物流人才招聘体系及发展战略毕业论文(编辑修改稿)

物流人才招聘体系及发展战略毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

 确定资料筛选的参考指标 与工作相关的知识背景、工作技能、工作经验、个性品质、个体特征等 ；  确定资料筛选的原则 专业技术人员侧重于知识和操作技能；业务部门侧重于经验；管理人员侧重于经验和能力 ；  确定筛选比例。 (7) 人才甄选及聘用标准  人才甄选一般程序为：笔试、人力资源部面试、用人部门面试；  聘用标准：应聘人员的工作经验、专业技术等与用人部门需要的人才是否符合。 (8) 报批与辞谢  报批：面试合格的人员，按权限逐级报批；  辞谢：对不合格的人员进行辞谢。 (9) 人员 评估 ： 根据来自各方面的有关求职者的信息对求职个体作出客观评价，它是进行人员录用决策的重要依据。 这些信息来源包括简历、能力测评、体能检查、面试等各个方面。 （ 三 ） 人才筛选 1. 面试 面试是最常见的甄选工具之一，它是一种在特定场景下，以面对面的交谈方式与观察主要手段，由表及里测试应试者有关素质的一种方式。 2. 面试的项目 一般集中于以下几项内容：仪表风度、知识的广度与深度、实践经验与专业特长、工作态度与求职动机、事业进取心、反应能力与应变能力、分析判断与综合概括能力、兴趣爱与活力 、 自我控制能力与情绪稳定 性、口头表达能力。 3. 面试问话提纲 ：见下表二 上海大学成人教育学院毕业论文（设计） 第 13 页 共 27 页 表二：面试问话提纲 面试项目 评价要点 提问示例 仪表风度 体格外貌、穿着举止、礼节风度、精神面貌。 目测 工作经验 经验的丰富程度、以往工作经历中的责任心、组织能力、创新意识。 你在这家公司里做出了哪些你认为最值得骄傲的成就。 你在工作中有什么收获和体会 工作动机与愿望 工作态度、更换工作的原因，对工作的期望，个发展的打算，个人收入的要求。 你为何希望来公司工作。 你为什么要应聘这个岗位。 个人有什么打算。 知识水平与专业特条 是否具有应聘岗位所需要的专业知识和专业技能 你在大学学的是什么专业或接受过哪种培训。 你有什么级别的专业资格证或能力证明。 思维能力、分析能力、语言表达能力 对所提问题是否能够做出分析判断，抓住事物本质；是否能顺畅地将自己的思想、观点、意见用语言表达出来。 如果让你筹建一个部门，你将从何着手。 你认为怎样适应从学校到社会的转变。 反应能力与应变能力 头脑的机敏程度，对突发事件的应急处理能力，对提出的问题是否能迅速、准确地理解，并尽快做出相应的回答。 你根据领导的指示办了一件事，造成了很大的损失，可领导把责任都推给了你，同事纷纷指责你的 错误，这时你怎么办。 上海大学成人教育学院毕业论文（设计） 第 14 页 共 27 页 工作态度、诚实性、纪律性 工作态度如何，谈吐是否实在、诚实，是否热爱工作，奋发向上。 你认为单位管得严一些好还是松一些好。 你在工作中看到别人违反规定和制度，你该怎么办。 自知力、自控力 是否能够通过经常性的自我检查，发现自己的优缺点，在遭受挫折和面临压力、时，是否能够克制、容忍、理智。 你自己的长处和短处在哪里。 怎样才能扬长避短。 领导和同事批评你时，你如何看待。 事业心、进取心、自信心 奋斗目标、理想抱负及为之努力的程度，工作的积极性、主动性、创造性，在工作中是否严格要求自己等。 你个人有什么抱负和理想。 准备怎样实现自己的理想。 你怎样看待你们部门中的混日子的现象。 4. 面试基本程序 (1) 面试前的准备阶段  确定面试时间、地点、与应聘者联系，约定面试时间，为便于联系，可将面试者列在同一张表上；  在面试前须了解招聘职位的职责及任职资格。 (2) 面试开始阶段 ： 开场（前五分钟）是面试官要为应聘者创造轻松、友好的氛围。 (3) 正试面试阶段  面试官首先要问一些被面试者一般有所准备的比较熟悉的题目，这些问题一般包括让应 聘者介绍一下自己的经历、介绍自己过去的工作等。  