建筑工程项目风险管理研究_毕业论文(编辑修改稿)

建筑工程项目风险管理研究_毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

利益相关方的需求能够被理解并得到满足，同时这一方法还应考虑到组织其他的质量方针 [12]。 《 ISO 10006质量管理 — 项目管理质量方针》是国际标准化组织发布的关于项目质量管理的指导纲要 [13]。 它概要说明了质量管理原则和实务，阐述了项目管理过程中要交付高质量成果的关键要素。 Turner Rory和 Moorman James强调运用项目管理来确保质量控制（ Using project management to ensure quality control），发表在 Corrections Today上。 该文探讨了运用项目管理知识于规划、实施过程中的益处，以美国俄亥俄州谢尔比县为案例，提出在项目的完整生命周 期中要改进信息管理、进行完整的战略规划、改进质量控制、降低成本、减少索赔、节省时间以避免延误等一系列管理策略 [14]。 Kreuzer Heidi针对新泽西州 Schoor DePalma公司承揽的尤因乡 Shabakunk溪水质措施项目，研究了该项目的目标、洪水和其他水质问题、项目详细设计、项目效益 [15]。 Lu Ming和 Anson Michael分类和描述了预拌混凝土放置方法的各种具体放置方法，侧重于数据收集，通过香港两个主要混凝土厂在建筑工程中正常使用质量控制（ QC）的 462个记录，来建立数据库 [16]。 第二章 相关概念界定与理论基础 3 项目质量控制是项目质量管理中的一个重要组成部分。 随着人们认识世界和改造世界水平的提高，在人们的质量知识逐渐丰富的同时，对质量要求不断地提高，质量管理也得到了不断的发展与完善 [17]。 按照质量管理所依据的手段和方式，我们可以将项目质量管理的发展历史大致划为以下四个阶段即 :传统质量管理阶段、质量检验阶段、统计质量管理阶段与全面质量管理阶段 [18]。 传统质量管理阶段也称操作者检查阶段。 从开始出现质量管理一直到 19 世纪末资本主义的工厂逐步 取代 分散经营的家庭手工业作坊为止，受小生产经营 方式或手工业作坊式生产经营方式的影响，产品质量主要依靠工人的实际操作经验，靠手摸、眼看等感官估计和简单的度量衡器测量而定。 工人既是操作者又是质量检验、质量管理者，且经验就是“标准”。 质量标准的实施是靠“师傅带徒弟”的方式口授手教进行的，因此称之为“操作者的质量管理”。 质量检验阶段也称事后检验阶段。 资产阶级工业革命成功之后，机器工业生产取代了手工作坊式生产，劳动者集中到一个工厂内共同进行批量生产劳动，于是产生了企业管理和质量检验管理。 就是说，通过严格检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品 质量。 检验工作是这一阶段执行质量职能的主要内容。 质量检验所使用的手段是各种各样的检测设备和仪表，它的方式是严格把关，进行百分之百的检验。 1918年前后，美国出现了以泰勒为代表的“科学管理运动”，强调工长在保证质量方面的作用，于是执行质量管理的责任就由操作者转移给工长。 有人称它为“工长的质量管理”。 1940年以前，由于企业的规模扩大，这一职能又由工长转移给专职的检验人员，大多数企业都设置专职的检验部门并直属厂长来领导，负责全厂各生产单位和产品检验工作。 有人称它为“检验员的质量管理”。 专职检验的特点是“三权 分立”，即 :有人专职制定标准 (立法 )；有人负责生产制造(执法 )；有人专职 按照 标准检验产品质量 (司法 )。 专职检验既是从产成品中挑出废品，保证出厂产品质量，又是一道重要的生产工序。 通过检验，反馈质量信息，从而预防今后出现同类废品。 美国休哈特、戴明等人提出了抽样检验的概念，最早把数理统计方法引入了质量管理领域 [19]。 休哈特认为，产品质量不是检验出来的，而是生产制造出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段。 第二次世界大战期间，美国国防部组织了统计质量控制 的专门研究，制订了美国战时质量管理标准，明确规定各种抽样检验的方案以及采用控制图进行预防性控制。 美国国防工业采用统计质量控制的成功，使军火工业获取巨额利润，促使民用工业竞相采用，从而推动了世界范围统计质量控制的运用。 五十年代，日本工业引进并运用统计质量控制，为日本工业品的质量崛起打下了良好的基础。 1961 年菲根堡姆提出全面质量管理理论，将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制 [20]。 