中心质量手册 第 4 章 要求 第 1 页 共 9 页 主题： 人 员 第 B 版 第 0 次修订 实施日期： 201Y 年 4 月 1 日 总则 人员素质是至关重要的，本检测中心根据自身开展检测业务的需要应配备足够数量的各类人员，对关键人员的任职资格条件和各类人员的培训考核，实施有效控制管理， 确保人员的录用、培训、管理等规范进行。 人员配置 具有从事本检测中心 具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员。 本检测中心设置检测中心主任岗位 1 个、技术负责人岗位 1 个、质量主管岗位 1 个、授权签字岗位 1 个、各科室主任岗位 1 个、质量监督员岗位 2 个、内审员岗位 2 个、检测人员岗位若干；本检测中心人员配置见人员一览表。 各类人员必须满足其岗位任职条件。 3 、关键岗位任职条件 检测中心主任 检测中心任命； 工程师（含）以上职称（或同等能力），大专以上文化程度； 五年以上企业管理工作经验。 检测中心检测中心主任任命；在相关部门组织的培训中取得岗位资格证书； 具有中级及以上专业技术职称或者同等能力； 从事检测专业五年以上，对从事的检测工作有深刻的理解和丰富的经验； 对检测报告的评定有丰富的经验，熟悉检测工作方法、标准和法规。 质量主管 检测中心检测中心主任任命；在相关部门组织的培训中取得岗位资格证书； 具有中级及以上专业技术职称或者同等能力； 从事质量管理一年以上，对质量管理体系工作有深刻的理解和丰富的经验； 熟悉各类检测质量管理知识、方法和规定。 授权签字人 从事本专业工作三年以上；对从事的检测工作有深刻的理解和丰富的经验； 具有中级及以上专业技术职称或者同等能力； 经评 审机构考核合格，省级以上质量技术监督部门依法授权； 对检测报告的评定有丰富的经验。 工程质量检测检测中心质量手册 第 4 章 要求 第 2 页 共 9 页 主题： 人员 第 B 版 第 0 次修订 实施日期： 201Y 年 4 月 1 日 质量监督员 从事本专业工作三年以上； 熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评价的要求； 经国家、省级质量管理部门组织培训并取得有关合格证的管理或专业技术人员。 检测室主任 从事本专 业工作五年以上；取得了检测上岗资格证书； 有一定的管理能力； 熟悉检测方法和程序。 综合办公室主任 熟悉体系文件并将体系运用到工作中； 在检测中心工作三年以上 有一定的管理和协调能力； 人员管理 检验检测机构应建立和保持人员管理程序，确保人员的录用、培训、管理等规范进行。 检验检测机构应确保人员理解他们工作的重要性和相关性，明确实现管理体系质量目标的职责。 培训、宣贯、内部沟通记录、实现质量目标的宣贯以及质量目标的分解按照《人员培训与管理程序》 执行， 确保员工理解各自工作的重要性和相关性，相互配合、协调，明确实现管理体系质量目标的职责。 检验检测机构及其人员独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。 所有检测工作必须按规定程序进行，并有适宜的监督和制约；本检测中心向社会提供的试验检测结果，以事实为依据，以标准为准绳，不受任何行政的、商业的的和相关利益（包括领导部门）的干预和干扰，秉公办事。 具体细则详见《关于试验检测工作独立性、公正性和诚实性声明》执 行， 一旦违 背承诺按照检测中心管理制度进行处罚。 工程质量检测检测中心质量手册 第 4 章 要求 第 3 页 共 9 页 主题： 人员 第 B 版 第 0 次修订 实施日期： 201Y 年 4 月 1 日 检验检测机构和 人员对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务，制定相应的保密措施。 检测员必须保守以下秘密： a 关 系国家安全、国家利益和国家形象的国家秘密； b 涉及到客户经济利益、知识产权的商业秘密和技术秘密； c 个人隐私。 