煤化工市场营销精细化管理实施方案

煤化工市场营销精细化管理实施方案内容摘要：

工绩效考核机制。 将本质安全、劳动纪律、职责履行、周边绩效四个方面作为基本考核框架。 各部门依据公司考评办法，制定本部门员工绩效考核办法和细则。 考核形式采用个人自评与部门考评相结合，按员工岗位绩 效，考核结果为个人绩效奖励兑现标准，月度考核兑现。 六、重点工作 根据“抓制度建设、促经营管理；抓队伍建设、促工作落实；抓细节管理、促运行效率”为主要内容的“三抓三促”工作思路，坚持从易到难、从简单到复杂的原则，从基本制度抓起，从公司最关键环节、最薄弱环节抓起，把销售管理的触角延伸到每个人头，精细到每个岗位，在公司形成“事事有人管，人人都管事，事事有标准，人人有考核”的管理格局，并逐步向日事日毕、日清日高推行。 1．人力资源管理精细化。 一是坚持以精细化管理为导向，积极推进组织机构的变革，重新界定各部门、各单 位的职责范围，优化业务流程，使调整后的组织机构、业务流程更符合大市场、大营销新体制的要求和推行精细化管理的需要。 二是坚持德才兼备、择优选拔和“一专多能、精干高效”的原则，在认真开展全公司定岗、定编、定员的基础上，重新聘用公司各级管理人员及操作人员，优化人力资源配置。 三是修订完善各岗位职责和工作标准及岗位绩效考核办法，落实到每个人、每个岗位、每个环节，形成一套行之有效的员工考核激励机制。 四是重视并加强员工培训，按计划组织采制样人员、统计人员、计量人员业务知识及操作技能培训，全面提升员工队伍素质。 五是实施人才战 略，开展中层管理人员后备人才库建设，将一批德才兼备的年轻干部归入后备人才库，为今后销售工作的发展储备人才。 2．经营管理精细化。 深化、细化全方位的经营管理，制定和完善煤化工产品结算管理、内部绩效考核、经费开支管理、市场信息管理等方面的制度，规范业务管理，整理出一个系统、完整、全面、细致的规章制度体系，为推行精细化管理依规办事提供依据。 3．计划管理精细化。 按照战略精准、管理细化的营销要求，改长计划为短计划，实施周作业计划管理，通过周计划的实施来保证月度计划和年度目标的完成，形成以日保周，以周保月，以月保年的链条式销售计划管理，使销量、运量等各计划要素做到更具操作性、更加切合实际，促进销售工作的动态管理，减少因主观因素而造成的工作被动。 4．合同管理精细化。 在合同管理方面，加强用户资信管理，规范合同审批管理，强化合同条款管理。 一是为规避经营风险，确保合同合法规范，完善合同管理办法，严格按照签订合同的流程及合同管理办法的具体步骤进行。 二是对每 一份合同进行整理、编号，并认真填写评审内容，对用户进行资信调查，确定顾客对产品明示与潜在的要求，确保合同签订的规范化、程序化。 三是及时建立分品种合同台帐，同时不断更新合同目录，并将签订合同的内容及时录入，为产品销售提供基础保证。 四 是及时建立分品种、分用户，分析价格走势。 对于每次的价格调整，内部积极沟通，及时通知下游客户，为 回款做好准备工作。 5．客户关系管理精细化。 在客户关系管理上，严格按照客户档案管理办法执行，将客户档案认真进行。