装饰公司管理模板(最新整理by阿拉蕾

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未来 二、交朋友 交物业 朋友 交同行朋友 三、学知识 每天有所收获 每天掌握新知 业务员如何寻找客户 一、小区寻找客户 二、客户单位、老宿舍 三、物业介绍 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 四、同行介绍 五、通过客户介绍 六、做团购 七、网上发展客户 八、多交各种朋友 设计主管 五 项指标 一、签单率 团队 最低签单率 个人最低签单率 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 二、签单量 团队签单量 人均签单量 三、签单额 团队签单额 人均签单额 四、工作考核 工作效率 工作失误率 五、工程考核 施工跟进 增减改项 设计主管 三件大事 一、 团队建设 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 设计师招聘 设计师培训 设计师管理 二、设计签单 设计派单 方案指导 预算审核 陪同沟通 合同审核 三、工程跟进 工地开工交底状况 设计师工地跟进状况 中期变更管理 设计师陪采管理 设计主管每日汇报 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 1 设计师报道人数 2 缺勤人员姓名 3 早会培训内容 4 量房数 5 签单数 6 签单金额 7 后面所有准客户数 8 重点小区签单情况 9 工程跟进情况 10 工作失误情况 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 设计师量尺包 一、宣传资料 名片 公司宣传资料 户型集 设计图册或工程案例 公司产品手册 二、量尺工具 量尺指标书 卷尺 画板、铅笔 手 帕纸巾 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 设计方案三大项 一、工程预算 两套预算方案 主材购买建议预算方案 二、设计方案 平面图、布置图 户型分析 设计效果图 设计理念说明 三、配套服务 部分主材商家名单电话 主材配套采购时间安排 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 开工交底流程 一、内部预交底 人员：设计师、工程主管、监理、项目经理 内容：交待设计方案和预算内容 二、现场 交底 人员：设计师、工程主管、客户、项目经理 内容： 主要施工项目、水电路改造、材料、施工注意事项、工期说明、变更说明、工地纪律 放线：将主要项目进行现场放线，确定位置，如吊顶的宽度、高度、柜体造型的形状、水电路管道线路、开关插座位置 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 客户沟通原理 一、高素质自我形象 二、客户分析找需求 三、尊重并喜欢客户 四、模仿并与客户一致 五、善于造梦 六、自信与助人的心态 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 签单五项技巧 一、工作做得比别人多 二、客户分析很到位 三、找到客户最感动的需求 四、让客户给你介绍客户 五、利用工具 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 设计 师 每日汇报 姓名 汇报日期 主要工作 客户服务进展表 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 客户姓名 服务阶段 服务内容 服务结果 设计 师签单沟通 汇报 姓名 汇报日期 沟通客户 客户地址 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 沟通阶段 □咨询 □量房 □谈判 □签单 沟通内容 客户分析 客户疑点 解决方案 签单评估 □淘汰 □一般意向 □非常有意向 工程主管三项指标 一、工期 开工及 时 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 如期竣工 二、质量 质量合格 客户满意 三、现场 现场整洁 现场宣传效果 工程主管每日汇报 1 监理、项目经理 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 报到人数 2 缺勤人员姓名 3 早会培训内容 4 合同交接状况 5 开工准备状况 6 昨日工地卫生 7 昨日工程质量 8 中期变更签字 9 工地工程进度 10 其它 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 施工监理 五 项指标 一、 材料 甲供材料 乙供材料 二、质量 质量检查 质量验收 三、工期 工程进度 按期完工 四、现场 现场卫生 现场安全 五、工程款 催交工程款 增减工程款 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 监理 工地 每日汇报 工地名称 施工工种 施工人数 施工项目 质量验收 工地卫生 工作服监督 施工安全 工程进度 客户意见 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 其它问题 施工监理五项原则 一、 不接受客户和工长吃请 二、客户交涉所有项目需客户签字 三、 不与客户、工人、项目经理发生经济纠纷 四、 不在施工现场与客户、工人、项目经理进行争论 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 