当代集团绩效考核管理手册

当代集团绩效考核管理手册内容摘要：

持，保证考核工作的公开性和透明度； 强调客观性，避免主观性，依据关键业绩确定不少于 3 项的量化衡量指标，进行 绩效任务评估，保证考核的客观性和公正性； 个人绩效与公司整体绩效并重； 各子公司 /中心计划预算、客户服务考核成绩视同团队每位职员相关的考核成绩； 部门经理以上岗位绩效考核以工作成果为导向，以战略经营目标为主，强调“做正确的事情”； 职员绩效考核以工作过程为导向，结合其岗位工作职责，以例行工作和解决问题为主，强调“将事情作对”； 职员必须就绩效考核内容进行自我绩效规划及自我绩效评估； 上级与下属进行约定日期 “ 绩效考核面谈 ” ，通过双向沟通，了解下属绩效任务达成程度，并共同确认考核结果。 一般进行步骤： （ 1） 对于本次考 核期间的表现给予确认。 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五、参加考核人员范围： 与集团及集团子公司签订正式劳动合同的职员，集团二级子公司参照执行。 六、考核周期： 总经理、总监考核周期为季度、半年度和年度； 副总经理、副总监以下职员（含副总经理、副总监）考核周期分 为月度、半年度和年度。 七、绩效考核工作管理： 绩效考核管理系统由集团人力资源中心负责制订 并监约 实施。 集团人力资源中心每年 12月 31日前召开集团下一年度绩效考核制度说明会，全体管理者参加，将对下一年度集团绩效考核制度的调整与修正作详细说明，启动新年度集团及子公司绩效考核工作。 各级职员绩效考核成绩由其直接上级负责评定， 总监对本中心考核的最终结果负责，子公司总经理对公司考核的最终结果负责。 考核者如不认同考核结果，可在一周内向间接领导提出申诉；由间接领导会同人力资源部门复核；如仍不能对考核结果达成共 识，应提交集团人力资源中心处理。 各子公司月度绩效考核结果由子公司部门经理汇总后报本公司人力资源经理，人力资源经 SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagra 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目标、品德和能力，权重分别为 60%、 20%和 20%。  战略 经营 目标考 核即由总裁战略分解的 计划预算、客户服务和其他目标的执行情况，由计划财务中心、市场开发中心及总裁负责。  品德考核。  能力考核包括管理者领导能力和管理能力两项。 （详见附件 8《管理者领导 — 管理能力评价表》） 副总经理、副总监、部门经理及职员 绩效考核内容及相关权重： 副总经理、副总监、部门经理及职员 绩效考核内容包括目标绩效完成情况、例行工作、关键问题改进和相关行为，相关权重依据公司及中心经营管理中所关注的关键点决定。 （ 1） 目标绩效即 依据目标管理由集团整体经营目标的分解而制订的绩效任务，包括财务指标完成程度以及客户 的满意度等方面。 （ 2）例行工作 即职员 日常工作完成情况 ，以及 学习 力 和 个人 能力等方面的提升。 （ 3）关键问题的改善 即 在工作中出现的问题以专题项目的形式提出改善方案，纳入考核管理之中 ， 每人每月不少于一项。 （ 4）相关行为考核采用行为量表的形式对职员的工作态度、企业文化的认同度进行评估。 第三方考核内容及权重 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