紧急事件及处理程序物业管理经典培训教程(27页)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：
法 凡遇电梯故障应第一时间通知专业电梯公司维修组， 并由大厦电梯专业维修人员根据不同情况依步骤， 先行解救被困乘客。 Page 14 电梯故障困人处理工作流程 电梯报警 监控室 通知物业部、保 安部到安抚乘 客、维持现场 秩序 通知工程部 通知维保公司 第一时间到达 现场 Page 15 电梯困人事后处理 2. 登记及记录被困人员人数 3. 详细记录事发经过及时间： * 求救开始时间 * 求救人员人数 \性别 \特点 (如老人或孕妇 ) * 救援人员到场时间 * 解救人员时间 * 是否有公安等人员到场，如有需详细记录 Page 16 水灾紧急措施 如果中心发生水灾，大厦员工应立即采取措施，尽量减少客户及大厦设备的财产损失。 一旦接到水灾报告，各部门应立即行动。 Page 17 水浸、水灾处理流程 通知各部门 工程部 找出水原因 关闭相应管道 关闭水浸处电源 将电梯升到高处 客服部 安排保洁清理。阅读剩余 0%
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