流程管理技术:企业竞争新首要战略内容摘要:

企业竞争的层面从产品转向企业群落 (ecosystem)。 随着企业管理的发展,企业内部 组织的优化余地已经越来越小,企业组织之间的界面就成为最能提高生产力的领域。 现在企业的竞争已经很少是单个产品性价比的竞争,也不再纯粹是单个企业之间的 “单挑 ”,而往往是企业群组织能力的竞争。 因此,衡量现代跨国服务企业综合竞争力最具说服力的指标之一,是一家企业拥有的第三方供应商 (ThirdParty Suppliers)的数量和竞争力。 类似 SAP 应变商务网络的流程管 理技术,阐释了企业边界的根本性调整。 传统企业强调内部的优化管理,而流程管理平台绝非仅是企业内部搭建的平台,而是所有利益相关体的共同平台。 现在,企业不仅要管理好自身,还要管理好与之相关的利益相关体。 在全球化的背景下,一个企业的所有利益共同体,就是 “一个全球化的社区 ”。 流程管理技术的本质,在于企业不能限于独善其身,而要谋求领袖群伦。 由于契合当今世界经济竞争的基本趋势,流程管理技术的威力,已经有目共睹。 例如 Dell公司,就凭借流程技术成为个人电脑领域的王者。 Dell公司经营的产品技术上都很成熟 ,其独特的网上直。
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