20xx年丽灿服饰公司iso9000培训教材ppt(编辑修改稿)

20xx年丽灿服饰公司iso9000培训教材ppt(编辑修改稿)内容摘要：

内的规定要求的目标。 程序： 为进行某项活动或过程所规定的途径。 21 术语 特性： 可区分的特征。 质量特性： 产品 、 过程或体系与要求有关的固有特性。 可追溯性： 追溯所考虑对象的历史 ， 应用情况或所处场所的能力。 22 术语 合格 (符合 ) ：满足要求。 不合格 (不符合 )：未满足要求。 缺陷 ：未满足与预期或规定用途有关的要求。 预防措施： 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 纠正措施： 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 23 返工： 为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。 降级： 为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。 返修： 为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 报废： 为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施。 让步： 对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。 24 术语 偏离许可： 产品实现前 ， 偏离原规定要求的许可。 放行： 对进入一个过程的下一阶段的许可。 25 信息： 有意义的数据。 文件： 信息及其承载媒体。 规范： 阐明要求的文件。 质量手册： 规定组织质量管理体系的文件。 质量计划： 对特定的项目 、 产品 、 过程或合同 ，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。 记录： 阐明所取得的结果和提供所完成活动的证据的文件。 26 检验： 通过观察和判断 ， 适当时结合测量 、 试验所进行的符合性评价。 试验： 按照程序确定一个或多个特性。 验证： 通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 确认： 通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。 评审： 为确定主题事项达到规定目标的适宜性 、 充分性和有效性所进行的活动。 27 32 质量管理体系内容 ISO9000族标准 /文件由以下四部分构成 第一部分 :核心标准 1. ISO9000:20xx质量管理体系 基础和术语 2. ISO9001:20xx质量管理体系 要求 3. ISO9004:20xx质量管理体系 业绩改进指南 4. ISO19011:20xx质量和 (或 )环境管理体系审核指南 28 上述四项标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准 ， 亦称 ISO9000族核心标准。 中国国家标准 GB/T 19000、 GB/T 1900 GB/T 19004和 GB/T 19011与其一一对应。 ISO 9000 表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语。 ISO 9001 规定质量管理体系要求 ， 用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力 ， 目的在于增进顾客满意。 ISO 9004 提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南，该标准的目的是组织的业绩改进和顾客及其他相关方满意。 ISO 19011 提供审核质量和环境管理体系的指南。 29 第二部分 :其它标准，包括： ISO10006： 20xx 质量管理体系 项目质量管理指南 ISO10007： 20xx 质量管理体系 技术状态管理指南 ISO10012： 20xx 测量管理体系 测量过程和测量设备的要求 ISO10015： 1999 质量管理 培训指南 30 第三部分 : 技术报告或技术规范， 包括： ISO/TR 10013： 20xx 质量管理体系文件指南。