手机零售店店面营业管理规范培训教材(编辑修改稿)内容摘要：
员盖章交予客户， 自己留下蓝联做销账，隔日跟日报表一起交给财务销账。 ，销售人员向客户清点配置，重声售后服务，当着客户的 面在票据上写明“配置齐全”，告知手机正确使用方法。 ,双手提袋交予客户。 ，并告知顾客：有任何问题都可以与我联系，我会尽力帮你解决。 ，如有需求，导办引领办理。 ,欢送（请慢走，欢迎下次光临 /很开心为您服务）。 13 销售注意事项： ，如忙时，导办进柜销售。 ，要做好机器检查工作（如：是否被掉包，是否有记录等及时删除，以便下次销售）。 ，柜台要安全上锁，人员之间有交接，保证有人看柜。 取还机注意事项： 、型号、串码、颜色。 ，应划掉取机记录。 14 下班前标准化流程 下班前的工作要点 （提前准备，分工行动 5： 20之前完毕 ） 1 《 营业日报表 》 的完成。 2 核对当日进销存数，制作当日实际 《日库存表》。 3 清点产品的库存是否正确，并向物流申报明天的要货计划。 4 清点现金，将当日营业款填好存款单据，并捆好存入保险柜中。 （需要收现金的店面） 5 将产品完整归库。 （这里所指产品是出给促销员的机器） 15 （ 5： 30等待顾客的离开，关闭店门） 6 把柜台所有的实机收到保险柜，并检查柜台内是否还有实物产品。 7 将办公用品（笔、印章、印泥、复写纸、计算器、验钞机 、 发票）等整理好、收拾干净。 8 检查保险柜，仓库是否安全上锁。 9 关闭计算机、电视机，摘机系统等电源工作。 10 每个区域的柜台卫生，区域卫生的打扫，特别是垃圾桶的清理。 11 当日是否需要强调事项，有则召开店面小会，无责免之。 12 检查各项工作是否完成。 16 店门关闭 所有营业人员没有加班申请的必须在店长或值班长。阅读剩余 0%
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