物业管理师实务模拟试题1(编辑修改稿)

物业管理师实务模拟试题1(编辑修改稿)内容摘要：

体式、经过一定的处理程序制成，并在特定范围内使用的书面文字资料，是传达意图、办理公务和记载工作的一种工具。 行政公文不仅适用于政府机关、人民团体和事业单位，还适用于企业法人单位。 物业管理常 9 页 用行政公文包括决定、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要等。 22．一级资质物业服务企业要求物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业的专职管理和技术人员不少于（ ）人。 A． 15 B． 20 C． 25 D． 30 答案： D 解析： 一级资质要求物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专 业类的专职管理和技术人员不少于 30人。 其中，具有中级以上职称的人员不少于 20 人，工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。 几个数字要进行记忆。 23．（ ）是常规物业管理清洁服务的延伸服务。 A．外墙清洗 B．泳池清洁 C．上门有偿清洁服务 D．专项清洁工作 答案 ： C 解析： 清洁卫生服务内容包括：建筑物外公共区域清洁、建筑物内公共区域清洁、垃圾收集与处理、管道疏通服务、外墙清洗、泳池清洁、上门有偿清洁服务（上门有偿清洁服务是为了满足业主 (客户 )的需求而提供的上门家居清洁及清洁拓荒、定期保洁、专 项清洁等服务，它是常规物业管理清洁服务的延伸服务。 ）、专项清洁工作。 24．处理紧急事件应以（ ）为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失。 A．控制发展 B．保护人员 C．不造成损失 D．不造成新的损失 答案： D 解析：在 处理紧急事件的要求中提到： 处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不 10 页 能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失。 25．酬金制条件下，物业服务企业应当向全体业主或业主大会公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于（ ）次公布物业服务资金的收支情况。 A． 4 B． 3 C． 2 D． 1 答案： D 解析： 酬金制下，物业服务企业提供物业服务的经济利益仅仅局限于按固定的金额或比例收取的酬金，扣除酬金以及物业服务支出后结余的资金为全体业主所有。 对业主而言，物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不相符的情况，保护了业主合法权益；对物业服务企业而言，由于酬金是按照预收的物业服务资金提取，具有相对的固定性，可以使企业在一定程度上规避收支不平衡的经营风险。 酬金制条件下，物业服务企业应当向全体业主或者业主大会公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。 26．电 梯每年要由（ ）进行年检，获得年检合格证，才能继续使用。 A．房地产行政主管部门 B．电梯维修专业公司 C．电梯生产厂家 D．政府技术监督部门 答案： D 解析：电梯管理的工作内容之一：的 电梯每年要由政府技术监督部门进行年检，获得年检合格证，才能继续使用。 27．物业服务企业支付的商业用房有偿使用费，计入（ ）。 A．其他业务支出 B．成本费用 C．间接费用 D．营运成本 答案： A 11 页 解析： 物业服务企业其他业务支出的内容中，物业服务企业支付的商业用房有偿使用费，计入其他业务支出。 28．物业服务费用酬 金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余部分用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（ ）享有或承担。 A．业主委员会 B．业主和物业服务企业共同 C．物业服务企业 D．业主 答案： D 解析： 物业服务费用酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。 这是酬金制区别与包干制的一大特点。 29．物业管理属（ ）服务行业，因此物业服务费的测算和 物业管理的运作应收支平衡、略有结余。 A．盈利性 B．有偿性 C．微利性 D．经营性 答案： C 解析：在 物业服务费的测算编制应考虑的因素中提到， 物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余，在确保物业正常运行维护和管理的前提下，获取合理的利润，使物业服务企业得以可持续发展。 30．以下不属于物业管理日常运作过程中存在的风险的是（ ）。 A．管理费收缴风险 B．法律概念不清导致的风险 C．公共媒体在宣传报道中的舆论风险 D．管理项目外包存在的风险 答案： B 12 页 解析： 物业管 理日常运作过程中存在的风险有五个方面： (1)管理费收缴风险； (2)替公用事业费用代收代缴存在的风险； (3)管理项目外包存在的风险； (4)物业管理员工服务存在的风险； (5)公共媒体在宣传报道中的舆论风险 二、多项选择题（ 15 题，共 30分） 31．物业服务企业按照股东出资形式可以分为（ ）。 A．外资物业服务企业 B．民营物业服务企业 C．物业管理有限责任公司 D．股份合作型物业服务企业 E．物业管理股份有限公司 答案： CDE 解析： 物业服务企业的分类方法有很多种。 按照投资主体的经济成分来划分为全 民所有制物业服务企业、集体所有制物业服务企业、民营物业服务企业、外资物业服务企业、其他物业服务企业。 按股东出资形式来划分为物业管理有限责任公司、物业管理股份有限公司、股份合作型物业服务企业。 32．根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为（ ）两个阶段。 A．税务登记 B．资格审查 C．注册审查 D．资质审批 E．工商注册登记 答案： DE 解析： 根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为工商注册登记和资质审批两个阶段。 根据《公司法》规定，企业设立须向工。