70年代，田口玄一博士提出田口质量理论，它包括离线质量工程学 (主要利用三幸设 计技术 )和在线质量工程学 (在第二章 相关概念界定与理论基础 4 线工况检测和反馈控制 )。 田口博士认为，产品质量首先是设计出来的，其次才是制造出来的。 因此，质量控制的重点应放在设计阶段，从而将质量控制从制造阶段进一步提前到设计阶段。 全面质量管理的管理对象不仅为产品质量，还包括成本、交货期、人员素质等的质量。 全面质量管理强调对产品质量产生、形成和实现的各阶段过程的控制，重视有计划的、持续的质量改进，即研究设计、生产制造、售后服务等系列环节进行系统化管理，将不合格产品消灭在形成过程中。 全面质量管理不仅利用数理统计方法，而且结合专业技术、经营管理方 法和人员教育培训等，建立一整套质量管理方法体系，使之更有针对性地进行质量管理。 （ 1）全面质量管理 (TQM)含义 全面质量管理 (Total Quality Management)，是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。 TQM以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益 [21]。 ISO8402对 TQM的定义是 :一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 菲根堡姆对 TQM的定义 :“为了能 够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件 下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量结合起来构成为一体的一种有效的体系”。 （ 2）全面质量管理的特点 ① 全面的 质量管理 ； ② 全员参加的质量管理； ③ 全过程的质量管理。 欧美等国都是 市场经济 ，业主对建筑工程的质量过程控制和监督情况基本类似，业主对建筑工程的施工过程也进行严格的监督和控制 [22]。 一般包括以下三个方面：一、承包商的 质量自检与质量保证。 国外对于质量检查的统 — 看法是，要保证工程或产品质量，靠外部检查只是一个方面的措施，但更重要的还是依靠企业内部的质量自检与质量保证，企业的自检体系一般较健全，要求较严格。 二、业主进行的质量监督检查，主要按 FIDIC合同条件中的规定进行。 业主代表或业主指定的设计工程师或业主授权的其他机构及人员进行监督检查。 三、政府的监督检查。 一些国家规定政府 有关 部门在特定时间内需要对建筑工地进行检查。 其检查的时间为开工、基础完工、承重结构和高耸构筑物完工后以及项目竣工后；检查的目的是确保工程项目按照规划正确 选址，而且符合现行法规中关于公共安全和健康的有关规定。 形成政府、业主及承包商三个层次质量保证体制。 政府对建筑工程质量的监督并不是直接插手，而是通过授权，由专业人士或机构对建筑工程的质量进行监督。 政府主要职能是对建筑工程质量进行宏观控制，国家通过制定法规来规范施工过程中参与各方的行为，对于建筑工程的质量管理，主要按市场规律办事，即“谁设计谁负责，谁施工谁负责” [23]。 （二）国内相关研究现状 我国项目管理实践明显早于项目管理的研究工作，从 20世纪 60年代起，随着老一辈科学家钱学森推广系统工程理论与方法， 华罗庚推广“统筹法”，国家有关部门开始有第二章 相关概念界定与理论基础 5 计划地引进国外大型项目的项目管理理论和方法，并在 1983 年的云南鲁布革水电站项目中得到了真正意义上的应用 [24]。 从此，国内也开始注意项目管理方法的研究，但直到1991年我国第一个项目管理专业的跨部门组织 — 中国项目管理研究委员会（ Project Management Research Committee， China， PMRC）成立后，项目管理的学术研究才得到了逐渐的发展。 美国项目管理学会开辟项目管理知识体系研究的先河，此后其它国家也纷纷效仿。 与此同时，国际项目管理 协会（ International Project Management Association， IPMA）也把建立起本国的项目管理知识体系作为加入 IPMA的条件 [25]。 2020年 7月，中国项目管理研究委员会开发了《中国项目管理知识体系（ CPMBOK）》，并同时开始了在中国的项目管理培训、认证、推广工作， 2020年 10月推出 CPMBOK第二版。 与其他国家的 PMBOK相比较， CPMBOK突出以生存周期为主线，以模块化的形式来描述项目管理所涉及的主要工作及其知识领域。 