南开大学管理学讲义11(编辑修改稿)内容摘要：
亲自执行解决问题的方案， 并对工作承担全部责任。 跨功能型团队 （ crossfunctional team） 这种团队由来自同一等级 、 不同工作领域的员工组成 ， 他们来到一起之后 ， 能够使组织内 （甚至组织之间 ） 的员工交流信息 、 激发新观点 ，解决面临问题 ， 协调完成复杂项目。 团队的组建及运营 就主题和目标达成共识 选择团队成员 就团队预先计划达成共识 打造团队 为实现目标而制定详细的建议和解决方法 提出建议 达成共识吗。 实施建议 /解决方法 评审团队 维持团队 解散团队 团队成长是一个渐进的过程。 作为团队领导，应当根据团队成长所处的特定阶段，有的放矢地进行卓有成效的领导。 团队的运营 团队形成与发展的阶段 组织 实施 批评 规范 第一阶段：组织 当一支团队首次聚集在一起的时候，团队成员需要就可能接受的集体行为进行探讨和限定。 从个人身份到团队成员身份的转变是一个过渡阶段。 这也是考验领导的时候 —— 他或她会给他们多大的自由。 通过定期召开会议和参与阐明任务来规定组织结构。 鼓励大家参与，而不是进行控制。 促进大家了解彼此的专业领域和更好的工作方法。 分享相关信息。 鼓励成员向你以及彼此之间提出问题。 就基本规则达成共识。 利用团队建设运动。 有益的团队领导行为 第二阶段：批评 对团队来说，批评也许是最困难的一件事。 他们开始认识到任务有所不同，而且比想象的更困难； 一些成员可能会变得脾气暴躁，为了一点小失误而指责其他成员，其他成员也会因此变得更加一意孤行或过分热心； 有些人也许会对以往的经验墨守陈规 ，拒绝与其他团队成员进行合作。 鼓励共同解决难题，请成员指出一种看法为什么有用以及如何加以改进的理由。 鼓励发表不同的意见。 就集体决策过程进行讨论，适当分享决策责任。 鼓励成员对一个问题明显有感受时说出他们的想法。 尽可能地为团队成员提供工作所需要的资源（在做不到时，要说明原因）。 有益的团队领导行为 第三阶段：规范 团队在这一阶段会认识到他们能够完成任务并达到预期目的。 团队成员发现他们可以接受其他成员，冲突在减少，认为基本规则是重要的且是切实可行的。 公开谈论你自己的问题和关心的问题。 请团队成员对议事日程的。阅读剩余 0%
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