浅谈部门管理(doc15)-经营管理(编辑修改稿)

浅谈部门管理(doc15)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

通过每周一和每天的部门会议，大家各抒已见，对我们所做的每一项工作出现的问题进行讨论；最后，在部门内部针对一些小的问题（包括工作上和思想上的问题）采取纠正、预防措施，解决我们现有的和潜在的问题。 绩效考核 绩效是至今为止比较公平的考核方式之一。 我安排了专人，对每一名员工的现有工作进行监督量化，每天将量化分数张帐于公告栏，虽然不是很完善，但是确实起到了激励员工的作用。 当然，我所谓的绩效只是一种模式，因为我没有将其与工资挂钩，做出 一个完善的绩效考核制度是我一直在思考的问题。 培训 有效的培训是保障员工素质提高、组织有效运作的重要手段。 通过培训，不仅提高了员工的技术水平，还加强了与员工间的沟通，使员工充分理解组织的目标，从而达到组织的有效运行。 同时，通过员工培训员工，更处进了员工学习的积极性，要求培训课程准备课件，从中又锻炼了员工语言组织和文件书写能力。 并且每次的培训课程都 要在下次培训前进行考试，记录考试分数，将考试分数公式在看板上，从而激励员工的学习精神。 培训的内容可以是多元化，不要局限于业务技能，可以是对社会关系的理解、可以是 一本好书的心得、可以是文学、可以是天文和历史。 总之必须坚持一周一次，只要坚持，我们就会增强员工的多元化技能，从而促进形成了具有优良素质和多方面技能的全面人才。 使部门形成了良好的学习氛围和造就了一个精辟的团队。 工作氛围的营造 创造一个和谐的气氛是保障员工长期稳定于公司的前提，通过轮流换岗，让品管部的每位员工体味部门其它岗位的辛苦与艰难，以达到理解别人、为他人着想的效果，从而建立一个和谐的气氛（详见第三点中的“ 妥善处理企业中的文化冲突 ” ） ；为员 工创造发展平台是员工发挥聪明才智的保障，通过在企业或部门内部建立人才市场（建立一些岗位，让员工进行竞聘，例如品管部的班长职务的竞选）和因人设岗（例如品管部领班的设立）的方式，让员工充分体会到：“只要努力，公司就有我的发展空间”。 “差异化”管理 所谓“差异化”管理，是将针对不同的人采取不同的管理方式，我主要将其分为五种：年代差异，文化差异，地域差异，性别差异，新老员工差异。 年代差异， 用现在的话讲 80 年代后出生的人是“新新人类”，他们所接触的理念不再是“奉献”，而是“自我的实现”，因此对待 80年代前的和 80 年代后的人应采取不同的办法。 文化差异，不同文化层次的人对待事物观点及接受能力有所不同，因此也应该用不同的方式管理。 以此类推，不同地域的人、不同性别的人和不在同一时间进入同一公司的人都应该采取不同的管理方式，在此不再熬诉。 至于具体的管理方式，以上五种类型不是完全独立，往往是同时并存，因此不便详诉，只做个人观点提出，具体情况具体分析。 三、自我要求 一个部门有了好的员工和好的管理模式，那 么将二者有效结合便是部门经理的核心任务。 部门经理是部门的领头羊，因此，自 身素质便直接影响到二者的结合。 领导不是个人权力 每一种角色都要求管理者们具有有效的人际沟通能力，因为仅仅拥有单个人的能力对于有效领导是远远不够的。 好的管理者更多的是依仗良好的沟通协调能力，具备影响他人朝既定目标共同努力的感召力。 那么如何 实现 感召力呢。 本 人借鉴 的 PRES模型就是一个有益的方法。 P－亲临现场，现身说法（ Being Present）。 亲临现场领导， 并且有足够的能力处理不可预见的状况。 R－延展领导空间和影响面（ Reaching out）。 通过移情、倾听和真诚交流等方式与其他人建立良好的联系渠道，延展自己的领导空间。 E－表达能力（ Expressiveness）。 不仅通过语言来表达自己的情感，还可以灵活运用文字、肢体语言和面部表情向 群 众传递信息，运用赋予情感的表达方式感染对方，增强领导的传递性和感染力。 S－自明（ Selfknowing）。 培养了解自己的能力，仔细衡量和判断自己的行为和决策，确保这些行为和决策与自己向他人传递的价值观念一致，体现 “ 言行一致 ” 领导特质的真实和诚恳。 真正做到言行一致 言行一致被看作优秀领导人必须具备的首要特质。 吉姆 柯林斯在《从优秀到卓越》一书中就说： “ 言行一致、坚定不移、正直并且强有力的领导人才是优秀的领导人，才能攀越高峰。 ” 帮员工实现目标 在领导力方面，西点军校的经。