汽车4s店管理规章制度范本汇总(word档)p内容摘要:
定期维护调整,确保设备技术状况良好;人人皆知防火设备的放置位置,并熟练掌握使用技术。 禁止无故到非本组工位或非本组维修的车辆中去。 禁止无故启动汽车,包括启动汽车电器。 上班时间,必须绝对服从统一调度。 1生产工作必须凭维修工单进行。 禁止无工单施工或随意扩大、缩小工单内容施工。 1进入车间送修车辆统一由车间经理调度和驾驶移位。 任 何员工未经准许,不得擅自开动车辆。 非技术检验员和车间经理不得外出路试检验,没有驾驶证的人员不得移动车辆。 1上班时间尽量少打私人电话,属个人家庭紧急情况,说明情况后回复电话;属工作问题,经有关经理批准后可以回复电话。 1员工出入车间不得携带与生产无关的物品,发现可疑或特别情况时,门卫或有关管理人员有权监督检查出入员工。 1车间设备、工具未经公司批准,一律不得带出车间。 1员工在上班时,需外出办理个人紧急事情,须向车间管理人员请假。 1车间实行封闭式生产,一般谢绝参观。 经公 司批准的人员由车间经理或有关管理人员陪同参观。 员工不应主动找参观者攀谈。 关于技术问题可以在车间经理同意下为客户解答。 1车间班前会、周 (六 )会、临时工作会由车间经理召开主持。 一般不占用生产时间。 班前会十分钟;周会二十五分钟;临时工作会半小时,最多不超过五十分钟;各种会议不得超时进行。 班组生产管理制度 为正常开展班组生产,有效发挥班组员工生产积极性,制定本制度: 一、班组为公司最基本生产单位,维修生产作业一般以班组为单位进行。 即班组接到维修工单后,按工单要求进行生产。 二、班组一般由三人组成 ,最多不超过五人。 三人中主修兼班长 1 人,技工 1 人,学徒工 1 人。 如 4 人或 5 人可分别增加 1 名技工和 1 名辅助工。 三、班组长是班组生产的组织领导者,同时也是生产骨干,技术主修。 上班时间,班组成员直属班组长领导,成员必须服从班组长指挥调度。 一般情况下,反对越级请示报告,任何时候反对擅自行动。 班组长有权批评、纠正、制止班内不良现象和行为。 四、班组长对组织指挥工作承担责任。 五、班组长必须是有效的生产组织者,善于发挥全组人员的力量。 同时,善于关心本组成员,善于团结员工。 善于与人合作,要经常与员工交心谈心 ,解决员工思想问题,反映员工个人困难。 六、上班时间,班组成员有事需离岗,必须向班长请假,批准后,方能离岗; 七、班组所负责维护的生产场地、设备、是全体成员共同责任,人人都应积极履行自己的工作职责。 八、班组的工作成绩,个人表现评价和存在问题,由班组成员民主议定,班长集中意见,向上级汇报。 安全生产管理制度 一、为保证生产正常进行,保障员工身体健康,家庭幸福,全体员工必须遵守 本制度。 二、全厂员工必须严格遵守《安全技术操作规程》,任何人不得违反。 三、工作时不得随便离开岗位, 不得在工场打闹,追逐大声喧哗,非工作需要 不得随便到其它部门走动,聊天,不准带小孩进入厂区。 四、必须按规定穿着劳动保护用品,不得穿拖鞋上班。 五、工场内严禁吸烟。 六、非工作需要不得动用任何车辆,车在中心内行驶车速不得超过 8KH/ H,不准 在中心内试刹车。 七、加强对易燃物品的管理,除在用的以外,存放在工场的应指定位置存放。 八、在喷油部、油库及各部应配备充足的灭火器材,并加强维护保养使之保持 良好技术状态,所有员工应会正确使用灭火器材。 九、进入油库,严禁吸烟,严禁携带易燃 易爆物品进入油库。 十、工作灯应采取低压 (3 6 伏以下 )安全灯,工作灯不得冒雨或拖过水地使 用,并经常检查导线,插座是否良好。 十一、手湿时不得扳动电力开关或插电源插座,电源线路保险丝应按规定安装, 不得用铜线、铁线代替。 十二、非电工不得启动备用电机,不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。 十三、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。 