具体细则详按照《关于试验检测工作独 立性、公正性和诚实性声明》和《 保密和保护所有权程序 》执行。 检验检测机构有措施确保管理层和员工，不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。 检测中心员工员工必须做出公正性和诚信的承诺，遵守检测中心的员工廉政守则，承诺书进入个人档案保存。 从事检验检测活动的人员，不得同时在两个及以上检验检测机构从业。 检验检测机构在录用检验检测人员时应当明确告知，只能在一个检测机构从业，不得同时为其他检验检测机构提供技术服务，并书面形式承诺只在本检测机构执业，承诺书进人个人档案。 检验检测机构与所有的检测人员建立劳动关系、聘用关系、录用关系。 本检测中心使用建立录用关系、劳动关系、聘用关系的人员，与所有聘用人员建立合同关系，缴纳养老保险。 全面考虑具体工作的需求，围绕检验检测技术能力和管理体系运行配置人力资源，确定所有人员岗位职责、任职条件和培训需求，根据工作需要定岗定责，建立人员档案， 对与验检验检测有关的管理人员、技术人员和关键支持人员，检验检测机构应保留其当前工作的描述。 检验检测机构相关的管理人员、技术人员、关键支持人员的工作描述可用多种方式规定，但至少应当 包含以下内容： a）所需的专业知识和经验； b）资格和培训计划； c）从事检验检测工作的职责； d）检验检测策划和结果评价的职责； e）提交意见和解释的职责； f）方法改进、新方法制定和确认的职责； g）管理职责。 建立所有员工档案，档案中必须包含以上内容，相关的考核记录进入档案保存。 培训 工程质量检测检测中心质量手册 第 4 章 要求 第 4 页 共 9 页 主题： 人员 第 B 版 第 0 次修订 实施日期： 201Y 年 4 月 1 日 检验检测机构管理者应建立和保持相应程序， 确 定其检验检测人员教育、培训和技能的目标，明确培训需求和实施人员培训。 检测中心 建立《 人员培训与管理程序》，培训的具体要求按程序文件实施。 年初综合办公室搜集培训的需求制定培训、考核计划。 培训需求的来源可以是管理层依据技术能力的拓展而做出的决策，中层管理人员根据负责范围内的管理和技术需要，也可以是具体执行人员在工作中获得的培训要求。 培训计划应与检验检测机构当前和预期的任务相适应，并评价这些培训活动的有效性。 人员培训效果评价方式： a 理论考试； b 座谈、讨论、提问。 现场演示 (实操 )质量监督；报告或记录核查 关注结果质量控制结果。 每次培训的有效性评价，可以通过对人员能力的考核来实现每次培训的有效性评价 ,如通过检验检测机构间比对和能力验证、内部结果质量控制、人员监督、内部或外部审核等方式，进而证明人员培训的有效性。 检验检测机构人员应经与其承担的任务相适应的教育、培训，并有相应的技术知识和经验，按照检验检测机构管理体系要求工作。 培训要求：明确培训的目的、内容、时间、方法、责任部门、效果评价方式等。 培训方式：送出去培训、请专家来机构培训、自己组织培训等。 培训内容至少包括：相关法律法规、《检验检测机构资质认 定管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》及补充要求、有关标准或规范、检验检测方法原理、掌握检验检测操作技能、标准操作规程、质量管理和结果质量控制要求、检验检测机构安全与防护知识、计量溯源和数据处理知识等。 监督 应由熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评价的人员，对检验检测人员包括在培员工进行监督。 年初质量监督员制定人员监督计划，质量负责人批准。 监督的对象是所有的检测人员，重点是在培的、新上岗的、转岗的、检测机构间比对或能力验证结果可 工程质量检测检测中心质量手册 第 4 章 要求 第 5 页 共 9 页 主题： 人员 第 B 版 第 0 次修订 实施日期： 201Y 年 4 月 1 日 疑的或不满意的、发生客户投诉的员工以及操作新标准或新方法和允许方法偏离的、检测对环境要求条件有严酷要求的项目的员工。 