观光导论

观光导论内容摘要：

發展。 此一時期國內的旅行社數目持續擴張的結果，卻引發惡性競爭，同行間瀰漫著無秩序的殺價競爭，利潤因而薄弱，同時也影響了旅遊品質，造成不少旅遊糾紛，乃至於損害國家形象。 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 但此時正是我國即將開放觀光，且國民所得已逾 1,800美元之際，國民出國旅遊的意願及支付能力更加強烈，但國家政策卻凍結旅行業的發展，更不允許新設旅行業，遂使得有心創業卻無門路，或經營狀況不良的業者，以類似房屋租賃的方式，將辦公地點分租於個別的業者以 「靠行」 方式經營，對外則以合法業者的名義營業，規避法律的監督，反而造成更多的問題。 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 何謂 靠行 • 簡單說就是 A個人在 B旅行社租一張桌子上班 , 財務獨立 , 電話獨立 , 業務獨立 , A個人每個月的開銷就是租桌子錢約 5,0006,000不等加上電話費等雜支 , 總共約 10,00020,000元不等 , 如果這個月 A賺了 5萬元 , 他就只要付出 10,00020,000元不等的費用 , 其餘都是靠行的利潤。 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 何謂 牛頭 • 在旅遊業有所謂「靠行」，形容未任職旅行社卻以合法旅行社名號在外招攬生意的行為，而「牛頭」則是指這些靠行的掮客，一旦發生糾紛，牛頭與旅行業者就互相推卸責任；牛頭最主要是以人脈關係，向自己的親友招攬旅遊，民眾因信任對方，通常僅以電話確定行程，甚至交付重要證件，由於未親自去公司造訪，很容易受騙上當。 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 請問 • 如何防範靠行及牛頭 ? 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 全民觀光時期（西元 1972年迄今） 民國 68年 1月 1日，政府開放國人出國觀光，旅行業的業務亦從單向的入境旅遊邁入雙向的入、出境旅遊時代。 民國 76年 11月 2日政府進一步開放國人赴大陸探親，我國出國旅遊人口更急速成長，並超越了來華觀光業務。 民國 77年 1月 1日起不再凍結旅行業執照申請，旅遊業務自此發展迅速，旅行業家數增至 711家。 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 旅行業的種類及家數 編號 種類 數量。