20xx年某烟草公司信息系统运行及设备维护服务方案(12页)-设备管理(编辑修改稿)

20xx年某烟草公司信息系统运行及设备维护服务方案(12页)-设备管理(编辑修改稿)内容摘要：

制定巡检计划，定期对各县系统硬件设备运行环境进行巡检，包括服务器、 PC；数据备份；设备连接检测；设备除尘；设备电气环境检测等工作。 杀毒防毒、各种软件调试安装、电脑定期清洁维护。 电脑硬件 及计算机外设（打印机、复印机） 故障排除 ( 包括硬件检测、硬件松动或非硬件损坏引起的各类故障排除 )，硬件维修中需更换的零部件或损坏部件按零部件成本费收取，费用另行结算、网络维护 (限对等网络 /未更换部件 )；电脑外设故障维修。 2020 年年底大理 州烟草凤仪物流中心 IT 设备 数量情况 部门 计算机类 打印机类 网络 设备 小计 服务承诺 笔记本 台式机 打印机 传真机 复印机 物流中心 软件故障 2 小时内解决故障； 外设故障 3 小时内解决故障； 如遇更换备件的情况，报修当天告之修复时间，并保证承诺时间内修复； 系统故障实时到达现场并积极协助厂商解决； 烟叶部 烟叶经营部 合计 各县 分公司 信 息系统运行维护及外设维护服务 国家局烟叶基础软件 在大理州内 106个站、点的应用维护，保证收购系统外围设备的正常运行； 各县日常维护内容见下表： 2020 年底大理烟草各县 IT 设备数量 情况 县市 计算机类 打印机类 网络设备 及PC SERVER 小计 笔记本 台式机 打印机 传真机 复印机 大理市 9 83 25 2 3 11 南涧 4 110 73 2 2 17 弥渡 14 75 40 2 10 10 巍山 19 123 40 2 2 11 祥云 30 238 135 2 9 17 宾川 18 127 32 2 1 3 漾濞 12 45 21 2 1 3 永平 16 84 40 2 2 13 云龙 10 45 20 2 1 3 洱源 8 120 50 2 1 11 剑川 11 71 21 2 1 4 鹤庆 10 100 40 2 5 5 三、 人员配备情况： 根据上述服务内容，并结合大理烟草实际 情况 ， 共 计划配备15 名 具备综合服务能力的工程师 ， 以 满足 大理 州及各县市 烟草公司 企业信息系统运行及设备维护 的 服务需求。 项目总负责人 ： 烟草应用研发事业部总经理 张怀忠、副总经理杨志诚。 项目协调人 ： 烟草应用研发事业部 大理烟草项目部 主管 茶彦 各单位服务方式明细表 序号 单位名称 服务方式 所需人员 备注 1 州公司办公楼 现场值班 2 2 凤仪物流中心 现场值班 1 3 大理市分公司 现场值班 1 4 祥云县分公司 现场值班 1 收购准备期间人员将增至 3人 5 宾川县分公司 收购期间现场值班 1 非收购期间每 月 进行 4次现场巡访 6 白肋烟 公司 收购期间现场值班 1 非收购期间每 月 进行 4次现场巡访 7 弥渡县分公司 收购期间现场值班 1 非收 购期间每 月 进行 4次现场巡访 8 南涧县分公司 现场值班 1 收购准备期间人员将增至 2人 9 巍山县分公司 收购期间现场值班 1 非收购期间每 月 进行 4次现场巡访 10 漾濞县分公司 收购期间现场值班 1 非收购期间每 月 进行 4次现场。