保险承诺性面谈操作手册及新人入司面谈承诺卡(编辑修改稿)内容摘要：
四、 面谈流程 新人小 R参加完 新人 班回到营业部，他的主管老 S 把他约到办公室进行一次承诺性面谈。 导入面谈 老 S：（看到小 R 进来，起立握手） 你好，欢迎回到 XX营业部（亲切的微笑），恭喜你正式加入寿险行业，加入太平人寿这家优秀的公司，成为 XX 这个优秀营业部的一员，请坐。 老 S：经过这几天的学习，你有什么样的感觉啊。 早会有没有学跳手语舞啊。 小 R：挺好的，大家都很积极。 学习跳手语舞了，可是没有学会。 老 S： 我当年就死都学不会（跳的很好）有 没有回 答问题。 你的同学谁表现很积极。 小 R：有，但很多不是很懂，我们班的班长很优秀。 公司文化、部门文化 老 S：是的，你 看到的就是太平的文化，太平的人都很有激情，很热情 （ 1）。 你将要进入的就是这样一家公司，这家公司追求“三高”： 高素质 —— 我们公司对于员工素质有较高的要求，就像你一样有这么好的客户资源，做过管理，人又勤奋 （ 2）。 公司也会有很多提升新人素质的培训，你在新人班应该学习过的，像 top2020 等只要你努力一定可以去参加的。 高品质 —— 我们之所以要求员工有高素质是因为公司一 直致力于开发高端客户，你会发现全国最大单都会落后太平。 公司拥有高品质的产品，高品质的服务体系，帮助我们去开发高端客户。 像你就完全有实力开发高层面的客户，但是要打好基础，在销售技能上多做提高 （ 3）。 高绩效 —— 对于我们来说就是高工资，我们的工资来自我们的业绩，要过高品质的生活，就要有高收入，而高收入就要求高绩效的工作。 这也是公司所倡导的 （ 4）。 备注： 导入面谈是为了缓解新人紧张情绪，多谈新人在新人班好的表现。 引导新人讲出新人班好的感受。 （ 1）根据自己营业部的特点讲。 （ 2）根据新人特点，如高学历，专业经验。 但要强调勤奋。 （ 3）根据新人客户层次 ，可鼓励其尝试开发或转介绍高端客户，并向这个方向努力。 （ 4）讲完三高，可问下新人自己的的理解。 老 S：你要进入的是这样一个营业部， 我们这个营业部是 XX 时间成立的，是 XX一手建立起来的，当时的职场很偏僻的，在。阅读剩余 0%
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