物流公司制度大全

物流公司制度大全内容摘要：

及报价，必须做到准确无误； 五 、正确、完整填写工作单，不得缺项、漏项、错项； 六 、根据客户委托及时提醒和督促调度安排业务； 七 、注意提醒和督促库房、包装车间及时准确地分拣、包装货物； 八 、有义务提醒和督 促货物发送部门及时将货物发出，结账部门尽早结清帐款。 九 、货物出现问题时，有责任与客户沟通，妥善加以解决： 十 、司机或速递员遇到晚点、联系不到客户、地址不详、收货人拒付款等情况时，受理应积极主动地与客户联系，及时处理； 十一 、仓储中心在库货物情况不明、库存面积与客户要求不等达到一致或库存面积与实际面积不符时，受理员要与客户协调征得一致； 十二 、发货出现意外情况时（如到站不明、货物实际重量与预计重量不符、货物与品名不符合等）要在第一时间与客户沟通解决； 十三 、结账部门在与客户结账出现拒付款或少付款时，要及时与 客户沟通，协助将款项收回； 十四 、客户查询货物时，要在 510 分钟内将确切结果通知客户； 十五 、客户投诉时，积极协助服务督察部进行事故调查； 十六 、客户需要与我公司长期合作或扩大业务时，要及时将客户需求报告市场部； 十七 、发现月结客户有报价不合理时，必须立即与市场部经理联系； 十八 、值班期间如发现其他受理员开的工作单有问题，必须及时有效 10 地进行处理，处理不了的请示上级主管。 物流公司调度员岗位职责 一、负责并协调到站物资的领取和货物的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐； 二、负责协调并完成货物的 汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理； 三、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作； 四、根据订单情况组织发货 ,入货 ,盘点 ,结算； 四、负责运输成本分析及控制； 五、根据运营实际需要提出相应的改进措施 ,批准后负责组织实施。 七、根据客户不同要求制定服务方案。 八、完成上级安排的其它工作； 11 仓储管理员 职责 一、 依据公司和部门制定的相应操作规范、要求，做好仓库管理，要求见单发 货 ，发 货 及时、准确。 二 、科学、合理进行仓库管理，要求先进先出，发 货 后及时整理发 货现场。 杜绝因保管不当或发放不当造成货物损坏、过期、变形等问题。 三、 协助和监督包装收货员做好包装材料的收货工作，要求合理放置，码垛整齐，标识清晰准确。 四、 每日对前天有变动包装 货物 进行盘点，要求帐实相符、挂牌标示清晰准确。 五、 每日报表在盘点过程中进行核对，发现不符及时上报并查清原因加以纠正。 六 、在发放包装 货物 过程中，要求轻拿轻放，严禁野蛮装卸 ， 严禁堵塞、遮挡安全通道和消防设施。 七 、对仓库内的卫生环境负责 ， 仓管员每天对所负责仓库清洁卫生，要求仓库地面无杂物，标签货架整齐、整洁，包装箱、包装瓶垛位整齐、无杂乱绳头。 12 驾驶员岗位职责 严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》等有关交通安全的法律法规及公司的有关安全管理规章制度，确保安全行车，杜绝和减少事故发生。 一 、积极参加安全技术培训学习，提高驾驶技能和安全防范意识。 二 、严格执行安全行车“三检测”，经常对车辆进行检查及时消除事故隐患。 三 、在运输过程中发现车辆故障或道路、现场影响安全行驶时，应立即向主管领导报告，以便得到及时解决。 四 、加 强对车辆的维护保养工作，做到车辆定期保养，及时维护，降低消耗，确保车辆安全技术性能良好。 五 、按时进行车辆安全技术检测，综合性能检测及二级维护检测工作。 六 、停放车辆应选取安全的地点和位置停放，严禁在危险路段停放车辆。 严格执行“安全第一”的指导方针，做到不开疲劳车、带病车，不超速行车、酒后行车，。