监督员必须经过单位授权或任命，由取得相关资格证书的至少本岗位工作 3 年以上的人员担任。 监督员按检测领域设置 2 人，覆盖本检测中心所有专业领域。 监督员应按计划实施监督，发现和及时纠正偏离和不符合工作；分析和评价、提出改进机会和措施，必要时，启动不符合 工作和纠正措施或预防措施程序，确保检验检测人员的初始能力和持续承担该项工作的能力，保留监督活动记录。 监督分为计划监督和日常监督。 计划监督是按照监督计划开始监督工作；日常监督有权随机监督。 出现 不符合工作时有权停止其工作。 监督可包括下列方法的组合，如现场观察、报告复核、面谈、模拟检验检测以及其他评价被监督人员表现的方法。 也可结合内部结果质量控制、检验检测机构间比对或能力验证的结果来完成。 监督报告作为管理评审输入 上岗资格确认 对所有从事抽样、检验检测、签发检验检测报告或证书、 提出意见和解释以及操作设备等工作的人员，按要求根据相应的教育、培训、经验、技能进行资格确认并持证上岗。 从事检测工作，每个 项目（包括所使用设备）授权不少于 2 人； 授权签字人在批准的权限范围内的签发结果报告； 抽样、检验检测人员需持有省建局颁发的相关检测员上岗证，且由检测中心进行检测项目授权后才能从事检测工作； 仪器设备操作人员一定要持证上岗，且由检测中心进行设备授权操作后才能上岗，非授权人员不得操作仪器设备。 工程质量检测检测中心质量手册 第 4 章 要求 第 6 页 共 9 页 主题： 人员 第 B 版 第 0 次修订 实施日期： 201Y 年 4 月 1 日 提出意见和解释人员要具有中级职称（或同等能力）， 熟悉检测项目的技术标准、检验检测方法和规程，熟悉结果导出的全过程和关键程序， 其任职资格由检测中心进行任命。 确认的方式可以根据工作的复杂程度、个人的学历、经验水平等而有所差异，有些岗位或人员可能需要经过专门培训、见习、考核合格后方可授权，有些岗位或人员可能仅需要简单的确认后就可授权。 检测人员权利和资源 检验检测机构的管理人员和技术 人员，应具有所需的权力和资源，履行实施、 保持、改进管理体系的职责。 本检测中心拥有为保证管理体系的有效运行、出具可靠检验检测数据和结果所需的专业技术人员和管理人员。 专业技术人员和管理人员的结构和数量、受教育程度、理论基础、技术背景和经验、实际操作能力、职业道德素养等能满足检验检测的工作类型、工作范围和工作量的需要； 应规定对检验检测质量有影响的所有管理、操作和核查人员的职责、权力和相互关系。 检测中心所有人员的职责见“ 组织中 6”规定。 检测中心的管理人员是指 对质量、技术负有管理职责的人员，包括最高 管理者、技术负责人、质量主管、部门主管等。 管理人员的管理素质、知识与检验检测机构管理体系建立和运作相适应 ,不仅应熟悉本岗位的业务管理，而且有职、有权、有资源，同时熟悉检验检测工作。 专业技术人员指具体完成检验检测的操作人员、验证和核查人员。 操作人员是指具体从事检验检测技术的人员，包括直接从事检验检测的人员，也包括如样品前处理人员等间接从事具体检验检测技术工作的人员。 验证和核查人员是指对检验检测活动及结果进行监督、审核、校对、验证的人员，以及授权签字人。 技术人员，特别是关键岗位人员的资格、业务素质和专业知识、技 能满足检验检测领域的需要。 检验检测机构应对管理人员和技术人员（包括正式人员、合同制人员、关键支持人员和辅助人员等）在履行实施、保持、改进管理体系时的工作职责、责任 工程质量检测检测中心质量手册 第 4 章 要求 第 7 页 共 9 页 主题： 人员 第 B 版 第 0 次修订 实施日期： 201Y 年 4 月 1 日 和授权、权力和相互关系、可支配的资源做出明确规定，对其人员实施有效管理，确保在工作中人人有事做、事事有人做、做事有人管、做完有评价。