企业文化的管理

企业文化的管理内容摘要：

企业可持续成长 企业成长需要一种独特的企业文化。 没有文化，企业也可以实现成长，但没有文化的企业实现不了可持续成长。 文化决定着成长的可持续问题。 从这个意义上说： 中国企业能否长大 与企业文化建设 有着密切关系。 公司进入成长期更需要文化管理 时间 初期 中期 后期 创 业 期 成 长 期 转型期 胆识 见识 知识 冒进陷阱 保守陷阱 规 模 6 任何企业都是有文化的 没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。 消极文化，积极文化； 统一文化，离散文化； 隐含文化，成文文化； 7 文化作用的局限 文化不是万能的。 文化不决定企业生存，文化只决定可持续。 企业文化也不是一句话能说清楚的，文化，一件事情，一个现象中都包含着企业文化。 企业文化是不断变化的，不是僵化的，文化的发展又推动公司的发展。 炒股的文化 —— 赚钱第一到安全第一。 磨练第一到领悟第一。 8 文化即“道” 企业是功利组织。 文化决定企业“如何” 达到功利目的。 *“黄、赌、毒”要不要做。 *做不到行业第一第二的要不要做。 *不赚钱的要不要做。 “企业爱财， 取之有道” 从“成功”到“成道”，长寿企业一般是“有道”的企业。 三 企业文化的建设 一 企业人的基本观念 二 企业文化的内涵 三 企业文化的建设 四 做有文化的经理人 两个经典的企业文化文件  《 华为公司基本法 》  《 华侨城宪章 》  不仅要讲文化是什么。 文化的重要性。 文化如何作用于管理，文化如何影响于效益。 1 管理信条的演变 工业经济时代的管理信条： 计划 组织 控制 知识经济时代的管理信条 愿景 价值观 心智模式 2 建设独特的企业文化是 知识经济时代企业管理的主题 国家竞争力的强弱取决于该国财富创造过程的价值体系。 美国人 善于创造新概念、善于发明，是由于其崇尚科学、鼓励创新发明的文化。 德国人 基础建设做得好，工艺精细，是由于其工作精益求精的文化传统。 日本人 最会改善改良，是因为其钻研磨合的团队文化。 以价值共识创造效率，以知识共享创造财富。 * 缩短价值差距 * 整合价值冲突 * 求解价值两难 联想的“入模子”培训。 3 对人的管理实质是 对人的 知识 和 价值观 的管理 你的核心价值观是什么。 人类的六种核心价值观： 政治人 经济人 科学人 社会人 审美人 宗教人 4 文化是财富创造的价值体系 1） 创业时期 企业做什么，怎么做和做成 什么样决定于创业者的价值观。 2） 成长时期 企业的产品与服务的质量取决于员工带到工作场所的价值观。 3）文化之所以重要，是因为它影响员工的思维模式（心智模式），影响他们的行为，从而影响产品和服务的质量。 （ ISDN，大慈恩寺） 顾客停止购买原有公司产品的原因 主要在企业文化 死亡 1% 搬走 3% 建立了其他关 5% 竞争者争取顾客 9% 产品令人不满意 14% 公司职员表现出莫不关心的态度 68% 文化问题 5 企业的人性假设 顾客满意度决定于员工的满意度。 任何一种管理理论和行为背后都有一种人性假设。