洞察未来消费趋势技巧内容摘要:

,消费者生活方式的现状是最容易了解的,但是从中发现趋势往往很难,因为消费者往往自己都不能清晰地描述自己下一步的消费倾向。 也许有人会问,既然如此,诺基亚们对未来 5年的产品的设计又从何谈起。 趋势研究依赖正确的方法 有人说,消费者研究是最重要的方法,但是,现实让很多企业对此也有颇多 困惑。 一方面,一般意义上的消费者研究并不能解决问题。 因为你如果直接去问消费者的话不可能得到人们想要什么的答案,大部分消费者往往不知道自己究竟要什么,他们不说他们所指或者所说的不是真正的所指,比如,你去问消费者未来 5年你想要什么样子的手机,消费者就很难说得出来,而且他说出来的手机的样子的描绘,你也不见得能理解,甚至连他自己都很难把握。 因此,有些时候,消费者说的不一定总是对的; 另一方面,不是所有消费者的需求都需要满足。 有些消费者的需求,或者消费者的有些需求,企业要选择不去满足,而有很多时候当你问 消费者的需求的时候,他常常告诉你的是理想的或者全面的需求,但是当你整合所有需求开发出产品后,他们又不见得喜欢。 比如传统的家具商场试图将家具卖给所有的人,而瑞典的宜家家居,却把目标定位于那些追求风格又图便宜的年轻人身上,从而赢得了自己的市场,如果宜家趋于传统的消费者家居需求的全面满足,就很容易陷入恶性竞争的泥潭。 确实,消费者的心思有时候的确很难琢磨,特别在那些需要引领时尚又与人们的生活方式紧密相关的领域。 但是,不可否认的是,至今为止,消费者的研究却依然是获得产品创新的最佳途径,关键在于,是不是有好的方 式和方法。 由于消费者的需求常常是难以说清楚,是潜藏的,更多的间接的研究的方式才能深入地梳理目标消费者的。
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