企业战略分析内部环境分析

企业战略分析内部环境分析内容摘要：

本期应收款＋本期销售额） 新顾客销售比率 新顾客销售额 247。 实际销售额 销售绩效分析表 新产品开发能力 开发组织 开发效果 开发过程 开发计划 目的 改进企业的产品组合 提高企业适应力、竞争力 市场决策能力 信息系统 经营方针 经营计划 决策过程 五、组织效能分析 良好组织的基本原则： 统一指挥原则 有效管理幅度原则 专业化原则 责权对等原则 集权和分权相结合的原则 （ 1）直线制 ——条条组织形式 指挥系统从上级到下级职员，直线联系，是最简单最基本的组织形式。 厂长 车间主任 班组长 车间主任 车间主任 班组长 班组长 上下级之间单一联系。 适用很多人在同一命令下一齐行动。 组织内活动复杂时，就不能充分控制下级职员活动。 组 织 形 式 （ 2）职能制 各级管理人员设有相应的职能机构。 职能机构有权向下级下达命令。 厂长 科室 科室 车间主任 车间主任 车间主任 职能组 职能组 职能组 职能组 职能组 • 适用于生产技术比较复杂，管理分工比较细致的企业，要求管理人员素质高。 • 缺点：影响集中统一领导。 （ 3）矩阵组织， “ 规划 —目标 ” 结构形式 按职能划分的部门同按产品（项目）划分的部门结合起来，即在同一组织结构中既有纵向职能部门又有横向的管理系统。 厂长 科室 A产品 B产品 C产品 科室 科室 科室 A A A A B B B B C C C C 新项目（产品或工程项目）由专门小组执行，设计、研制、有关职能部门派人参加。 人员在不同时期可能变化，但矩阵结构不变，任务完成后也可能被解散。 人员受双重领导，常产生矛盾 （ 4）直线职能制 直线管理人员 ——对下级发布命令，指令 职能管理人员 ——对下级进行业务指导，以贯彻直线管理的指示、意图，起参谋作用。 厂长 科室 科室 车间主任 车间主任 车间主任 科室 科室 职能管理人员起参谋监督作用，按专业分工原则，计划、生产、销售、财务、技术等，并给予指导。 向上级反映生产经营活动情况和建议，以利于决策。 （ 5）事业部制 董事会 经理 总务 人事 财务 技术 事业部 1 事业部 2 事业部 3 总务 人事 财务 技术 采购 生产 销售 …… 事业部优点： – 可发挥企业积极性、灵活性 – 高层领导可摆脱日常事务，去研究重大决策 – 有利于各事业部间的竞争 – 有利于专业化，实现企业内部合作，提高效率 – 明确责任和成绩 事业部缺点： – 管理层次多，机构增大，管理费用增加 – 易产生本位主义 – 事业部间沟通不畅 六、企业文化环境分析 我们就是这个样子的； 我们就是这样子做的； 这就是我们所代表的。 《 战略管理精要 》 第 2版 J 戴维 亨格 托马斯 L 惠伦 1）为什么中国许多所谓的“明星”企业很快成为“流星”企业。 2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍。 3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。 5） 为什么企业分权分利就分心。 6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 7）为什么说企业做大，取决于企业家的抱负与追求（企业家文化角色是什么。 ） 8）为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己。 企业如何进行文化继承与创新。 10）为什么优秀公司重视企业文化。 企业文化内涵 广义：物质文化、精神文化 狭义：精神文化 企业文化作用 导向作用 凝聚作用 规范作用 激励作用 美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出结论认为：世界 500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。 这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。 凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。 在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 企业文化对企业长期经营管理业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高 美国知名管理行为和领导权威约翰 .科特教授与其研究小组，用了 11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： – 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。 公司重视企业文化与否与其 经营业绩对比研究 重视企业文化 的公司 不重视企业文化的公司 总收入平均 增长率 682％ 166％ 员工增长 282％ 36％ 公司股票 价格 901％ 74％ 公司净收入 756％ 1％ 美国安然公司案例 畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭 文化之一：“只能成功” 诱人作假 – 在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，指望获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。 在巴克斯特之前，已有三位高级管理人员在几个月里相继离开该公司，在他之后还有七人要走，最近的一位是上周离开的董事长肯尼思 .莱。 – 这是安然公司的 “ 赢者获得一切 ”。