得力集团(文具办公)质管员基础知识培训教材(编辑修改稿)内容摘要：
Final Quality Control OQC 出货检验 Outgoing Quality Control QA 品质保证 Quality Assurance QE 品质工程 Quality Engineer SQE 供应商品质工程 Supplier Quality Engineer QS 品质系统 Quality System 8 得力集团有限公司 六 .PDCA管理循环 PDCA管理循环起源 : 最早由美国质量管理专家戴明提出来的 ,所以又称“戴明 环” .PDCA的含义如下： P（ PLAN） 计划。 D（ Do)执行。 C（ CHECK)检查。 A（ Action)行动 ,对总结检查的结果 进行处理 ,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化。 失 败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA循环 里。 9 得力集团有限公司 PDCA管理循环 PDCA8个步骤 ① 分析现状 ,发现问题。 ② 分析问题中各种影响因素。 ③ 分析影响问题的主要原因。 ④ 针对主要原因 ,采取解决措施。 为什么要制定这个措施 ? 达到什么目标 ? 在何处执行 ? 由谁负责完成 ? 什么时间完成 ? 怎样执行 ? 10 得力集团有限公司 ⑤ 执行 ,按措施计划的要求去做。 ⑥ 检查 ,把执行结果与要求达到的目标进行对比。 ⑦ 标准化 ,把成功的经验总结出来 ,制定相应的标准。 ⑧。阅读剩余 0%
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