十四、作业结束后要及时清除场地油污杂物,并将设备机具整齐安放在指定位 置,以保持施工场地整齐清洁。 车间员工言行规范 车间员工言行规范,是车间文 明生产的重要内容,是员工上班时用语与行为的规定要求,必须认真执行。 一、用语规范 (一 )上班见面用语: “您早 !” “您好 !” (二 )下班分手用语: “再见 !” “您好 !“ (三 )上班时对有职务者 (班长以上 )一律用姓加职务称呼,例如王班长、张主任等;对普通员工以姓和姓前冠以小、大、老的年龄情况而定,或直呼姓名,或直呼名字,例如小李、李志诚、阿诚、志诚等;不可使用浑名、戏称。 (四 )有问题,有事情需要别人指教、指示或帮忙时,应 “请 ”字开头;别人帮助或答复你的提问以后,应该以 “谢 谢 !”用语相谢。 (五 )上班时间说话语调平和、言量不要太大,不得大声喧哗。 二、行为规范 (—)上班时穿着规定工作服,衣着整洁,个人修饰卫生得体,换下衣服整齐叠放个人更衣室内。 (二 )工作时,应注意力集中,认真细致作业,作业要按工艺规程,作业规范进行。 不得违章操作,不得一边作业一边闲聊或一边哼唱歌曲,应自觉保持工作环境的整肃。 (三 )联系工作领取配件材料时,应快步行走不可拖拖拉拉。 (。汽车4s店管理规章制度范本汇总(word档)p
相关推荐
田在国内建立第一家 4S 店后,我国其它汽车品牌厂商纷纷效仿,短短十余年时间 5 汽车 4S 店在国内各大中型城市如雨后春笋般的发展起来。 据全国工商联汽车经销商商会登记在册的统计数字显示,目前国内的汽车 4S 店数量已超过万家,各品牌 4S 店已都超过百家跃居全球前列。 由此不难看出这种模式为中国汽车市场的崛起做出了巨大的 贡献,同时还在提升汽车品牌、汽车生产企业形象、汽车销售企业形象
和不合格品处理 供方 产品的进货检验 供方 产品进入保捷公司后,向质量部报验,质量部按入厂检验规范进行检验,外协外购件报验须填写《外协外购件报验单》,有金相硬度要求的产品 填写《金相委托测试单》。 经检验合格的产品方可入库。 在供方现场检验时,需由供方提供场地、检测设备和相关资料, 对检验合格的产品,供方应做好 标识,并与未检验产品分开放置。 不合格品的处理 进货产品检验时发现有质量问题,
上海市南京西路 1038 号梅龙镇广场 2020 室 2020, Westgate Tow er, Nanjing Road West 邮编 Zip:202041 电话 Tel:(8621)32170692 32170693 传真 Fax:(8621)52280550 19 跟进程序 客户在销售程序中因故中止 销售顾问更新客户信息并记录在《客户信息卡》 定期和客户联系并了解最新需求
度,那简直就不可能;因为客户所获得产品和服务都是通过员工接触来获得的。 所以,客户忠诚的核心原则是 :首先服务好你的员工,然后才有可能服务好你的客户。 物有所值。 只有保持稳定的客源,才能为品牌赢得丰厚的利润率。 但是,当商家把 打折 、 促销 作为追求客源的惟一手段时 ,降价 只会使企业和品牌失去它们最忠实的 客户群。 促销、降价的手段 ,不可能提高客户的忠诚度 ,价格战
清洁后交由管理员。 违反者考核其 5S得分。 6. 每周由车间主任负责,组织人员对存放于废油、废料室的物品进行整理,有利用价值或变现价值的存放于指定位置,无用的及时清理。 (二) 保管 1. 事故车钣金件:对于保险公司要收回的事故件,暂存钣金旧件室,钣金组应作相应标记。 2. 事故车机修件:对于保险公司要收回的事故件,暂存旧件室,机修组应作相应标记。 3. 普通维修旧件:钣金件
所以本活 动 的意 图 ,就是要 团队 的知 识来预 知失 效的后果。 典型的失效后果可为,但不限于: 背光光学特性 结构性能 均匀性不够 高温条件下工作寿命缩短 视觉效果不好 跌落时外形损伤, 部件脱落 暗区 亮度不够 12.严 重度 (Severity: S) : 严重度是指在潜在失效模式发生的情况下,其对下一个零件、子系统、系统或客户所产生之后 果的严 重性所做的 评 估 严 重度 仅