经营管理练习题解答

经营管理练习题解答内容摘要：

根据各地的自然地理条件经营与之相适应的商品 ,才能适应市场的需要。 简述社会文化环境因素分析的内容。 社会文化是一个社会的民族象征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、语言文字、社会结构等的总和。 它主要由两部分组成 :一是全体社会成员所共有的核心 文化。 二是随时间变化和外界因素影响而容易改变的亚文化。 人类在某种社会生活中 ,必然会形成某种特定的文化。 不同国家、地区的人民有着不同的社会与文化 ,代表着不同的生活模式。 通过影响消费者的思想和行为来影响企业的经营活动。 因此 ,了解社会文化环境因素是成功地进行经营活动的前提。 简述微观环境因素及其分析的基本内容。 微观环境分析的对象集中在行业范围内 ,它主要包括需求、竞争、供给、市场参与者和社会公众等内容分析。 需求因素分析的主要内容是消费者的基本需求和需求偏好的变化趋势、市场活力以及价格决定等 因素。 竞争因素分析主要是分析企业各种可能的竞争力量。 包括 :①新竞争者的加入威胁。 ②现有竞争者的竞争。 ③替代产品的竞争压力。 ④买方的议价能力。 ⑤供应者的竞价能力。 供给因素分析包括 :资源供应者、资源要素如人力资源、能源和原材料、资金、技术和设备、零部件供应和综合服务等等。 简述供给因素分析的基本内容。 企业是一个实行能量转换和价值增值的开放系统。 企业对社会提供产品或服务的先决条件是必要的人力、设备、能源、原材料、给水、协作条件等的有效供给。 供给是企业从事生产经营的必要条件 ,也可能是形成企业竞争优 势的因素。 资源的配置 ,地理位置和国家资源政策等方面的影响 ,会使企业在供给方面形成自己的优势或劣势。 这种特点对企业经营的范围、方向等重大战略选择具有重要影响。 资源供应者 资源供应者是向企业及其竞争对手提供从事经营活动所需要的资源的企业和个人。 这些资源包括资金、货物、设备、人力资源等。 资源要素包括 :(1)人力资源。 (2)能源和原材料。 (3)资金。 (4)技术和设备。 (5)零部件供应。 (6)综合服务。 简述机会与风险的组合分析方法。 经营机会 ,是指有利于实现企业的经营目 标的良好条件或客观可能性。 这些条件和客观可能性可以通过企业的战略与决策的制定与实施变为现实。 经营风险 ,是指企业在创办或经营过程中发生的对未来结果的不确定性 ,使企业遭受一定的风险损失。 国内外一切政治、经济、技术、市场等因素的变化都存在着某种对企业经营成果的不确定性。 企业经营风险主要包括筹资风险、投资风险和经营风险。 任何一家企业总是面临着不同的机会与风险的组合。 由于机会与风险的程度有大有小 ,可以运用一个矩阵把企业经营环境划分为四种。 理想的环境 ,机会大而风险小。 企业可以采取发展战略 冒险的环境 ,机会大而风险也大。 企业可以观察 ,等待时机。 老化的环境 ,机会小风险也小。 企业可以采取维持盈利产品策略。 恶化的环境 ,机会虽小风险确大。 企业可以采取撤退战略。 第三章练习题解答 一、单选题 企业的成本、利润、销售量、利润率、销售增长率、市场占有率等属于市场信息中的 ( C ) A、外部信息 B、微观信息 C、内部信息 D、现时信息 市场调查活动的主体是 ( B ) A、企业 B、政府 C、社会组织 D、个人 存在下列哪些 情况时企业不需调查 ( D ) A、资源充足 B、错过市场时机 C、制定决策所需的信息不存在 D、调查成本远小于收益 下列属于跟踪检查的是 ( A ) A、通讯检查 B、邮寄问卷 C、电话访问 D、面访 下列属于电话访问调查的优点的是 ( B ) A、不易获得对方的合作 B、调查时间短、费用低、时效性强 C、当面听取意见 ,具有信息沟通的直接性 D、不能询问较为复杂的问题 某企业派人在商场中观察消费者购买选择 ,这种调查方法属于 ( C ) A、面谈法 B、试验法 C、观察法 D、案头调研 下列不属于常用的国内统计资料的是 ( B ) A、《中国统计年鉴》 B、《中国城市统计年鉴》 C、《工业统计年鉴》 D、《中国商业年鉴》 下列属于内部数据库的是 ( A ) A、顾客资料 B、行业情报资料 C、媒体信息资料 D、销售惯例 以一年为周期 ,每年重复出现周期性变动的是 ( A ) ,又称为随机变动 ( A )是指自变量与因变量之间的关系只能利用统计方法找出它们之间的回归关系 1在市场现象中是大量存在 ,是因果分析预测法的主要研究内客的是( B ) 1德尔菲法属于 ( A ) A、定性预测 B、定量预测 C、消费者预测 D、单独预测 二、名词解释 探 索性调查 探索性调查是在情况不明时 ,为了找出问题的症结和明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的初步调查。 预测性调查 预测性调查是专门为了预测未来市场商情变动趋势而进行的调查。 在整个市场调查中 ,预测性调查具有重要的意义 ,因为市场未来情况如何决定着企业的命运和今后的发展。 所以 ,只有对未来市场有一个比较清楚的了解 ,企业才能够避免较大的风险。 价格敏感度 价格敏感度是指消费者对定价高低的接受程度和对价格变动的敏感程度。 市场容量 市场容量是指市场对某种商品在一定 时期内需求量的最大限度。 任何商品在一定时间内可能销售的数量都有一个限度 ,就消费品来说 ,市场容量受普及率、购买力和价格的限制。 普及率越高 ,市场容量越小 ,有的季节性商品 ,旺季市场容量远远大于淡季。 价格低的商品的市场容量要高于价格高的商品。 市场占有率 市场占有率分为绝对市场占有率和相对市场占有率。 绝对市场占有率是指企业生产的某种产品在一定时间内的销售量占同类产品市场销售总量的份额。 相对市场占有率 ,是指本企业某种产品销售额与同行业销售额最高的企业同量产品销售额的比值。 观察法 观察法就是直 接观察实际情况来收集资料的一种调查方法。 市场观察可分为以下几种形式。 直接观察。 测量观察。 亲身经历法。 痕迹观察法。 纯随机抽样法 纯随机抽样法 ,亦称单纯随机抽样法。 它是随机抽样中最简便的一种方法。 抽样者不作任何有目的的选择 ,用纯粹偶然的方法从全体中抽取若干个个体为样本。 集合意见法 集合意见法就是集合那些熟悉市场需求情况及变化动向的人的意见 ,通过分析判断来进行预测。 特尔斐法 美国兰德公司在 20 世纪 50 年代初创造的一种预测方法。 这一方法的特点是让专家们在相互 隔绝的状态下 ,用书面形式独立地回答预测者提出的问题 ,并经过反复多次修改后 ,最后由预测者进行综合分析 ,确定市场预测值。 三、问答题 市场调查的类型如何分类 ? 市场调查可以从不同角度 ,使用不同的标志进行分类 ,按其研究问题的目的 ,可以分为四种类型。 探索性调查是在情况不明时 ,为了找出问题的症结和明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的初步调查。 描述性调查 ,就是通过搜集与市场有关的各种历史资料和现实资料 ,并通过对这些资料的分析研究 ,来揭示市场发展变化的趋势 ,从而为企业的市 场营销决策提供科学的依据。 因果关系调查是为了弄清有关市场变量之间的因果关系而进行的专题调查。 预测性调查是专门为了预测未来市场商情变动趋势而进行的调查。 市场调查计划都包括哪些内容 ? 市场调查计划都包括内容 : 确定调查方法。 根据调查的项目 ,来决定收集哪些资料 ,是采用实地调查收集第一手资料 ?还是利用现有资料 ?采用实地调查中问卷法 ?还是观察法或实验法等。 确定调查主体。 就是由谁调查 ,常用的是三种 :委托外部机构调查。 自己公司进行调查。 外部机构和企业相结合。 确定调查程序、日 期和费用。