方案设计—设计有效的服务方案内容摘要：
數量統計 指案主流動量上的計算 例如 兒童返家人數 案主找到工作人數 兒童未再受虐人數 青少年未再發生偏差行為人數 校園中霸凌事件的減少次數 婦女取得監護權人數 「方案設計」課程第七章 服務設計的構成要素 成果測量方式 標準化工具測量 指使用具有效度之客觀測量工具 例如 魏氏智力測驗 性向測驗 人格測驗 「方案設計」課程第七章 服務設計的構成要素 成果測量方式 功能層次量表測量 用於特定人口或方案的一種測量工具，主要由實務工作者針對案主生活各項功能層面進行評分 例如 社會疏離功能評量 兒童家庭功能評量 評量方式見 p:156 「方案設計」課程第七章 服務設計的構成要素 成果測量方式 案主對服務滿意程度 最常使用之測量工具 注意使用情境及題目設計 不良題目 你對於課程講師的滿意度 你對於課程內容的滿意度 你對於今日餐點的滿意度 建議題目 你認為 課程符合你需求的滿意程度 你認為 訓練可增加你技巧的滿意程度 「方案設計」課程第七章 服務設計的構成要素 成果測量方式 中間成果測量 四種測量工具都可以使用 終極成果測量 數量統計及功能層次量表較常見（ p:158159） 「方案設計」課程第七章 目標與服務設計要素的相關性 見 p:160表 75 運作過程與輸出與過程目標（ process objectives）相關 中間成果與終極成果均為成果目標（ oute objectives） 「方案設計」課程第七章 方案假設與服務設計要素的相關性 見 p:161 方案假設可以引導工作者界定並選擇方案設計內容（即輸。阅读剩余 0%
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