五、不许对客户、项目经理进行口头承诺 项目经理三项指标 一、施工能力 工人数量 工人技术标准 二、施工质量 材料 工期 质量 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 三、过程 现场卫生 进展顺利 项目经理每日 工地 汇报 姓名 汇报日期 工地名称 工地地址 施工人数 施工阶段 施工项目 工程质量 现场卫生 施工安全 施工问题 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 客户意见 其它问题 前台接待三项指标 一、接待客户 客户接待 客户交接 端茶倒水 二、电话服务 接受电话咨询 进行电话回访 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 接受电话投诉 三、日常事务 人员外出登记 部门文件交接 接待场所 卫生清理 前台接待每日汇报 来访人数 其中客户数 访客分类 客户 人 业务联系 人 老客户 人 员工亲友 人 应聘 人 投诉 人 访客转交 接听电话数 其中客户数 电话分类 客户 人 业务联系 人 老客户 人 员工亲友 人 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 应聘 人 投诉 人 咨询客户 预约量房 人 预约来访 人 简单咨询 人 无意向 人 外出 人员 文件上交 □ 设计主管 □ 业务主管 □ 工程主管 □ 施工监理 其它事件 电话沟通礼仪规范 站立接听和拨打电话 随手做电话记录 主动解决问题，不推搪 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 响两声接听，逾期道歉 问好，报公司名称 声音响亮、清晰、自信 语速适当，不快不慢 即时进行回复 财务管理三项指标 一、 收支 款 项 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 催交客户工程款 发放施工工程款 员工工资 往来合作款项 二、成本控制 成本核算 成本分析 三、 资金安全 现金安全 借款安全 公司经营保障 财务管理 规章 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 一、收工程款 按合同金额收款 提前通知中期款及尾款 中期款、增项款未及时收取，应发布工程停工待命 二、发施工款 按规定时间发放 要求项目经理提供工程部发款通知及 施工监理 验收报告 按施工进度发布施工款预警信号 三、工资与借款 工资报表需由总经理签字方予发放 个人借款需总经理签字并收取借据 个人借款 达到预警界线时需及时报告并拒绝再次借款 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 公司周会三项指标 一、工作目标 检查目标 检查结果 检查过程 二、解决问题 发展问题 工程问题 协调问题 三、鼓舞士气 成绩评定与激励 思想教育与动员 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 公司周会五项原则 一、每周必开，开必准时 二、部门必到，到必发言 三、制订流程，提高效率 四、多谈成绩，少做检讨 五、针对问题，不对个人 六、不开则已，开必有果 七、会议结果，马上执行 八 、 珍惜时间，快开快散 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 员工考勤报 到 工作时间： 08： 0017： 00 报到时间： 07： 40 卫生清理： 07： 4008： 00 早会培训： 08： 0008： 30 部门早会： 08： 3008： 45 内部员工午餐及休息 1 小时。 迟到早退积 5 次计旷工 1 天。 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 迟到早退以考勤机统计为 准。 因故外出应填写《外出单》。 员工休假制度 员工每周休息 1 天，周六周日不休息，休息可以累计顺延，但最多不超过 10 天。 节假日依国家法定，如遇旺季客户较多应向后顺延。 请假需由部门主管批准，并将家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 书面请假条递交财务。 无故不上班视为旷工。 旷工一日罚三日工资。 旷工一周 即视为自动离职，罚薪一月。 员工工资发放 每月初由部门主管提交部门员 工工资交总经理批准。 每月固定 10 号发放工资。 工资需亲自领取，他人代领需提交个人委托书并电话证实。 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 工资发放项目包括底薪（按考 勤计）、补助（按考勤计）和提成（当月工程 的一半加完工工程的一半）。 工资发放有误，员工可提请主管进行复审，报总经理批复后重领。 老板的三件大事 一、公司规划 公司市场定位 公司优势培育 公司营销策略 二、公司管理 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 建立公司规范 建立监督机制 建立考核机制 三、选人用人 寻找并招聘优秀人才 建立用人长效机制 充分信任 并予以授权 老板的四大辅臣 一、业务主管 解决客户渠道和客户量 二、设计主管 解决签单问题 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来 三、工程主管 解决施工问题 四、财务主管 当好你的管家 五、第五辅臣 —— 策划师 提供智力支持和谋略支持 老板每天要管的事 一、主抓大事 市场营销大事 管理制度大事 人才发展大事 家装 公司管理模版 好 管理 成就好 未来。