东采公20xx534号招标文件doc-东莞市房产管理局物业管理项目

东采公20xx534号招标文件doc-东莞市房产管理局物业管理项目内容摘要：

分。 注：以经会计师事务所审计的审计报告为准。 2 公司实力情况 （满分 4 分） 具有 ISO9000系列 质量管理体系认证证书、 ISO14001： 2020环境管理体系认证证书、城市园林绿化企业资质证书、安全技术防范系统设计、施工、维修资格证书，每具有 1 个可得 1 分，满分 4分。 注： 以上证件须为投标人 具有； 须提供有效证件的复印件 加盖公章。 3 物业管理经验 （ 3分） 以物业公司从事物业管理的年限排名情况计算得分：从事物业管理的年限排行第一的得 3 分，从事物业管理的年限排行第二的得 1分，从事物业管理的年限排行第三的得 分，其他公司不得分。 （以营业执照为准） 4 公司荣誉、获奖情况（满分 30分） ① 所管物业管理项目中获得“全国城市物业管理优秀示范小区（大厦）”称号的，每个得 1分，以上项目中具有国家行政事业单位项目的另加 3 分，本项最高得 10 分。 ② 所管物业管理项目中获得“省级城市物业管理优秀示范小区（大厦）”称号的，每个得 分，以上项目中具有国 家行政事业单位项目的另加 2分，本项最高得 8分。 东莞市房产管理局物业管理项目 招标 文件 招标 编号： 东采公〔 2020〕 534 号 广东志正招标有限公司 13 ③ 所管物业管理项目中获得“地级市城市物业管理优秀示范小区（大厦）”称号的，每个得 分，以上项目中具有国家行政事业单位项目的另加 1 分，本项最高得 4分。 ④ 2020 年以来全国“质量 、 服务 、 维权 、 诚 信 AAAA”物业管理企业证书、 2020 年以来中国质量协会颁发的全国用户满意企业证书，每具有 1个可得 2分，满分 4 分。 ⑤ 中国房地产 TOP10 研究组主办 的 2020 中国物业服务百强企业研究报告中前三甲排名情况计算得分：排名第一的得 4分 ，排名第二的得 2 分，第三的得 1分，其他公司不得 分。 注：须提供相关的证明资料复印件。 技术部分（满分 50分） 1 实施方案（满分 30分） 按各投标单位对本用户需求中的各项响应情况，对 东莞市房产管理局大楼、大楼前空地及大楼地下停车场 物业管理的实际情况及需求的理解，对管理制度、管理方案的实操性和可行性等进行综合给分。 一、安全保卫部分占 5分： 对东莞市房产管理局大楼、大楼前空地及大楼地下停车场安全保卫工作的难点与重点的理解 2分：优： 2分；良： 1分；差： 0 分。 针对东莞市房产管理局大楼、大楼前空地及大楼地下停车场的建筑情况、工作性质和特 点所制定符合实际的安全保卫管理模式、防火工作等配套措施及应急方案等满分 3 分（按照优、良、差级别给分）：优的得3 分；良的得 21分；差的得 0分。 二、交通、车辆、停车场管理部分占 5分 对东莞市房产管理局大楼、大楼前空地及大楼地下停车场交通、车辆、停车场服务管理的显著特点的认识 3分：优的得 3分；良的得 21分；差的得 0分。 针对东莞市房产管理局大楼、大楼前空地及大楼地下停车场的建筑情况、工作特点所制定车辆进出、交通引导、动作规范、车辆停放后检查等管理方案 2分（按照优、良、差级别给分）：优的得 2分；良的得 1分；差的得 0分。 三、清洁卫生部分占 4分 对本项目清洁卫生工作的用户需求理解程度，特别对工作重点、难点的理解程度占 2分，优： 2分；良： 1分；差： 0 分。 针对本项目所制定符合实际的清洁卫生工作流程及服务标准等工作方案 2 分（按照优、良、差级别给分）：优的得 2分；良的得 1分；差的得 0分。 四、花木租摆部分占 2分 对花木租摆管理工作用户需求的理解程度 1分：优的得 1分；良的得 ；差的得 0分。 对本管理工作实施的管理模式及保证措施等进行综合评分 1 分（按照优、良、差级别给分）：优的得 1 分；东莞市房产管理局物业管理项目 招标 文件 招标 编号： 东采公〔 2020〕 534 号 广东志正招标有限公司 14 良的 得 ；差的得 0分。 五、设备、设施维护管理部分占 8分： 对本项目设备、设施维护管理服务要求的理解程度；针对本项目设备、设施管理的特点，制定符合实际的行政事业单位物业管理项目的可行措施 3分：优 3分；良 21 分；差 0 分。 