8d战略知识(编辑修改稿)内容摘要:

视 预 期 的 结 果 •监 视 原 来 问 题 有 无 变 化 • 确 定 有 谁 负 责 • 检 查 何 时、 何 地、 如 何、 多 少 等 • 记 录 全 部 结 果 • 实 施 合 适 的 措 施 3. 评 估 临 时 抑 制 措 施 •正 交 阵 列 • 检 查 单 • 控 制 图 • 实 验 设 计 • 集 体 献 计 献 策 • 因 果 图 • 矩 形 图 • 统 计 过 程 控 制 ( SPC ) • 其 它 4. 用 于 临 时 抑 制 措 施 的 工 具 D4 . 确 定 与 验 证 根 本 原 因 效 的 根 本 原 因 分 析 的 要 素 • 找 出 造 成 问 题 或 不 符 合 性 的 特 定 原 因 • 利 用 经 验、 技 术 知 识 与 诀 窍 • 使 用 所 有 的 思 考 辅 助 办 法 • 不 要 满 足 于 表 面 现 象 • 考 虑 到 问 题 说 明 的 所 有 细 节 • 可 能 时,找 出 使 特 定 原 因 出 现 的 系 统 性 原 因 2. 确 定 根 本 原 因 • 探 索 独 特 性 • 确 定 变 化 并 列 表 • 找 出 问 题 的 可 能 原 因 • 绘 出 因 果 图 • 以 适 当 的 试 验 探 讨 可 能 的 原 因 将 可 能 原 因 按 优 先 程 度 排 列 • 选 择 可 能 的 根 本 原 因 • 验 证 根 本 原 因 • 如 根 本 原 因 得 不 到 验 证, 问 题 则 在 循 环 ★ 尽 量 问“ 为 什 么” 以 筛 去 表 面 现 象, 找 出 真 正 的 根 本 原 因。 3. 评 定 决 定 根 本 原 因 的 有 效 性 设 计 的 实 验 • 集 体 献 计 献 策 • 因 果 图 • 检 查 单 • 回 归 分 析 • 排 列 图 • 能 力 研 究 • 关 系 图 于 确 定 根 本 原 因 的 工 具 D5.。
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