为品牌把脉——品牌诊断方法论(doc6)-品牌管理(编辑修改稿)内容摘要：
、衰退品牌）。 由于该矩阵仅仅立足于市场表现，因此只能反映出企业的一些策略效果和市场现状，不能用来评判品牌的竞争能力和未来前景。 品牌美誉度：消费者在整个品类 市场中对你的品牌喜欢与忠爱的程度，这个比例与消费者实际购买中的品牌选择有很强的相关性。 品牌市场占有率：在一定时间内购买过你的产品的消费者在整个品类市场消费群中的占有比例。 是指消费者的占有率，而非销售额、销售量角度定义的市场占有率。 品牌是消费者所拥有的，因此消费者占有率对于品牌建设来说是一个更有实际意义的指标。 品牌成长率：今年某一时段中你的品牌的消费者占有率与去年同一时段中你的品牌的消费者占有率的比值。 只所以要选择两年的同一时段而不选择一年的两个时段比较，是需要考虑到产品和市场的季 节性等因素的影响。 将这个比例同一年来新进入的消费者、流失的消费者、核心的消费者等消费者基本资料综合分析，能够直接反映出一年来企业的品牌策略的实施效果。 品牌竞争前景的诊断 品牌竞争前景是指你的品牌是否具有良好的竞争能力、持续的成长动力。 在品牌运行中可以通过三大要素指标来度量（如图四）。 品牌忠诚度 忠诚度是决定品牌竞争力和成长前景的重要指标，它是消费者对品牌各要素所体现出的综合实力表示满意的结果，也是消费者对品牌购买和消费做出的承诺，这种承诺就是对企业的直接回报， 表现在持续购买、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。 在具体的品牌忠诚度诊断中，我们可以通过连续两年或三年中始终将你的品牌作为在同品类中消费的首选品牌或是唯一品牌的消费者比例来度量。 因此，品牌忠诚度的度量应该是企业持续的跟踪，而不是某一次诊断所能准确反映的。 一次诊断只能反映出结果和事实，而不能反映出变化和趋势。 品牌价值与消费者生活方式的关联性 从产品到品牌的跨越，就是给予了产品以活。阅读剩余 0%
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