某系统集成公司核心流程设计(编辑修改稿)

某系统集成公司核心流程设计(编辑修改稿)内容摘要：

的保障 12 运营管理平台内部部门间关键业务说明 质量办公室 营销中心 资质申请 营销中心 资质申请提出 资质申请办理 技术管理中心 技术管理 各事业部 宏观技术管理 解决方案、技术支持 售前技术中心 售前技术管理 各事业部 售前技术支持人员管理 售前技术支持 营销中心 营销管理 各事业部 营销管理 市场、销售 各事业部 技术支持分工 公司研究院 解决方案提供 售前售后技术支持 研发、技术支持后端 技术管理中心 国家资助项 目申请 项目申请提出 项目申请办理 工程管理中心 项目管理中心 总裁办公室 工程实施方案 各事业部 工程实施 公司研究院 项目销售 技术支持 各事业部 市场协调 项目销售 工程实施 大市场项目 行业市场项目 13 运营管理平台体现：获取市场价值、持续生存、持续发展三大方面 CEO 人事管理中心 总裁办公室 质量管理中心 物流管理中心 法律管理中心 营销管理中心 工程管理中心 技术管理中心 电子政务 电力 电信 军队 银行 职能层 操作层 项目管理中心 工程管理中心 某集团研究院 营销管理中心 技术管理中心 某集团研究院 软件、硬件产品研发 14 目录 一、公司管理规范简介 二、管理规范及当前流程示例 三、流程分析总结 四、业务流程制定的方法 五、标准的业务流程示意 公司行政管理规范 公司人事管理规范 公司财务管理规范 公司技术管理规范 公司市场管理规范 公司外事管理规范 公司法务管理规范 公司信息化建设管理规范 公司物流管理规范 公司文化建设管理规范 公司质量管理规范 15 16 17 18 流程 1：接待流程 立项 申请接待任务部门 外事中心 总裁办 市场中心 财务中心 接待提案提出 1 制定接待任务协作单 2 3 协调、监督考核 5 接待任务（调整） 6 制定对内接待任务表 制定对外接待任务表 接待任务实施 一般提前 3天，至少提前 24小时 接待任务总结 7 8 9 跟进 10 分子公司、投资中心、法律中心、外事中心 评审、确认 是 否 董事长、总裁 评审、确认 是 否 4 本流程未明确相关档案存档归案事项 制定接待策划案 19 3 管理规范没有对业务进行合理归类，显得比较零乱 一类管理规范中包含多个职能功能，其规范之间职能划分不明确；合作部门之间的主次关系以及责任归属划分不清晰 ,不能解决责权利的分解问题 4 流程多以部门内的流程为主 应该加强企业核心流程的疏理与规范，以及部门与部门之间的流程；例如企业战略规范流程，人力资源规范流程 大多数规范中没有明确的流程，只能从规范的文字描述中提炼出一些管理流程 管理规范中没有明确的流程 1 规范中所蕴涵的流程是不完备的业务流程，主要表现在业务流程的主协调部门不明确、主。