在知识内容、写作结构上， CPMBOK的特点主要表现在 3个方面：它从项目发展的时间顺序来安排项目管理的知识； 它强调企业项目管理； 体现了项目后评价的工作 [26]。 CPMBOK体现了中国项目管理特色，扩充了项目管理知识体系的内容，为中国的项目管理的发展发挥了重要的推动作用。 我国在 1958年曾开始在个别企业中推广使用数理统计方法进行质量管理 ,并取得过一些成绩。 自 1978年开始 ,我国一些企业对全面质量管理进行了认真的学习和试点。 1980年 3月 ,国家经委正式颁发了“工业企业全面质量管理暂行办法 ” ,在广大企业中及时贯彻执行 ,大大加快了推行全面质量管理的步伐 [27]。 近二十年来 ,国家对建设工程质量控制尤为重视 ,清华大学土木水利学院、同济大学工程管理研究所等许多科研单位、高校的科研人员在进行质量控制方面的研究 ,一些权威专家组成的专业质量控制机构也做了大量的工作 ,为科技成果转化为现实生产力提供了有效的途径。 现在国家建立了一套具有国际先进水平的以概率理论为基础的极限状态设计法作为我国工程建设标准、规范的理论体系。 1995年后 ,我国等同采用 GB/Tl9000IS9000《质量管理与质量保证》系列标准。 GB/Tl9000ISO9000系列标准集成世界先进的管理经验 ,描述了现代化的高效率管理模式 ,我国建设企业和监理企业为提高企业素质 ,开拓国际市场 ,增强竞争能力 ,都应掌握运用这套标准的精髓 ,建立严格和质量控制程序 ,从而获得最佳的整体效应。 在《中华人民共和国建筑法》、国务院《建设工程质量管理条例》等国家法律、法规的启动下，建设部和有关部门先后颁发了《建筑工程质量检测工作的规定》、《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法》等国家级规范性文件和部门规章，各省市、各专业部门也相应制定了地方性、专业性的法规和规范性文件、实施 细则等质量监督管理法规 [28]。 在市场经济体制和在 WTO规则之下，建设部又出台了质量管理新举措，即进一步扩大招投标范围，对设计州材料、设备等全面进行招投标，将建设工程市场稳步推向市场，用竞争机制提高建筑工程项目质量。 同时，为适应形势的发展，各级主管部门不断调整和推出各种质量管理办法，进一步完善了建筑工程质量管理体系，增强了质量控制效果第二章 相关概念界定与理论基础 6 [29]。 但是在工程建设法律体系和工程质量监督体制的完善程度上 ,与发达国家相比还存在着一定的差距。 而且在工程建设过程中 ,还存在着管理不严、有规不循的弊病。 我国建设工程质量控 制还存在一些问题需待解决 [30]。 包括可行性研究阶段、勘测设计阶段、施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段、使用维修阶段的工程质量监督管理 ,强化项目投资前期和设计阶段的质量控制意识 ,促使工程建设各个环节的质量管理均得以充分的保证。 ,应重视监理组织的资质管理。 对于监理公司的管理一定要加强 ,监理公司应建立有自己的质量检测实验室或者建立国家认可 的质量 检测机构制度。 否则监理公司对于工程质量的监督检查只能是监工式的 ,工程质量的监理很难发挥非常重要 的作用。 ,这将有利于增强风险意识、提高工程质量、保障施工安全。 促使工程建设主体各方从积极维护自身利益的角度出发 ,提高对工程质量问题的重视程度。 从业 组织和从业个人的资质管理 ,加强技术人员的继续教育 ,重视劳动力队伍的素质培训教育 ,加强建筑工人上岗证制度的有效管理 ,从工程建设第一线的人员素质上提供必要的质量保障。 在整个建筑工程的实施过程中，由于决策、勘察、设计、监理、施工和使用方面的失误，或者山于自然灾害 (如地震、暴风等 )的原因 ,很容易发生一些工 程质量事故，轻者达不到设计能力、影响建筑外观，重者会造成建筑物倒塌、人员伤亡和巨大的经济损失。 因此对工程质量问题的分析和控制是每个建筑工程技术人员经常遇到的问题。 本文通过对山东省煤田地质局综合楼建设项目质量问题的研究， 分析建筑企业当前项目质量控制中存在的缺点与不足，提高企业项目质量控制水平，增强企业的竞争力，从而更好地控制建设项目质量。 、手段 建筑工程项目风险管理的来源、风险的形成过程、风险的潜在的破坏机制、风险的影响范围以及风险的破坏力等错综复杂，单一的管理技术或单一的工程技术、财务、组织 、教育和程序措施都有局限性，都不能完全奏效。 因此，建筑工程风险管理是识别和评估风险，建立、选择、管理和解决风险的可选方案的组织方法，建筑工程风险管理运用多种方法、手段和工具辅助以及对项目做前期的进度计。