日化专营店管理流程及制度薪资设计(编辑修改稿)

日化专营店管理流程及制度薪资设计(编辑修改稿)内容摘要：

任务的80％以上。 美容顾问晋升储备店长：（1）每月均能超额完成销售任务，个人销售能力较强；（2）工作满半年时间，工作期间累计迟到、早退不超过3次以上；（3）对公司的忠诚度高，服从公司及店长的管理，能够完成公司及店长下达的各项工作任务；（4）有较强的团队精神，主动帮助新老员工，能够在新老员工中起到表率作用；（5）对相关的专业知识及产品能够熟练应用；（6）具有很强的顾客服务意识，新顾客成交率高。 储备店长晋升店长：（1）成为储备店长必须工作达到6月以上；（2）熟悉连锁店店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面；（3）能够严格自律，在各方面工作上都能给美容顾问起到良好的带头表率作用；（4）具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平、公正，与员工之间配合默契，协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围；（5）具备卓越的销售能力，个人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的；（6）能够协助店长做好新员工的基本培训工作，帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧。 专卖店员工管理行为准则IV、专卖店店面基本管理制度 一、专卖店员工管理行为准则 严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工； 工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元； 工作前必须穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元； 员工在工作前必须要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元；工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10元； 员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格；员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元； 当班时不接受店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除； 对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除； 有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20－100元，一次警告，二次解除合同； 1员工在销售给顾客产品时，必须提醒顾客登记，不登记者罚款5元，顾客交款必须上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10倍以上罚款； 1有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50～100元，严重者开除，保证金不退； 1执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者； 1因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。 专卖店考勤制度＋卫生制度二、专卖店考勤制度 每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排1天休息； 具体上班时间是：全天班：9：30－－21：30，上三天休一天；两班替换制：早班：9：30－16：30，晚班16：00－21：30；员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品必须核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作必须日清日结。 每日上班必须签到，晚于9：20或者16:20分到店都视为迟到，迟到一次罚款普通员工10元，储备店长和店长罚款20元； 当月迟到三次视旷工一次，一律加罚100元； 病假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，不得迟于当天营业前电话通知店长，事后持市级以上医院病历及病假条补填请假单，否则以旷工处罚； 事假以一个班次（6个小时）为单位，不足6个小时的，不允许请假，允许让同事代班，同事之间代班一个月不可超过2次；事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，必须提前一天以书面形式向店长申请，特殊情况必须营业前电话通知店长，事后补填请假单。 每月不得超过两次，两次视旷工处罚； 无任何原因没经请示不能按时上班或不来上班的情况为旷工，旷工一次普通员工罚100元，储备店长及店长罚200元。 三、卫生制度 卫生标准（1）店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、台面清洁干净；（2）货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净；（3）顾客试妆后的污物随时处理干净，不得留在台面上；（4）台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；（5）试妆用品保持清洁、干爽、整齐，放置在固定位置；（6）卫生间无异味、无污垢，空气流通。 洗手池及镜面干净、无水渍，台面不要放置多余的东西；（7）玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。 卫生包干：员工要对各自所属包干区的卫生负责，公共区域由店长安排轮流负责，并达到上述要求，收银台及设备由收银员负责。 检查监督制度：专卖店的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生情况全面监督。 员工录用合同（范本合同） 员工正式。