各高校管理学历年考研真题

各高校管理学历年考研真题内容摘要：

）。 A．专家会议法 B．专家意见法 C．头脑风暴法 D．征询法 8．组织目标按组织等级划分，可以分为总体目标、部门目标、（ ）三个层次。 A．个体目标 B．具体目标 C．岗位目标 D．小组目标 9．根据目标管理原理，在进行成果评价时，要根据目标的完成程度、目标的复杂程度，以及工作的努力程度，将结果分为 A、 B、 C、 D四个等级。 其中，没有达到预期目标的为（ ）。 A． A级 B． B级 C． C级 D． D级 10．促使事物发生方向或性质突变的决策属于（ ）。 A．战略决策 B．战术决策 C．追踪决策 D．发展性决策 11．一般适用于企业规模不大或产品品种不太复杂、工艺较稳定、市场销售情况比较容易掌握的中小企业的组织结构是（ ）。 A．直线制组织结构 B．直线职能制组织结构 C．职能制组织结构 D．事业部制组织结构 12．将一项工作划分为若干步骤，每个人专门从事其中的某一个步骤，以提高劳动生产率。 这体现了 组织设计原则中的（ ）。 A．劳动分工原则 B．统一指挥原则 C．责权对等原则 D．部门化原则 13．在变革方案形成过程中，既广泛地动员各层次人员参与，又对人们的思想观念有意识地加以引导，以便尽快形成统一方案，这种变革方式属于（ ）。 A．强制式 B．参与式 C．民主式 D．主动式 14．领导要素的构成包括权力、理解、鼓舞和（ ）。 A．激励 B．动员 C．号召 D．营造气氛 15．作为领导，如果能够知道激励成员的因素是什么，以及这些因素如何作用，那么这 种理解会使得管理更为有效。 这体现了领导原则中的（ ）。 A．领导原则 B．激励原则 C．明确性原则 D．完整性原则 16． “ 我不喜欢小李，因为他总是自划的（ ）特点。 A．主导性 B．创造性 C．经济性 D．普遍性 23．目标管理强调以（ ）为基础的系统管理。 A．目标 B．目标网络 C．全体员工 D．计划 24．根据双因素理论，激励因素是指那些能满足个人自我实现需要的因素，其中包括（ ）。 A．工资 B．物质工作 条件 C．挑战性的工作 D．福利 25．个体行为是组织中单个人的独立的行为活动。 根据行为学家的分析，个体行为包括态度、（ ）、知觉和学习等四个要素。 A．情感 B．个性 C．兴趣 D．偏好 三、判断题（每小题 2分，共 30分） l．菲德勒认为，任务取向的领导者在非常有利和非常不利的情境下会工作得更好。 2．在组织的形成阶段，管理者应当更多地依赖指令性计划。 3．根据帕金森定律，管理者应当给一项工作安排充足的时间，这样会确保工作任务的顺利完成。 4．总目标和战略目标是公开的，也是社会希望 该组织达到的目标；行动目标是保密的，是组织的真正目标。 通常只有少数高层管理人员知道。 5．最小后悔值法的决策程序是：先计算每一种自然状态下各方案的后悔值，再找出每个方案的最小后悔值，最后从中选出最大者为决策方案。 6．一般而言，一个组织使用的规章条例越多，其正规化程度越高。 7．领导愿望源于先天的能力和正规教育。 8．能力因素是领导者建立威信的最重要的方面。 9．需要是指个体通过高水平的努力而实现目标的愿望，而这种努力又能够满足个体的某些动机。 10．马斯洛认为，在人的心理发展过程中，五个层次的需要是逐步上 升的，具有递进的规律性。 11．麦克利兰对成就需要与工作绩效的关系进行了十分有说服力的推断。 他认为，在大型企业或其他组织中，高成就需要者并不一定就是一个优秀的管理者。 12．在管理方格中， ，重点抓生产任务，不大注意人的因素。 13．在管理控制中，应当坚持 “ 疑人不用，用人不疑 ” 的原则。 14．控制是管理的首要职能。 15．道德通常是指那些用来明辨是非的规则和原则，道德在本质上是规则和原则。 四、简答题（每小题 8分，共 40分） 1．什么是观念技能 ? 2．如何实现有效的谈判 ? 3．要塑造组织 文化，应当如何选择合适的组织价值观标准 ? 4．职能制组织结构与直线职能制组织结构的主要区别是什么 ? 5．如何理解控制的经济性原则 ? 五、论述题（ 15分） 试述公平理论并结合我国当前实际谈谈该理论的现实意义。 六、案例分析题（案例 1 ， 10分，案例 2， 15 分，共 25分） 案例 1（每小题 2分，共 10分） 背景信息：新车间主任 葛光明是平山矿业公司露天矿机修车间的一名维修钳工，正式技工学校毕业，今年 38岁，年富力强。 他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工做徒弟，同事和上级都很喜欢他。 