淘宝网的物流配送模式分析毕业论文(编辑修改稿)

淘宝网的物流配送模式分析毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

................................................................ (15) 四、总结 .................................................................................................................................. (15) 参考文献 .................................................................................................................................. (18) 1 淘宝网的物流配送模式 分析 当今世界是以数字化 、 网络化与信息化为特征，以网络通信为核心的信息时代。 随着中国网络的迅速发展，网民的不断增多，电子商务也不断壮 大，网购成为了一种新的途径，也成为了年轻一代购物的时尚方式。 电子商务不仅对商务的运作过程和方法产生巨大影响，也对人类的思维方式 、 经济活动方式 、 生活方式和工作方式产生巨大影响，这种影响已经逐渐显现出来，这种变革的同时要求企业和社会建立与之相适应的管理体制。 以 C2C 为代表的电子商务模式正不断地发展壮大，就目前而言，国内的 C2C电子商务市场已经形成了相当的用户规模和交易规模，并且仍在迅速发展中。 随着信息技术的不断发展，越来越多的人喜欢上网购物，不仅是因为网上购物的方便 、 快捷，更重要的是网上信息流通快，产品价格相对 低廉等种种原因，吸引了更多的消费者进行网上购物，推动了网上交易的进一步发展。 我国加入世界 WTO 以及全球经济一体化、信息化的推进，我国经济与世界经济已经越来越紧密的联系在了一起。 物流业作为我国新兴的行业 ,在经济全球化特别是金融危机的爆发后 ,经营环境变得日趋复杂和不确定 , 竞争 也 变得日益激烈 起来。 但是相对来说我国物流业的发展和其他国家相比还是有一定的差距，所以物流配送问题成为了阻碍淘宝网快速发展的一大瓶颈，在淘宝网的的配送过程中一些问题也就自然而然地显现出来了。 但是只要改变淘宝网自身的运作模式，不断研究新的物流配送模式，相信一定会为顾客创造出方便 、 快捷的网上购物场所，淘2 2 宝网的发展也将是锐不可当的，同时也将会促进市场经济又好又快地发展。 一、淘宝网的 发展现状 （一）目前国内淘宝网的发展现状 分析 淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在 2020年 5 月 10 日投资创立。 淘宝网现在业务跨越 C2C（个人对个人） 、 B2C（商家对个人）两大部分。 截止 2020 年 12 月 31 日淘宝网注册会员超 亿人； 2020 年交易额为 亿元，占中国网购市场 80%的份额。 比 2020 年增长 66%， 2020 年 11 月 11 日，淘宝单日交易额 191 亿元。 2020 年 10 月 31 日，淘宝网拿到了证监会颁发的基金第三方电子商务平台经营资质， 2020 年 11 月 1 日中午，淘宝基金理财频道上线。 淘宝网拥有近 5 亿的注册用户数，每天有超过 6000 万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了 8 亿件，平均每分钟售出 万件商品。 随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的 C2C 网络集市变成了包括 C2C、 团购 、 分销 、 拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈，已成为世界范围内的电子商务交易平台之一。 淘宝商城整合数千家品 牌商 、 生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。 从 2020 年成立，淘宝搭建了电子商务生态圈。 从 2020 年 2 月开始，淘宝网以每月 %的速度上升到仅次于 eBay 易趣的第二位；在推出一年后，淘宝网排名已经超过 eBay 易趣，位居第一。 根据艾瑞市场咨询的报告显示， 2020 年中国网上拍卖市场规模实现了 %的增长，全年成交金额从 2020 年的 亿元增至 2020 年的 34 亿元。 