约束理论toc在医疗机构运用经典讲义(89页)-医药保健(编辑修改稿)

约束理论toc在医疗机构运用经典讲义(89页)-医药保健(编辑修改稿)内容摘要：

加工过程中的在制品； 未销售的成品； 扣除折旧后的固定资产（如厂房、设备、土地等） 这些资源占用了资金，产生了一系列维持库存所需要的费用，机会成本。 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 TOC的三个作业指标 — 运营费 运营费 （ Operating Expenses， OE）： 将库存转化为产销率的过程中的一切花费。 直接人力成本 间接人力成本 销售费用 管理费用 OE是将 I转化为 T所付出的钱 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 盈利的前提 产销率 库存 运送费 （资源数量、技术、人员技能和生产率） A B 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 作业指标、财务指标、制造周期的关系 现在和将来都能赚钱 净利润 投资收益率 现金流量 产销率 库存 运营费 制造周期 企业目标 财务目标 作业目标 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 约束理论的思想核心 通过降低 瓶颈资源 对 产销率 的约束 减少 库存 降低 经营成本 达到企业的最终目标 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 瓶颈（ constrains or bottleneck） 瓶颈： 凡是需求大于瓶颈的资源或活动。 瓶颈： 凡是降低产销率的资源或活动。  流程设计：  空间布局：  资源（ resources） :材料、设备、场地、人力  市场（ markets）：产品设计，销售  政策（ policies）：内部管理政策，外部环境的政策 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 瓶颈资源与非瓶颈资源 瓶颈资源： 实际生产能力小于或等于需求量的资源。 非瓶颈资源： 其余的资源。 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 瓶颈部位和资源的判别 1 A 35 B 40 C 25 P 30 A,B,C: 生产资源 机器（人 ,材料 ,机器 ,场地） 数字： 生产能力 P： 为市场需求，数字为市场需求量 部分生产资源的生产能力低于市场需求； 哪里是瓶颈资源 ? 瓶颈资源的情况如何 ? 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 瓶颈部位和资源的判别 2 A 15 B 25 C 20 P 28 所有生产资源的生产能力低于市场需求； 哪里是瓶颈资源 ? A ,B， C? 瓶颈资源的情况如何 ? 你将采取什么措施 ? 增加机器 A的生产能力 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 瓶颈部位和资源的判别 3 A 30 B 25 C 20 P 28 添加新的生产资源或改进工艺，对瓶颈资源产生影响； 哪里是瓶颈资源 ? 部分生产资源的生产能力低于市场需求； 你将采取什么措施 ? 将 C机器的产品部分外购 ,增加 50% 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 瓶颈部位和资源的判别 4 A 30 B 25 C 30 P 28 通过外包提高生产能力，对瓶颈资源产生的影响。 哪里是瓶颈资源 ? A ,B， C? 瓶颈资源的情况如何 ? 部分生产资源的生产能力低于市场需求； 你将采取什么措施 ? 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 瓶颈部位和资源的判别 5 A 30 B 29 C 30 P 28 提高 B机器的生产能力 ,对瓶颈资源产生的影响。 哪里是瓶颈资源 ? A ,B， C? 瓶颈资源的情况如何 ? 所有生产资源的生产能力高于市场需求； 你将采取什么措施 ? 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 瓶颈部位和资源的判别 6 A 30 B 29 C 30 P 32 通过营销措施提高市场需求，对瓶颈资源产生的影响 哪里是瓶颈资源 ? A ,B， C? 瓶颈资源的情况如何 ? 所有生产资源的生产能力低于市场需求； 你将采取什么措施 ? 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 瓶颈资源的六种典型情况 a) 部分生产资源的生产能力低于市场需求； b) 所有生产资源的生产能力低于市场需求； c) 所有生产资源的生产能力高于市场需求； d) 添加新的生产资源或改进工艺，对瓶颈资源产生的影响； e) 通过外包提高生产能力，对瓶颈资源产生的影响； f) 通过营销措施提高市场需求，对瓶颈资源产生的影响。 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 瓶颈管理的五步法 1. 找出系统中的瓶颈； 2. 寻找解决这些瓶颈的方法和措施； 3. 使其他活动服从第二步中提出的各种措施； 4. 实施这些措施，消除瓶颈； 5. 谨防人的惰性成为系统的瓶颈。 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 瓶颈管理的五步法 — 找出系统中的瓶颈 什么是瓶颈。 什么是瓶颈资源。 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 瓶颈管理的五步法 — 寻找解决这些瓶颈的方法和措施  原材料  设备  场地  人员 ……  增加瓶颈资源  提高现有瓶颈资源的利用效率 你倾向于那种方法 ? 为什么 ? 一般情况下， 劳动力在维持不同时间的产出水平的能力 比实体要素更具有可变性。 在国内医院，人的因素更加重要。 中山大学公共卫生学院 卫生管理教研室 匡莉 提高瓶颈资源的利用效率 消除瓶颈。