锦程国际物流集团股份有限公司新员工培训手册

锦程国际物流集团股份有限公司新员工培训手册内容摘要：

一名。 “锦程网上物流”项目已被列入国家电子信息系统 倍增计划，锦程是国家首批高新技术物流企业之一。 第四章 企 业 文 化 锦程的企业文化 “锦程”与“ JC TRANS”的含义 “锦程”作为企业名称取自“锦绣前程”的首尾字组合。 “锦程”既表达了企业与内部员工携手发展，为社会创造价值的真诚愿望，也寄托了真诚服务客户，奔赴美好前程的良好祝福。 锦程对未来发展前景充满信心，前程似锦。 “ JC TRANS”是“锦程”的英文名称，“ JC”是“ JOIN THE CORPORATION”（加入合作）的开头字母缩写；“ TRANS”是“ TRANSPORTATION”（运输）的简写，表现了企业专注的行业特性。 企业宗旨 推动人类进步，促进企业发展，实现自我价值。 （ 1）创办锦程企业的宗旨归根结底表现在三个方面：即对人类有贡献，使公司有发展，让个人有发展空间，三者之间相辅相成。 “推动人类进步，促进企业发展实现自我价值”，既是锦程的宗旨，也是锦程人的核心价值观。 （ 2）推动人类进步：企业是人类社会当中的一种经济组织形式，它存在的使命最终就是要满足社会的需求。 因此，我们企业一定要秉承为人类社会谋福利的宗旨，在物质和精神追求各方面都要成为楷模，为人 类进步贡献力量，为社会发展创造价值。 （ 3）促进企业发展：要不断提高企业在决策、管理、技术、营销等各个方面的素质和能力，提升竞争能力，增强经济实力，实现永续经营，促进企业的长期成长和稳定发展。 （ 4）实现自我价值：企业的成功是全体员工共同勤奋努力的结果，公司也将为每一位员工提供广阔的成长空间，实现其自身价值，承认其个人成就。 企业精神 创新并永远走在别人的前面。 与时俱进，创新求变，是社会进步和企业发展的永恒动力。 企业发展的核心在於适应环境，迎接挑战。 只有在深入地了解市场的基础上，不断地创新，走在行业前 列，甚至於引导行业方向，引领同行脚步，才能够保持永续经营，创造更大的利润，进一步实现我们推动人类进步的宏伟目标。 锦程无论是创业早期的用人机制 , 还是新经济时代的电子商务技术，甚至目前的加盟连锁业务扩张方式，无一不显示出锦程人的开拓创新领先精神。 锦程的创新发展模式就是以网络技术为支持，以加盟连锁的形式进行实体网络扩张相结合的快速发展模式。 因此，只有具有强大的创新意识和创新能力，才能抢占市场制高点，提高核心竞争力，使企业永远立於不败之地。 企业目标 做国际物流行业的沃尔玛。 锦程未来的战略发展要选择一条创新的、特色鲜明并适合自己发展的道路。 锦程未来发展的战略总目标就是：以实体服务网络为基础，以电子商务技术为手段，实现集中采购和资源共享，成为一个覆盖全球的为客户提供网上在线服务的国际化综合物流集团。 沃尔玛是商业行业的全球巨人，其成就正得益於连锁经营、网络技术的应用和集中采购获得的低价。 物流联盟和网络技术是锦程发展的优势手段。 物流联盟就是采取以加盟连锁为基础的创新发展模式，“汇聚全球优秀的经理人和管理团队”，整合人力资源、业务资源，全面提升企业的发展速度，形成一个覆盖全球的实体物 流服务网络。 网络技术的应用就是要赋予传统行业新的经济增长点，提高效率，降低成本，逐步实现在线服务，更好更快地促进企业发展成为引领行业前行的开拓者。 在实体服务网络和信息服务网络体系的基础上，实现集中采购和资源共享，获得利益最大化。 经营策略 科技领先，网络先行；整合资源，利益共享。 （ 1）科技领先，网络先行：网络技术的应用，能支持一种成熟的商业模式重新整合市场资源并获得成功。 为迎接全球经济一体化的挑战，锦程制定了以实体服务网络和信息服务网络联盟对抗传统霸主的战略规划。 联盟者通过统一的服务网络，应用统一的软 件管理系统，实现信息共享和资源优化配置，最大限度的为客户提供全面的综合物流服务。 （ 2）整合资源，利益共享：信息整合、人员整合、业务整合，其基础是文化整合。 通过创新发展模式实现业务提速发展。 同时，信息的共享和资源配置的优化降低了“联盟”的运营成本；信息化、标准化的服务有利於“联盟”不断扩大市场份额，产生规模效益，提升“联盟”的市场竞争力；有利於“联盟”在较短时间内形成覆盖全球的实体服务网络，取得物流业的绝对优势，最终使联盟各方得以共同发展。 服务理念：表现胜於承诺 在服务工作中永远想在客户的前面、做在客 户的前面，视客户为上帝，努力满足客户的需求，服务体现在具体细致的工作中，这远比单纯的口头承诺更重要。 锦程人的准则：忠诚、合作、学习、创新、进取。 “忠诚、合作、学习、创新、进取”是锦联的企业精神，其核心精神是“创新并永远走在别人的前面”。 忠诚：认同锦联的价值观，忠诚锦联事业，具有高尚的职业道德和敬业精神，能够将自身个性与企业文化充分融合。 合作：企业目标的实现不能靠个体行为，而要靠集体的合力。 能够与人合作、良好沟通是组织的要求，是团队精神及个人综合素质的具体表现。 学习：世界在发展，知识在更新，只有 不断地学习，才能不被时代和社会所淘汰。 创新：企业的发展壮大，需要冲破陈规，不断开拓，而善於创新的头脑和富於创新的群体是企业的生命之源。 进取：企业通过发展壮大和培训激励，为员工创造更广阔的空间，员工要跟随企业的发展步伐，不断自我完善，自我实现。 自觉的发展意识是不断进取的前提。 李总在《锦联世界》 2020 年第 2 期的篇首语中提出了在锦联企业得到重用的人应具备六个条件： （ 1）认同企业和企业的发展；（ 2）对工作充满热情；（ 3）胜任本职工作并具有潜能；（ 4）善於沟通与合作；（ 5）不自私自利；（ 6）凡事。