阿里巴巴集3 3 团 2020 年 6 月 16 日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原 C2C 业务的淘宝，平台型 B2C 电子商务服务 商淘宝商城和一站式购物搜索引擎 —— 淘网。 2020 年 4 月 20 日，《ＩＴ时代呢周刊》出版的第０８期封面文章曝光称，中国知名电商淘宝内部员工存在集体性腐败行为。 就此，阿里巴巴集团副总裁陶然表示，不能因为个体的事件就夸大成为团体腐败。 陶然表示，淘宝在两年前就设立了廉政部，对举报行为进行调查，核实后会进行处理。 2020 年 12 月 14 日消息，据国外媒体报道，美国方面于周四将阿里巴巴集团旗下的淘宝网排除在年度“恶名市场 (notorious markets)”名单之外。 此前，美方曾以销售盗版和假冒商品为由将淘宝网列入这一名单。 2020 年 4 月 23 日，阿里巴巴集团和国家“五部委”联手打击假冒伪劣商品。 阿里巴巴董事局主席马云说：“网络假货已成为经济领域的毒瘤和癌症，如果放任不管，对整个电子商务行业会产生很大的负面影响”。 淘宝网提倡诚信 、 活跃 、 快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。 ”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助 、 轻松活泼的家庭式氛围。 每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多的朋友。 2020 年10 月，淘宝网宣布 :在未来五年为社会创造 100 万工作的机会，帮助更多 网民在淘宝网上就业，甚至于创业。 直到 2020 年，淘宝网已经为社会创造超过 20 万的直接就业的岗位。 特别是 2020 年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额都在逆势而升。 2020 年12 月 20 日，淘宝宣布正式推出移动餐饮服务平台 —— 陶点点。 用手 下4 4 载“陶点点”体验发现，只需进入外卖频道，就可以方便的搜索到附近的盒饭 、 水果 、 饮料 、 蛋糕等外卖信息。 通过陶点点，消费者可以随时随地自助下单 、 付款，留下送货地址和电话，十几分钟后，外卖商户就把新鲜出炉的美食送上门。 淘宝网采用实名认证，一旦淘宝发现用户注册资料中 主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。 淘宝网利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统，淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。 淘宝网在未来的发展中将会有无限的潜力。 将会覆盖生活的各个方面，必然也将带动经济的不断发展。 （二）目前国内淘宝网的经营策略 分析 尽管淘宝网上的不少卖家不希望淘宝网建立自己的物流系统，然而目前难以实现，虽然没有自己的物流体系，但淘宝网也在探索着自己独特的物流策略 — 推荐物流，即淘宝网与物流 公司签约，签约的物流公司进入淘宝的推荐物流企业行列。 这些物流企业可直接通过与淘宝网对接的信息平台上接受其用户的订单。 一直以来，淘宝网便逐步完善自身的网上交易体系，淘宝网评价体系的建立，提高了交易的诚信；支付宝的推出，确保了交易安全，而“推荐物流”模式的实行则使淘宝网的物流更加规范，博得了网购用户更大的好感。 使用“推荐物流”加强了淘宝网对物流的控制能力，因为使用推荐物流后，淘宝网可以对相应物流公司的物流配送情况进行监督。 推荐物流也可以为用户提供更好的服务和更优惠的价格，而且一旦出现差错，淘宝网接到投诉后，便 会监督物流公司的投诉和理赔情况，这样也会降低淘宝用5 5 户索赔的难度。 物流公司要进入淘宝网的推荐物流行列，必须是网络成熟 、排名靠前的企业，而且服务网络是全国范围内的，在进入淘宝网的“推荐物流”之时，也必须与淘宝网签订相关协议，约定服务价格 、 内容和方式，以及非常优惠的赔付条款，并规定由淘宝网监控和督促物流公司对于投诉和索赔的处理，同时，淘宝网与推荐物流公司之间的信息平台对接已初步完成。 用户在淘宝网上达成交易后，如果使用“推荐物流”，便可以直接在线发送订单，经确认后，物流公司就会上门取货，而且买家和卖家还可以随时跟踪 订单。 尽管淘宝网用户可以自由选择物流服务商，既可以使用推荐物流，也可以自由寻找其他物流服务商，但如今，淘宝网上使用推荐物流的用户已达到了 70%，这一比列也初步证明了推荐物流模式的成功。 淘宝推荐物流的订单状态分为：等待发货的订单 、 等待物流公司确认 、等待物流公司揽件 、 等待对方签收的订单 、 对方已签收的订单。 其含义分别如下： 等。