面试官将进一步对核心阶段所获得的对应聘者关键胜任能力的判断进上海大学成人教育学院毕业论文（设计） 第 15 页 共 27 页 行确认。 结束面试阶段  在面试结束之前，在面试官确定问完了所有预计的问题之后，询问应聘者是否有问题要问，是否有要加以补充或修正之处。  面试官检查自己是否遗漏了关于那些关键胜任能力的问题并加以追问的最后机会。  结束谈话之前，面试官需要讲述空缺职位和公司基本信息。 (4) 面试评价阶段 ： 面试结束后，应当查面试记录，根据面试记录表对应聘人员进行评估。 5. 面试准备的技巧 (1) 浏览简历时，你会发现一些不太明确的地方，记录下来 ，在面试计划中写出这些疑点。 一般来讲，面试的询问就从这些疑点开始：  工作空档 ；  为什么频繁变换工作 ；  最近有没有学新的技能，不局限于他的学历是专科或本科 ；  追问他 离职的意愿是什么，尽量追问出真实的说法，来判断公司能不能满足他；  这就是面试前的准备工作。 6. 面试开始的技巧 (1) 初次筛选的时候，面试的时间可以稍微短一点，主要询问一些基本的信息，还有简历上那些疑点。 到第二轮、第三轮面试，时间就应该长一些，逐渐深入那些有关过去的行为表现。 (2) 一个 20 分钟 30 分钟的面试时间可以这样划分  5 分钟双方闲聊， 10 分 15 分钟问简 历上的疑点及行为表现 ， 5 分 10分钟谈谈公司的情况 ；  针对简历上的疑点提问，这几个月的工作空档干什么去了。 疑点通常上海大学成人教育学院毕业论文（设计） 第 16 页 共 27 页 是 4 到 6 个左右，估计 5 分钟就问完了。 不要让候选人掌握主动权；  剩下的 5 分 10 分钟是收集行为表现的例子，不断地问他过去干了些什么，现在工作怎么样，能不能举个例子，不断地问他的过去，大概要花 5 分 10 分钟的时间；  另外是 5 分 10 分钟的公司情况的介绍； 这个顺序不分先后，可以把闲聊放在前头，也可以放在后头。 整个面试刚 20 分钟 30 分钟时。 因为问题都是事先设计好的，这样就可以避免闲聊天。 7. 面试结束的技 巧  允许候选人有时间问问题，这是在尊重对方 ；  说明下一步的程序和大概时间 ；  真诚地感谢候选人 ；  哪怕你当时就知道这个人真的一点都不合适，也要真诚地感谢他花时间来参加面试 ；  在下一个候选人进来之前，把上一个候选人的笔记做全，并放在一边，再请下一个人进来面试，以保证对前一个候选人的评价完整 ；  不要轻易许诺不能确认的事情。 8. 面试官面试的时候要注意的事项 就是在结束的时候，千万不能说将在几天之内答复给他，或很快通知他，甚至当场就说录用他，让他准备上班，这些不确认的事情千万不能说，以免给候选人造成打击。 上海大学成人教育学院毕业论文（设计） 第 17 页 共 27 页 二、 物流 人才发展现状存在的问题 近年来，我国现代物流迅猛发展，物流业的交通设施及工具、仓储设施、商业网点、配送体系和信息技术、配套服务设施等方面均已取得了长足进步。 但对于大多数企业来说，物流属非核心业务，根据中国物流与采购联合会的调查，企业有 18%的原材料采购和 %的产成品分销物流是借助专业物流企业进行。 企业实行物流外包，从现实来看，既是社会分工进一步细化和物流业快速发展的结果，也是企业缺乏专业物流人才的无奈之举。 随着物流业整体技术的提升，特别是物流信息技术的发展，专业物流人才缺乏的问题日 益凸现。 从企业物流人员的构成上来看，虽然我国物流从业人员群体数量具有较大规模，但是物流从业人员素质普遍较低。 上海和北京是我国物流行业发展较快并且相对领先的地区，大专以上学历的物流从业人员占第三方物流企业从业人员的比例分别不过是 21%和 19%，国内其他地区的比例更低。 而其中 具有物流专业教育背景的更是微乎其微。 物流人才需求强劲伴随中国近几年来物流产业的蓬勃。