车间主任李 继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。 今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。 李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。 这回住院，人人盼他早日康复，以为又像往常那样，过几天就能出院上班。 不料傍晚传来噩耗，李主任病重，经抢救无效，已病逝。 大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。 次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要葛光明暂时代理车间主任行使权力，不使工作受损；还特别关注车间正在抢修的一台装载机，问几时能修好 ，这可是矿上等着要用的急活儿。 葛师傅答应周四中午前一定修好交用。 周三上午，周副矿长把葛师傅召去，正式通知他公司己任命他继任车间主任，并表示了祝贺和期望，然后葛师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。 任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。 周四早上，葛师傅特别早到班，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机还未修好。 葛师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量， 群策群力，尽快完成任务。 工人们纷纷表态要努力工作，如期修好这批车辆。 葛师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。 这时，露天采掘队来电话，说他们一台主力设备 —— 32 吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。 葛师傅知道如今人人手头的活儿都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。 待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。 他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆在停工待料，忙问这是怎么回事。 工人们说已故李主任以前定下的规矩，备件要主任签过字才能领取。 这时，矿 上又有两台故障车送到待修。 葛师傅刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。 听说还没修好，周副矿长老大不快，埋怨活儿抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。 刚放下电话，公司常务副总经理又来电话，让葛师傅马上去总部出席紧急干部会议。 本来葛师傅知道自己被正式提升为车间主任，还挺高兴，也颇有信心当好这个主任，如今想法好像有些变了。 他怀疑这一提升对自己究竟是不是一件好事，对自己能否胜任主任这一职务，也变得不太有把握了。 问题：根据案例提供的情况，请回答以下问题： 1．造成葛光明被提升为主任后头几天混乱的最 主要原因是： A．他还不具备担任基层管理干部所需的素质。 B．他还没有认清干部与工人所应担当角色的不同。 C．这一期间车间的任务恰好太多太重。 D．上级交给他的任务过多而帮助过少。 2．优秀基层干部的主要特征是： A．听从上级指示，严格监督计划的执行。 B．跟群众打成一片，吃苦在前。 C．发挥好计划、组织、领导、控制等管理功能。 D．努力学习政治，有很强的进取心。 3．基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别在于： A．基层管理干部被授予的权力较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之。 B．基层管理涉 及工作较偏局部、短期和操作性；高层管理则偏全局、长期和决策性。 C．以上两点都属于基层和高层管理的主要差别。 D．以上两点都不属于基层和高层管理的主要差别。 4．事已至此，葛光明师傅的当务之急是： A．毫不犹豫地向领导提出辞去车间主任的申请，仍回第一线去当工人。 B．从手下工人中挑选一两个能干而负责的来充当自己的助手。 C．