保险公司主管培训班跟进动态辅导教材(编辑修改稿)

保险公司主管培训班跟进动态辅导教材(编辑修改稿)内容摘要：

作点 1 培训前 1 天 沟通 参训 事宜 会前主持人需与分享主管就分享内容进行充分沟通。 主持人自行确定分享人数。 会议内容 操作提示 沟通参训事宜 （ 1）时间： 培训前 1 天 （ 2）内容： 【话术】李姐，通过培训能让您详细的了解行业，全面了解公司并帮您认识到保险的重要，这是寿险的启蒙培训，很重要，您一定要全情投入。 李姐，明天早上 XX 时间，在 XX 地点培训，穿职业装，记得准时参加噢。 我在 XX 地点等您。 亲自送训 （ 2）时间：培训当天 （ 2）内容 :  送新人至培训集合地  鼓励新人好好学习，积极表现 沟通关怀 （ 1）时间：训中 （ 2）内容： 2 培训当天 亲自送训 ３ 训中 沟通关怀 ４ 结训 当日 准备 资料 会议内容 操作提示 【话术】李姐，今天听课有收获吗。 感觉好吗。 有什么困难需要我帮忙吗。 明天继续坚持 噢。 让我们一起加油。 【短信】 生命的海因为有波澜才会有气势，人生的路因为有曲折才会有故事，灿烂辉煌的结局写在惊心动魄的情节之后，累累的收获 由磨难铸成的结果。 祝您学习顺利。 （ 3）注意事项 让新人时刻感受到关注和关怀 准备资料 （ 1）时间：结训当日 （ 2）内容：  协助新人准备代理人考试报名资料 《代理人报名考试申请表》、身份证复印件、一寸彩色照片等  协助新人准备上岗资料 《 XX 人寿代理人入职申请表》、身份证复印件、学历证原件、近期同版一寸免冠照两张、担保书、健康告知书、合规承诺书 等 会议内容 操作提示 五、 分组演练及示范 给大家 20分钟，按照提供的话术范本进行演练，三个人一组，一个扮演 主管 ，一个扮演 业务员 ，一个扮演观察者，要求扮演主管的员工尽量做到熟练自然，扮演观察员的帮助观察存在什么问题。 如何改进会更好。 演练结束后，请一组上台为大家做示范。 同时所有的人都填写观察记录表，进行点评。 （演练结束后，主持人挑选一组进行示范。 主持人最后总结。 ） 六 、拟订行动方案 演练是为了进行实际的运用，以期达成技能提升。 从今天开始的一周的时间，各位主管要对自己的组员作好辅导工作，并且要将安排填写在行动计划表上。 只有坚持做下去 才能真正提升 我们的 实际操作能力。 下周的主管例会我将会请几位主管做典范分享，同时还会针对 后续培训跟进动作进行讲解。 今天的主管例会到此结束，非常感谢我们每一位主管的配合与支持，谢谢大家。 下发《行动计划检视表》 会议内容 操作提示 培训班跟进动作 （ 三 ） 会议目的： 提升主管 借势培训进行新人辅导 实际操作 的 能力 会议形式： 讨论、演练、示范、实做、考试检查 会议材料： 案例、追踪表、行动计划表 会议大纲： 一、开场白 二、知识点的检查 三、作业反馈及典范分享 四 、第 三 阶段技能训练 五 、 分组演练及示范 六、 拟定行动计划 主持人操作手册 一、开场白 各位主管大家好。 今天又到了我们每周例会的时间，在上周的时间里，我们 先后学习了 培训班 跟进动作训练 的前两个部分。 在今天的主管例会上，将 进行 检测 ，同时对衔接训练和 新人专属培训的跟进动作进行探讨。 上周会议回顾 本次会议简介 会议内容 操作提示 二、知识点的检查 我们首先就 上次会议学习内容的 部分知识进行检查。 （可采用提问的方式进行检查，主持人重在激励，要通过检查强化大家对关键知识点的记忆。 ） 三、作业反馈及典范分享 作业反馈 接下来是作业检查和典范分享时间。 昨天，我对大家实做的 情况进行了追踪和了解，从大家的追踪评估表反应出，大家的行动力还不错 ，通过一周的实战，各位主管取得了不同程度的提高。 特别提出表扬的是（略） （主持人简要总结作业完成情状）。 典范分享 今天我们也特别安排了典范分享这项内容，榜样的力量是无穷的，希望我们都能成为别人学习的榜样。 由于时间的关系，我们今天会请出 2 位主管代表为我们做分享。 其他主管要作好记录，分享者也要注意： 1）分享者请先说出以前 跟进 辅导的情况，再示 可以发放小礼物奖励。 会议内容 操作提示 范自己 两 周以来最为成功的一例 跟进 辅导，总结两次之间的区别。 2）每人分享时间不超过 10 分钟。 （分享结束后，主持人可随机挑选四五个 主管谈感受，重点谈可以借鉴的地方，随后进行简单总结并再次强调跟进 辅导的重要性和实用 性。 ） 四、 第 三 阶段技能训练 （一）衔接训练 序号 时间 动作点 1 进班 前 1 天 训前沟通 2 陪展前 1 天 陪访前沟通与准备 3 陪展当日 日 陪同展业 4 结训日 参加结训 5 结训次日（迎新会） 协助 分享 6 第一次开单 展业总结 7 第一次递送保单 演练并 陪同递送保单 8 培训 期间 家访 9 结训后 训后追踪 训前沟通 会议内容 操作提示 （ 2）时间：进班前一天 （ 2）内容：  沟通参训意义 【话术】衔接培训 可以帮助你快速掌握销售技能、获取相关保险知识，是你提高专业素质的必经之路，也是公司要 求必须要参 加的培训，马上就要开班了，你先把《进班申请表》填一下。  协助填写 进班 申请表 a) 重点强调表中“新人保证书”事项 b) 按表格要求帮助 新人 拟定 衔接培训 内业绩目标 （ 3）注意事项： a） 陪同新人填申请表 b) 提前沟通业绩目标 陪访前沟通与准备 （ 1）时间：陪展前 1 天 （ 2）内容：  与 新人 共同分析客户 g) 搜集客户资料：收入状况、年龄层次、家庭成员、理财观念等 会议内容 操作提示 h) 分析客户保障需求 i) 指导制作建议书  制定拜访目标，明确 拜访的。