针对本项目的服务要求所制定符合实际的管理流程、配套措施方案及服务质量保证 5分（按照优、良、差级别给分）：优的得 54 分；良的得 32分；差的得10分。 六、会议服务部分占 4分 对会议服务管理工作流程及要求的认识 2分：优的得2 分；良的得 1 分；差的得 0 分。 针对 本项目会议服务工作特点及服务重点所制定符合实际的服务方案 2分（按照优、良、差级别给分）：优的得 2分；良的得 1分；差的得 0分； 七、其它部分占 2分 对用户需求中其他方面要求管理的内容及重点的认识程度 1分：优的得 1分；良的得 分；差的得 0 分。 其它符合实际的配套措施、方案 1分（按照优、良、差级别给分）：优的得 1分；良的得 分；差的得 0 分。 注：若投标单位的服务方案所对应的上述内容中存在 1项不满足用户需求，其所对应部分的所有细项评分均不能评为优，若存在 2 项或以上不满足用户需求，其所对应部分的所 有细项评分均只能评为差。 2 投入本项目管理人员情况（满分 10分） ① 拟派驻本项目的经理具有物业管理企业经理证书或中华人民共和国物业管理师资格证书，且具有管理建筑面积15 万平米或以上的行政事业单位办公楼物业（单项合同）经验的，得 4分，不满足的，得 0分。 （须提供合同复印件） ②拟派驻本项目 技术总工程师 具有高级工程师职称且具有管理建筑面积 15万平米或以上的行政事业单位办公楼物业（单项合同）经验的，得 4分，不满足的，得 0分。 （须提供合同复印件） ③ 拟派驻本项目的项目副经理及部门主管在满足用户需求基础上，每增 加投入一名具有物业管理企业部门经理证书或各类中级以上技术等级证书的人员可得 1分，最高得 2分。 注： 上述评分须在满足用户需求中对管理及服务人员要求的前提下才能得分，若投标人所安排的管理及服务人员不满足用户需求的要求，本项目不得分。 以上物业管理专业人员按照国家有关规定取得资格证和最近半年缴纳社会养老保险的有效凭证的复印件 . 3 拟派本项目技术人员、保安人员、环境卫生人员、会议服务人员情况（满分 3 分） ①拟派驻本项目人员岗位配备及考核情况（ 2 分）：配备的主要技术人员的简历、各类人员数量和资质证书、各岗 位人员配备，录用与考核淘汰机制、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等。 优： 2 分，良： 1分，差： 0 分。 ②拟派驻本项目人员培训方案（ 1分）：对各类人员的培训东莞市房产管理局物业管理项目 招标 文件 招标 编号： 东采公〔 2020〕 534 号 广东志正招标有限公司 15 计划、方式、目标及行为规范的培训。 优： 1 分，良： 分，差： 0分。 注： 上述评分须在满足用户需求中对管理及服务人员要求的前提下才能得分，若投标人所安排的管理及服务人员不满足用户需求的要求，本项目不得分。 以上人员中的技术人员须提供岗位证、资格证和最近半年缴纳社会养老保险的有效凭证的复印件。 4 办公设施和物资装备配套（满分 3分） 是否有足够 的设施及物资装备保证管理服务工作的正常开展。 优： 3 分，良： 21 分，差： 0分。 （须提供购买设备发票复印件） 5 质量保证与服务承诺（满分 2 分） ①物业管理内容中各项维护计划及管理方法等（ 1 分）。 优：1分，良： ，差： 0 分。 ②物业管理目标的各项质量指标承诺（ 1 分）。 优： 1 分，良： 分，差： 0分。 6 公司管理规章制度（满分 2分） 根据企业公共制度、企业内部岗位责任制、管理维护运作制度及标准、管理人员考核培训制度及标准等，要求符合规范，体现高标准，科学合理，详细完整。 优： 2 分，良：1分，差 ： 0 分。 价格的核准：评委先对入围投标人的投标报价进行复核，看其是否有计算上的错误或供货范围上的错误，修正错误的原则如下： （ 1） 如果用数字表示的金额和用文字表示的金额不一致，应以文字表示的金额为准； （ 2） 当单价和数量的乘积与总价不一致时，以单价为准，并修正总价； （ 3） 单价金额小数点有明显错位的，以总价为准，并修改单价； （ 4） 需要 投标人 提供的服务和专用工具、备品、配件所需的费用，如果是另外单独报价的话，评分时应计入投标报价。 （ 5） 评标委员会依据招标文件认为应该调整的价格： 如有一个关键功能不满足或报价有漏项，采用通过初步评审的 投标人中该项报价最高的价格计入总报价后进行评分，但此价格不作为中标价格。 若该 投标人中标，合同价以其原报价为标准，但 仍 需 按本项目要求提供货物或服务。 按上述修正错误的方法调整后的投标报价，对投标人具有约束力。 如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被视为无效投标，其投标保证金将被没收。 价格评分：价格得分满分为 10 分，价格得分计算方式如下：将评标委员会修正后的所有有效投标的投标价格 , 取满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。 其他投标人的价格分统一按下列公式进行计算：投标报价得分 =(评标基准价 /投标报价 )价格权值 (10%) 100，算出所有合格投标人的价格得分。 东莞市房产管理局物业管理项目 招标 文件 招标 编号： 东采公〔 2020〕 534 号 广东志正招标有限公司 16 评分统计结果的验算：评分统计的结果数据须经评委验算及确认。 28. 投标文件的修正和澄清 为有助于对投标文件的审核、评价和比较，评标委员会可分别要求投标人对其投标文件进行澄清，有关澄清的要求和答复先以口头形式进行，最终要以书面形式确认，但不得寻求、提供或允许对投标价格或实质性内容做任何更改。 评标委员会和招标人在评审过程中认为有必要将对投标人进行实地核查，并在必要时核对投标文件中相关材料的原件。 29. 评标结果 评标委员会将得出的 评审结果，按顺序推荐综合得分第一名的投标人为第一中标候选人，得分第二名的投标人为第二中标候选人。 30. 确定中标人 招标人将根据评标结果，确定中标人。 如果中标人有以下情况的，招标人可以取消该中标人的中标资格并将合同授予另一中标候选人，或者依法重新招标及采取其它采购方式。 招标人对受影响的投标人不承担任何责任。 （ 1） 未能按照招标文件要求及投标文件的承诺签订合同； （ 2） 中标人的投标文件与事实不符。 （六）签订供货协议 31. 中标通知书 中标结果 公示结束后 3 个工作日内， 中标单位必须提交营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代 表人（及其委托代理人）身份证和相关资质证明文件、业绩合同等主要证明文件原件到采购代理机构进行核对（如投标人授权其分支机构进行项目实施或提供售后服务的，需提供投标人与分支机构关系的法律证明材料），经核对无误后才能发出中标通知书。 评标结束后，采购代理机构将向中标人以书面形式发出《中标通知书》；中标人收到《中标通知书》后书面向采购代理机构确认。 《中标通知书》将作为签订供货合同的依据。 东莞市房产管理局物业管理项目 招标 文件 招标 编号： 东采公〔 2020〕 534 号 广东志正招标有限公司 17 中标人如在中标结果 公示结束后 15 天内不按规定领取《中标通知书》的，则 作 自动放弃中标资格处理。 32. 履约保证金 履约保证金用于保证 中标人按投标承诺和采购合同条款的要求供货和提供售后服务。 中标通知书发出后，中标人向东莞市会计核算中心交纳中标价 5％的履约保证金。 中标人收到《中标通知书》后十天内，提交一式四份的履约保证金汇款单复印件加盖公章（ A4纸规格），送到采购代理机构。 履约保证金的提交方式及银行帐号另行通知。 该项目验收合格后，中标人把《退履约保证金申请》、验收报告原件、中标通知书复印件和履约保证金汇款凭证复印件（加盖公章）送交 招标人 ，向 招标人 提出退回履约保证金的申请。 33. 签订供货合同 中标人在收到《中标通知书》后，应按照《中标通知 书》的要求，派遣其授权代表与招标人签署供货合同。 （七）服务费 34. 服务费 中标人应在领取《中标通知书》原件的同时向招标代理机构一次性支付招标代理服务费，收费标准按《采购代理服务收费标准》执行。 收费标准按国家计委“计价格 [2020]1980 号文” 和发改办价格 [2020]857 号文的规定标准执行，按差额定率。