先认真思考一下车间主任的工作要求，明确新岗位的工作内容和工作思路。 D．立刻向领导要求给予岗位指导和培训。 5．事到如今，葛光明的直接上级应采取的首要措施应是： A．减少机修车间的工作量 ，适当放宽完工期限。 B．对葛光明进行上岗培训，并对他的工作给予适当的指导和帮助。 C．通过打电话去鼓励他，增加其信心与责任感。 D．不必做什么特别的事，让他自行发展，逐渐成熟起来。 案例 2（ 15分） 背景信息：顾妈妈净菜社 “ 顾妈妈 ” 原名顾阿娣，是 SH市纺织厂的一名女工， 1996年下岗。 面对挫折，她自强不息，带领四个人，借款 3万元，创办了 “ 顾妈妈 ” 净菜社，开辟了 SH市服务行业的一个新行当。 作为普通女工的顾阿娣，文化程度不高，又没有管理经验，只能从简单的行业做起。 1996年 4月 16日，顾阿娣净菜青年 服务社正式开张。 第一批顾客就是家门口的六家邻居，每家每月收 10元服务费，净菜社的口号是 “ 以妈妈的精神为客户服务 ”。 开张后不久， SH市媒体竞相报道了顾阿娣创业的经过，并亲切地称其为 “ 顾妈妈 ”。 当年底，她被评为 “SH 市十大杰出青年 ” 、 “ 全国青年五四奖章获得者 ” ，当时的顾妈妈顿时被包围在鲜花和闪光灯中间。 作为下岗再就业的典范，顾妈妈在会议缠身、应酬不断的情况下，还在社会方方面面的支持下，迅速将净菜社的规模做大。 净菜社起家的时候资金有限，设备简陋，但在不到一年的时间内，她就得到各种社会扶植资金 70多万元，前来洽谈合 作的机构也络绎不绝。 一时间，连顾阿娣也觉得，除不失时机地做大 “ 蛋糕 ” 外，净菜社几乎没有别的选择。 首先是机构迅速膨胀，员工从 4人增加到 70多人，再进一步发展到 l00多人，顾妈妈还成立了董 事会自任董事长，她的丈夫出来当副手，并在净菜社建立了财务、统计、生产一部、生产二部、办公室、运货、仓库、采购等部门，仅办公室就有 5 名成员。 其实，净菜社的当时经营状况并不理想，自开业以来，从未曾赢利。 最好的月份，每月营业额可达 20万元，一般月份平均不过 10万余元， 100 余名员工依靠这点收入维持其困难是可想而知的，更何况顾妈妈需要出席大会小会、交流演讲，仅车马费每年又要花去 20多万元。 这样算起来，最少的月份也要亏损 4000元。 开业四年来，已经负债 100多万元。 在这种情况下，许多员工不断流失， 2020年净菜社的员工又从 100余人锐减到 4人。 当年 8月 1日，顾妈妈的净菜社因欠房屋租金近l0万元，被迫关门，到 2020年 9月，昔日熙熙攘攘的顾妈妈净菜社，已是人去楼空，门缝里夹着一张电话费催账单和几份信件，透过门缝往里瞧，屋里只有一辆自行车和几个菜盆。 据周围的邻居讲，自从净菜社关门后，顾阿娣闭门不出，一直没有再来过。 问题： “ 顾妈妈 ” 净菜社失 败的直接原因和深层次原因是什么 ? 中央财经大学二 OO六年硕士研究生入学考试试题 注意：本试题所有答案，应按试题顺序写在答题纸上，不必抄题，写清题号。 写在试卷上不得分。 一、概念题（每个 3分，共 15分） 二、单选题（每题 1分，共 25分） 1. 管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制，这是（ ）的观点 A 法约尔 B 泰罗 C 马斯洛 D 韦伯 （ ） A 协调 B 领导 C 指挥 D 控制。 它既有同生产力，社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系，（ ）相联系的社会属性 A 经济利益 B 经济关系 C 物质利益 D 社会制度 4．划分权责关系属于（ ） A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 5．在环境中寻求发展机会，制定组织发展战略，开发新项目，监督检查决议执行情况。 这在管理者扮演的角色中，属于（ ） A 挂名首脑 B 领导者 C 企业家 D 资源分配者 6．人是理性的“经济人”，为了经济利益而活动，所有的经济现象都是利己主义的人们的活动所产生的。 这是 ( ) A 泰罗 B 马斯洛 C 亚当。 斯密 D 欧文 7．法约尔认为，任何企业的经营活动都可分为六大类，其中包括：技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动和（ ）活动 A 生产 B 销售 C 维护 D 管理 8．中期计划的一般期限为（ ） A 一年以上、五年以内 B 三年以上、 五年以内 C 一年以上、三年以内 D 两年以上、五年以内 9．企业将经营目标集中到。