个人与团队管理模拟试题及答案(二

个人与团队管理模拟试题及答案(二内容摘要：

团队的目标 （ D）让目标符合期望理论 5 SMART目标中的 S 代表（ ）。 （ A）明确的 （ B）可衡量的 （ C）可达到的 （ D）有时间规定的 案例（二）： 小石和小陈是大学同学，两人经常在一起交流今后的想法和打算。 小陈觉得自己有点厌烦学校的生活，但是现在就业形势很差，本科生毕业后工作很不好找，他又不知道毕业以后该从事什么工作，如果没有比较高的学历，他怕自己根本找不到一个像样的工作，所以在家人的要求和找工作的压力下，他准备考研究生，今年暑假他为自己制定了一个计划，准备把专业课和英语好好复习一下。 但是，有了高文凭就一定能够找到好工作吗。 小陈感到很茫然。 和小陈相比， 小石的情况截然不同。 他每天忙着打工，已经在好几家公司实习过了。 这些经历开阔了他的视野，提高了他的能力。 在实习中，他感觉到课堂上老师们教的都是一些书本上的知识，非常陈旧，没有多少实用价值，很多东西在社会上根本行不通。 于是他打算在上学期间就积极为将来的工作做好准备。 他毕业后准备进外企工作，积累几年经验，然后出国读个 MBA，回来在著名公司担任中层干部。 他给自己制定了一个计划，在毕业前要在三家外企实习，英语水平达到能自由交流的程度，在学生会担任主要负责人，锻炼自己的能力。 这个暑假，他准备找一家外企实习，把外语学好， 看三到五本管理方面的书，学习一些管理知识，参加社会调查一次。 根据以上案例，回答 66~70 题。 5案例中，小石和小陈暑假的计划属于（ ）。 （ A）中期目标 （ B）长期目标 （ C）即时目标 （ D）短期目标 5和小石相比，小尹急需（ ）。 （ A）明确自己的职业目标 （ B）更加勤奋努力 （ C）多参加实习活动 （ D）其他都不是 5关于目标 ,下面的说法错误的是（ ）。 （ A） SMART 原 则可以帮助我们制定合理的目标 （ B）典型的中期目标一般是三年到五年 （ C）目标越远，就要越具体、越精确 （ D）长期目标代表了个人对未来的理想和期望 5在决定以后的发展方向和目标前，我们可以先进行下自我评估，找到自己的优势和劣势等，下面方法可以帮我们进行自我评估的是（ ）。 （ A） PEST 法 （ B） SWOT 法 （ C）头脑风暴法 （ D）思维导图法 60、根据 KOLB学习周期，小石暑假准备看三到五本管理方面的书，学习一些管理知 识，这属于从（ ）阶段开始学习的方法。 （ A）获得经验 （ B）反思 （ C）应用 （ D）理论化 案例（三）： 徐先生 2020 年 4 月加盟东信公司担任软件实施顾问。 他工作认真负责，服务态度极佳，辅导客户上线成功率达 100%，从未被客户投诉过。 2020 年 1 月他调入业务部从事业务工作，从 1 月份至 9 月份，徐先生独立做单 20 件，成交额达 400 万元人民币，是东信公司最优秀的业务员之一。 2020 年 10 月，公司正值用人之际，徐先生因业绩突出被任 命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理 5 名老师、 8 名业务员。 因为当时情况较为紧急，徐先生未经过任何培训就走马上任了。 上任后，徐先生立即着手打造一支高效的团队。 但是 24 岁的他以前并没有管理经验，在成为经理不到三个月就表现出与所在的团队格格不入。 员工的反馈显示，徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲，工作热情极为低下，也找不到成就感，导致新到任的 2 位老师及 2 名业务人员突然离职 ，其余成员士气也十分低落。 徐的下属抱怨说，他每次开会都像个农村的长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，除了批评抱怨还是抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。 徐先生本人也感觉在分公司工作非常的疲惫，找不到做一个团队主管的乐趣，失去了其以往作为一个业务员的单纯与快乐，为此他感到非常痛苦。 根据以上案例，回答 66~70 题。 6案例中，徐先生曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，却遇到了很多麻烦，造成徐先生目前局面的最大原因在于（ ）。 （ A）他没有实现好角色的转变 （ B）他个人能力不强 （ C）他的员工们不配合他的工作 （ D）他的工作任务太艰难 6徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲，工作热情十分低下，士气十分低落且找不到成就感，甚至导致一些员工的离职。 这说明徐先生（ ）。 （ A）不会思考 （ B）不善于授权 （ C）不懂得掌握工作和生活之间的平衡 （ D）其他都不是 6徐先生要想取得员工的信任，他需要（ ）。 （ A）加强与员工之间的沟通 （ B）学会组织高效的会议 （ C）学会授权 （ D）其他都需要 6徐先生的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，公司可以通过（ ）让他们尽快适应新的工作。 （ A）领导谈话鼓励 （ B）充分授权 （ C）对他们进行培训 （ D）提高他们的福利待遇 6面对工作中出现的这些问题，你觉得徐先生应该（ ）。 （ A）正视自己的不足，加强学习 （ B）自暴自弃，辞去工作 （ C）向领导诉说工作中的困难，要求 调职位 （ D）就这样干下去，不理会员工的情绪 案例（四）： 孔子的学生子贱奉命担任某地方的官吏。 当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民业兴旺。 这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治理好。 于是他请教子贱：“为什么您能治理得这么好。 ”子贱回答说：“您只靠自己的力量去做事，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。 ” 根据以上案例，回答 51~55 题。 6从案例中可以看出子贱的领导方式是（ ）。 （ A）命 令 （ B）授权 （ C）说服 （ D）参与 6案例中卸任的官吏的领导方式最可能是（ ）。 （ A）授权 （ B）参与 （ C）命令 （ D）协商 6子贱的管理非常成功，他的成功最重要的原因是他（ ）。 （ A）知人善任 （ B）踏实肯干 （ C）善于计划 （ D）勤奋认真 6从领导者能力的角度来看，案例体现了子贱的（ ）。 （ A）思维能力 （ B）社会能力 （ C）个人能力 （ D）沟通能力 70、子贱的例子发人深思，充分说明了一个好的管理者需要（ ）。 （ A）勤劳肯干 （ B）信任下属 （ C）事必躬亲 （ D）以身作则 案例（五）： 下 面是销售部的小张某天的活动跟踪表： 根据以上案例，回答 56~60 题。 7根据工作优先级，优先级 A 的工作属于（ ）。 （ A）重要但不紧迫 （ B）不重要但紧迫 （ C）重要并且紧迫 （ D）不重要也不紧迫 7活动跟踪表可以帮小张（ ）。 （ A）很快赢得领导的赏识 （ B）了解自己的工作习惯，找出无效的工作 （ C）在工作中做到劳逸结合 （ D）能够查清问题 的主要负责人 7下面不属于小张活动跟踪表中存在的问题是（ ）。 （ A）记录了很多与工作无关的事项 （ B）对工作优先级的分析是不必要的 （ C）记录的时间不连续 （ D）内容过于详细 7小张在工作期间上网浏览奥运会奖牌的情况属于任务优先级中的 D，这意味着他的这一活动（ ）。 （ A）重要而且紧迫 （ B）不重要也不紧迫 （ C）重要但不紧迫 （ D）不重要但紧迫 7对于活动跟踪表上属于 A 级的事务 ，小张应该（ ）。