erp系统的选型技术(编辑修改稿)

erp系统的选型技术(编辑修改稿)内容摘要：

 例如，在填写人事基本情况的表格中，漏填了性别和出生日期这类重要的信息，但是这种表格居然也被接受了。  在企业的某项业务中，如果需要 10多个人的签字，则表示安全性机制和控制手段的数量太多，使得业务的处理速度大大降低。  用于描述控制和安全指标的主要问题如表 123所示。 2020年 9月 15日 第 24页 效率指标  效率指标用于判断企业业务中是否存在浪费时间、物料和人力资源等现象。  例如，如果数据被重复处理，这种处理显然是没有必要的，它浪费了人、机器或计算机的时间。 常见的用于描述效率指标的问题如下： – 业务数据被重复记录、输入或复制，浪费了人、机器或计算机的时间。 – 业务数据被重复处理，浪费了人、机器或计算机的时间。 – 信息被重复生成，浪费了人、机器或计算机的时间。 – 在业务执行过程中，人、机器或计算机浪费了物料。 – 在业务执行过程中，为了完成任务所付出的努力是多余的。 – 在业务执行过程中，为了完成任务所需要的物料是多余的。 2020年 9月 15日 第 25页 服务指标  服务指标主要从业务结果角度来分析企业当前系统存在的问题。 企业信息既可能是手工处理的业务系统，也可能是基于计算机的信息系统。  用于描述服务指标的常见问题如下： – 当前系统生成的结果是不准确的。 – 当前系统生成的信息之间是不一致的。 – 当前系统生成的结果是不可靠的。 – 学习当前系统是非常困难的。 – 使用当前系统是非常困难的。 – 当前系统的使用方式是笨拙的。 – 对于新业务，当前系统无法处理。 – 修改当前系统是困难的。 – 当前系统与其他系统是不兼容的。 – 当前系统与其他系统是不协调的。 2020年 9月 15日 第 26页 本章内容 概述 5s选型法 PIECES方法 FACE方法 本章小结 2020年 9月 15日 第 27页 FACE方法  FACE方法是评价 ERP系统的一种技术。 其中，FACE方法的名称是 4个英文单词的缩写，即： – F是 Functionary的缩写，表示对 ERP系统满足企业业务需求的功能模块、运行性能以及定制方面的评价； – A是 Assurance的缩写，表示对 ERP系统提供的产品质量、服务水平方面的评价； – C是 Cost的缩写，该指标对 ERP系统的价格、总拥有成本方面的评价； – E是 Environment的缩写，表示从运行环境、技术发展趋势等方面对 ERP系统进行评价。 2020年 9月 15日 第 28页 F A C E 方法 功能 ( F ) 保证 ( A ) 成本 ( C ) 环境 ( E ) 界面友好性 文档完整性 厂商质量 技术支持 功能模块 工作流引擎 响应时间 定制程度 计算准确度 价格 总拥有成本 体系架构 硬件环境 软件环境 数据库系统 安装配置 技术先进性 可伸缩性 2020年 9月 15日 第 29页 本章内容 概述 5s选型法 PIECES方法 FACE方法 本章小结 2020年 9月 15日 第 30页 本章小结 本章详细介绍了 ERP系统的选型技术。 首先介绍了 ERP系统市场的特点，对国内外主流的 ERP系统进行了介绍；接着详细介绍了适用于 ERP系统选型的 5s方法， 5s方法是一种方便有效的 ERP系统选型技术；之后对 ERP系统选型过程中的关键技术进行了讲述，这些关键技术包括 PIECES方法和 FACE方法。 2020年 9月 15日 第 31页 本章内容 概述 5s选型法 PIECES方法 FACE方法 本章小结 2020年 9月 15日 第 32页 第 14章 业务流程再造技术 案例研究 教学目标 本章内容 2020年 9月 15日 第 33页 案例研究： GTE公司业务流程再造 1. GTE公司为什么要进行业务流程再造。 2. GTE公司为什么选择从维修工开始进行业务流程再造。 为什么不选择从销售人员开始的业务流程进行再造。 3. GTE公司是如何进行流程再造的。 你认为 GTE公司的业务流程再造成功吗。 为什么。 4. 谈谈流程再造前后。